Шведский стол: победы и поражения в бизнесе по европейским стандартам - Илья Михайлович Лещев

Глава 34. Онлайн-встреча с Питером

Разговор шел в основном на английском языке, поэтому Алекс переводил на русский. Текст переведен на русский с английского.

На экране светились иконки участников. На видео нас было пятеро, а иконок было семь. Две иконки, с инициалами DG и NR, не были заявлены как участники, но, уверен, читатели уже догадались, кто тихо отсиживался в закутке.

Илья (И): Привет, Питер!

Питер (П): Илья, привет!

И: Как дела?

П: Я в порядке. В данный момент решил остаться с семьей за пределами России. Я в Португалии. Лично хорошо, но, конечно, беспокоит ситуация. В общем, все наши подразделения, все магазины SveHom сейчас закрыты. Как и большинство ТЦ «Великан». Я заметил, что иконки DG и NR на мониторе отражают присутствие Глазова и Ракова.

И: О, минутку. Я вижу, что у всех твоих коллег, Питер, по какой-то причине выключены микрофоны. Они что, просто подслушивают?

П: Нет. Просто если все будут сидеть с включенным микрофоном, они могут переключиться из-за случайного сбоя. Мы уже несколько недель работаем так онлайн, все в порядке.

И: Хорошо.

Надежда (Н): Питер, я бы предложила официально обратиться к повестке дня этой встречи. Я также должна подчеркнуть, что вчера мы получили от компании «ЭТУ» обширную официальную переписку, которую нам не удалось должным образом оценить или просмотреть только из-за нехватки времени. Также мы получили официальное уведомление о несогласии компании «ЭТУ» с выводами экспертизы TMS RUS. Учитывая, что Илья прислал его нам вчера, я предлагаю сделать это темой сегодняшнего обсуждения. Илья, возможно, сначала вы немного расскажете о цели этой встречи, а затем мы каждому дадим возможность высказаться. Если мы пройдемся по пунктам этого письма, у нас не будет достаточно времени, чтобы оценить его должным образом. Мы постараемся сделать все, что в наших силах, и тогда вы тоже, Илья, сообщите нам, каково ваше предложение и какова формальная цель этого звонка.

И: Питер, большое спасибо, что нашли время встретиться, не отложили нашу встречу. Тяжелое время сейчас. Мы все понимаем, что довольно сложно найти правильный путь в этой ситуации. В принципе, то, что происходит в мире, по сценарию довольно похоже на голливудский фильм. Никто этого, конечно же, не ожидал. Я понимаю, что нашей и вашей компании предстоит тяжелая задача. Для этого потребуется довольно большой ресурс сил, энергии, времени. Не хотелось бы отвлекаться на предыдущие вопросы. Хотелось бы двинуться вперед и заняться спасением своих компаний и удержанием того, что имеется. Считаю, что в этой ситуации лучшим решением было бы все-таки договориться и ударить по рукам. После нашей с вами беседы прошло довольно много времени. Я считаю, что мы максимально выполнили то, что было необходимо. Более того, пошли на существенное снижение стоимости заявленных изначально нами затрат. Считаем, что с нашей стороны все договоренности, которые мы обещали, исполнены.

Питер, во время нашей с вами встречи мы говорили, что наш подход будет справедливым, что мы определим реальную стоимость понесенных затрат и обсудим компенсацию. К сожалению, тот формат экспертизы, который имел место, и те люди, которые были задействованы в ней, не позволяют сказать, что мы вышли на справедливую стоимость, оценку. Вы, конечно, вправе привлекать к этим вопросам любых своих сотрудников, кого посчитаете нужным. Однако мы с вами обсуждали конкретные фамилии, конкретных людей, которые не должны были оказывать влияние на экспертизу. Если нужны фамилии[12], то я могу их озвучить.

П: Пожалуйста, продолжайте, и тогда мы все поймем.

И: Двадцать пятого декабря 2019 года у нас была встреча в Москве, в том числе с экспертами и вашими коллегами. На этой встрече экспертами было отмечено высокое качество выполненных работ на объекте. Соответственно, было определено и довольно высоко оценено качество документации: рабочей, проектной. Несколько раз я переспросил эксперта, устраивает ли качество выполненных работ. Он четко ответил, что все хорошо, и очень высоко оценил нашу работу. В процессе оценки стоимости работ экспертом была применена методика оценки именно физически выполненных работ, монтажа. Я задал вопрос о том, каким образом будут оценены интеллектуальные работы, такие как пусконаладка, тестирование, работа программистов, операторов АПС (автоматических противопожарных систем). На что он честно ответил, что не знает, как это оценить. У него нет способа оценки данных работ.

Алекс (А): То есть во время обсуждения 25-го числа Илья спросил эксперта о том, как он оценит не материалы, стоимость работ по прокладке кабелей и т. д., а ИТ-работу, программирование и в целом весь нефизический труд. Оказалось, что они просто не могут установить эту стоимость. Но затем в отчете снова говорится, что все это включено в контракт. С нашей точки зрения, обязанность экспертов заключалась не в том, чтобы отметить, что не было включено в контракт, а в том, чтобы сказать, какова фактическая стоимость каждой отдельной выполненной работы. Таким образом, мы хотели получить цифру стоимости всего объекта, но они просто не смогли оценить значительную часть выполненных работ. Это первое, что мы пытаемся здесь сказать.

И: После получения результатов экспертизы я сделал запрос на предоставление сметы в программе, в которой считали эксперты. Ответа не было. В программу никакая смета не вводилась. Прислали таблицу в Excel, которая не отображает, каким способом это было посчитано. Далее в этой смете были позиции со знаком минус. Именно минусовые позиции, что нам вообще непонятно. Как может быть позиция со знаком минус... Кроме того, в этой смете содержались позиции, которые ранее были исключены. Мы специально выехали на объект, чтобы перепроверить все на месте. Например, позиция — термокабель на парковке. Она составляет 30 с лишним миллионов. Только одна позиция. А таких несколько. Помимо этого, в отчете очень много ссылок на то, что объект уже перестроили, что возможности проверить нет. Однако мы договаривались на встрече, что будем смотреть исполнительную документацию, где отражен факт того, что было на самом деле. Нам прислали список документации, но в нем, к сожалению, не были указаны все документы, которые мы передавали. Часть документов осталась в том злосчастном вагончике, куда так никто и не попал. Помимо всех этих работ, мы писали большое письмо, в котором просили учесть более 20 позиций, таких как уборка, охрана. Понятно, что они должны были быть включены в стоимость, но мы просили оценить, сколько это стоит, по мнению экспертов. Это тоже не было сделано. В ответ на наше письмо просто было написано, что это учтено договором.

А: Во время предыдущих обсуждений мы договорились,