Психологически насыщенная жизнь. Почему трудности делают жизнь по-настоящему богатой - Сигехиро Оиси

Мы также выяснили, что студенты Виргинского университета, которые в детстве чаще переезжали, отдавали предпочтение сетевым магазинам чаще, чем студенты, которые выросли в одном месте. В последней серии экспериментов мы манипулировали условием смены места жительства, разделив участников на три группы. Одна группа должна была представить, что после окончания Виргинского университета получит работу, подразумевающую переезд в новый город каждые два года. Вторая группа должна была представить, что после окончания университета устроится на работу и проживет в одном городе не менее десяти лет. Третья группа — контрольная — должна была представить типичный день из своей жизни. Затем участникам предложили модифицированную версию эксперимента Зайонца на проверку эффекта знакомства с объектом: вариант с китайскими иероглифами и фотографиями людей.

Во всех трех группах наблюдался эффект знакомства с объектом, что подтвердило наши предыдущие выводы. Но что интересно, в группе, которая должна была представить, что будет часто переезжать, проявления этого эффекта были особенно сильными. То есть люди, представившие, что им придется чаще переезжать в будущем, начинали больше «цепляться» за знакомые китайские иероглифы или знакомые лица, чем те, кто представлял, что будет долго жить в одном месте, или думал о своем типичном дне. Выяснилось также, что люди, представлявшие переезды, использовали больше слов с «тревожным» значением, говоря о своей жизни в будущем, чем люди, представлявшие стабильную жизнь, или участники контрольной группы. Чем больше слов с «тревожным» значением участники использовали, тем сильнее проявлялся эффект знакомства с объектом. Иными словами, стресс и тревожность усиливают привлекательность знакомых объектов.

Эффект знакомства с объектом — феномен, воспроизводимый во многих экспериментах. Читать о нем забавно, но давайте критически оценим его возможные последствия. Рассмотрим «задачу секретаря» применительно к поиску партнера. Предполагается, что человек изучает незнакомых кандидатов, прежде чем принять оптимальное решение и выбрать одного. Если человек хочет найти действительно хорошего партнера, надо серьезно рассмотреть не менее дюжины кандидатур. Это связано с огромным стрессом. По данным психологических исследований, склонность людей симпатизировать знакомым объектам и избегать лишних усилий приводит к слишком поспешным бракам. Наши собственные исследования показывают, что эта дурная мыслительная привычка усиливается, когда мы испытываем стресс. И, как ни парадоксально, в новом месте склонность к консервативному мышлению обостряется, и человек жаждет привычного.

Когда я учился в Бейтском колледже, кроме меня, там было всего три студента из Японии: Йоко, Киёми и Марико. К стыду своему, признаю, что общался с ними намного больше, чем стоило бы. Какой смысл проделывать такой далекий путь, приезжать из Токио в Льюистон, штат Мэн, и там продолжать общаться с другими японцами? С рациональной точки зрения это не имеет смысла, но объяснимо с психологической. Люди одной культуры понимают друг друга и сочувствуют друг другу. Силу привычки нельзя отрицать. Привычное успокаивает. Это психологический аналог плюшевого медведя. Как ни парадоксально (и ни прискорбно), эффект знакомства с объектом проявляется сильнее всего, когда мы исследуем мир и попадаем в некомфортные ситуации: именно тогда мы больше всего нуждаемся в «психологическом плюшевом медведе».

РЕМОНТ ИЛИ ПЕРЕЕЗД

В качестве примера возьмем поиск жилья. Переехав в новый город, где вы снимали жилье? А если потом купили дом, то где? В Японии есть поговорка: «сумэба мияко». Она означает, что, если человек где-то пожил, даже если приехал в какой-либо город вынужденно, тот со временем становится для него «столицей» или лучшим городом мира. Когда я нашел работу в Университете Миннесоты, мы год снимали квартиру в центре Сент-Пола. Большинство людей рекомендовали нам жить в центре Миннеаполиса. И действительно, поначалу Сент-Пол казался нам менее удобным, чем Миннеаполис. Но потом мы нашли рядом кофейню, которая нам понравилась, и полюбившийся японский ресторан. В октябре нам пришлось переехать, и мы стали искать квартиру в том же районе Сент-Пола. Потом переехали в Шарлоттсвилл и сразу купили маленький дом в районе Норт-Даунтаун. Через десять лет наша семья увеличилась до четырех человек, и в старом доме стало тесно. Как думаете, в каком районе мы нашли дом побольше? Конечно же, в Норт-Даунтауне!

В популярном телешоу «Ремонт или переезд» семейные пары сталкиваются с необходимостью сделать в доме капитальный ремонт. Одна из ведущих, Хилари, — дизайнер, она помогает парам сделать ремонт. Второй ведущий, Дэвид, — агент по недвижимости, он помогает найти новый дом в новом районе. Дэвид показывает семьям три дома, соответствующие их критериям. Как правило, дома, которые он предлагает, объективно лучше, чем отремонтированный старый дом. Но я ни разу не видел, чтобы на этом шоу пара выбирала переезд, а не отремонтированный старый дом. Слишком сильна привязанность к знакомому району. Это типичный пример предвзятого отношения к более привычным вещам, о котором мы говорили ранее.

Специалист по поведенческой экономике Ричард Талер обнаружил схожий эффект, называемый «эффектом владения»[220]. Представьте, что вы купили у меня кофейную чашку за пять долларов. Через неделю я спрашиваю, можно ли выкупить чашку обратно и за сколько. По логике стоимость чашки за эту неделю не должна была увеличиться: подержанная чашка стоит дешевле новой. Но в ходе экспериментов выяснялось, что большинство людей теперь хотят за нее больше первоначальной стоимости. Обладатели чашки соглашались продать ее минимум за двойную цену от первоначальной, то есть хотели продать чашку, купленную за пять долларов, минимум за десять долларов. Такова психология обладания, или «эффект владения». Если объект побывал в вашем владении, его стоимость для вас увеличивается. Именно поэтому большинство людей переоценивают стоимость своего жилья. Они владеют этим жильем, оно кажется им привычным, нравится, и они считают его более ценным, чем другие, — поэтому участники шоу «Ремонт или переезд» чаще выбирают ремонт, а не переезд.

Привычность часто кажется более притягательной, чем разнообразие. В одном исследовании потребителей просили спланировать перекус на три дня[221]. Те выбирали три разных перекуса: например, батончик «Кит-Кат» в первый день, кекс во второй и шоколадку в третий. Видимо, им казалось, что три дня подряд они не захотят есть одно и то же — это слишком скучно. Им хотелось разнообразия. Но, что удивительно, когда тех же людей просили закупить перекусы на три дня, они покупали три одинаковых любимых перекуса, а не три разных (я бы выбрал «Кит-Кат»).

Напрашивается вывод: нам нравится идея разнообразия, но в конце концов мы выбираем одни и те же старые добрые продукты. Нам нравится идея ходить в разные рестораны каждую неделю, но в реальности мы, скорее всего, выберем любимый ресторан и будем ходить туда снова и снова. На стадии планирования мы стремимся к разнообразию. Увлекательно представлять, как мы будем есть разные перекусы