Как посылать к черту вежливо - Альба Кардальда

далеко». И нужно быть последовательным, то есть нельзя послать человека к черту, а потом дать ему шанс объясниться или как ни в чем не бывало продолжать общение, потому что в таком случае мы потеряем свой авторитет (и достоинство, кстати, тоже).

Когда мы посылаем кого-то к черту, слова обязательно должны подкрепляться языком тела и действиями, и для этого нужно пройти три стадии: момент непосредственно перед формулированием сообщения, само сообщение и момент сразу после высказывания.

На первой стадии, когда наш собеседник произносит свой оскорбительный, манипулятивный или навязчивый комментарий, мы обращаемся к нему невербально: молча смотрим в глаза одну-три секунды. Взгляд – самый мощный невербальный способ коммуникации, который у нас есть: глаза говорят то, о чем мы молчим. Таким образом, мы можем передавать взглядом сообщения, не прибегая к помощи слов. Фокус в том, чтобы про себя проговаривать все, что мы бы хотели сказать собеседнику, глядя ему прямо в глаза («Ты настоящий придурок», «Ты манипулятор!» «Отправляйся к черту!» или любые слова, которые в моменте приходят на ум). Это трехсекундное молчание, во-первых, передает наше неодобрение, во-вторых, дает возможность оценить, в зависимости от контекста и возможных последствий, действительно ли мы хотим озвучить свои мысли, в-третьих, позволяет переформулировать сообщение перед тем, как высказать его собеседнику.

На второй стадии чем спокойнее мы пошлем человека к черту, чем больше будем контролировать ситуацию и свои эмоции, а еще это добавит нашим словам изящества. Для этого нужно произносить их отчетливо, не слишком громко и не слишком тихо, глядя человеку в лицо и поддерживая зрительный контакт. Что касается положения тела, то необязательно сохранять открытую позу, подобную той, которая используется при ассертивном общении, потому что мы уже исчерпали все возможности и дошли до точки, когда нам важно не вести себя ассертивно, а уберечься от словесных атак и манипуляций. Итак, если руки сами собой скрестятся на груди или упрутся в бедра, пусть так и будет. Важно помнить: это не нападение, а эмоциональная защита.

Донеся сообщение до собеседника, мы вербально или физически уходим. Просто покидаем место, где находится собеседник. Берем свои вещи, разворачиваемся и с большим достоинством, не оглядываясь, уходим. Таким образом, мы сообщаем: «Я не только говорю, что не потерплю, чтобы ты продолжал(а) манипулировать мной / плохо со мной обращаться, но и отказываю тебе в возможности это делать в дальнейшем».

Если физически уйти не получается, мы уходим вербально. Это означает закончить разговор следующим образом: сформулировав сообщение, мы прерываем зрительный контакт с собеседником (поскольку взгляд в лицо означает ожидание ответа). Помните о том, что никогда нельзя смотреть вниз, потому что это транслирует подчинение, страх или тревогу. Нужно направить взгляд и развернуть тело в сторону от человека, давая ему понять: «Ты меня больше не интересуешь», а потом заняться другим делом. Если заняться нечем, можно позвонить по телефону или ответить на сообщение, взять блокнот и начать делать заметки, включить музыку в наушниках или сделать из салфетки оригами – в общем, отвлечься на что угодно, но не продолжать разговор.

Что касается словесного сообщения, то рекомендуются короткие резкие фразы без попыток оправдаться (поскольку плохое обращение собеседника с вами является достаточным оправданием) и затем – немедленный физический уход (по возможности, в противном случае – уход вербальный).

Ниже приведены несколько вариантов ответов на типичные манипулятивные фразы (которые можно заменить на любые другие), хотя настоятельно рекомендуется дать волю воображению и придумать несколько своих выражений.

Обвинительные манипулятивные фразы

Примеры: «Посмотри, до чего ты меня довел(а)»; «Я сделал(а) это ради тебя»; «Это твоя вина».

Ответы:

● «Ты пытаешься мной манипулировать, но со мной это больше не пройдет» [+ уход].

● «Ты пытаешься заставить меня чувствовать вину за то, за что я не несу ответственности. Невероятно…» [+ уход].

● «Ты пытаешься мной манипулировать, заставляя чувствовать вину/страх, и это многое о тебе говорит. Мне больше не о чем с тобой разговаривать» [+ уход].

● «Я давно научился(–ась) распознавать подобные манипуляции и не собираюсь больше их терпеть. Разговор окончен» [+ уход].

● «Я устал(а) оттого, что ты пытаешься мной манипулировать, и больше не собираюсь этого допускать» [+ уход].

Манипулятивные фразы, которые пытаются оправдать ложь

Примеры: «Я не соврал(а), просто не рассказал(а) всей правды» или «Я не рассказал(а) тебе правду, чтобы защитить тебя».

Ответы:

● «То, что кто-то не сказал неправду, не означает, что он не ввел в заблуждение» [+ уход].

● «Попытка замаскировать ложь не превращает ее в правду и не освобождает тебя от ответственности за то, что ты подорвал(а) мое доверие» [+ уход].

● «Смешно, что ты пытаешься оправдать свою ложь этим аргументом. Мне жаль, но я больше не хочу поддерживать отношения с человеком, который меня обманывает» [+ уход].

● «Я разочарован(а) тем, как бесстыдно ты пытаешься мной манипулировать. Мне больше нечего сказать» [+ уход].

● «Если люди мне лгут, я выбираю держаться от них подальше» [+ уход].

Газлайтинг

Примеры: «Ты сумасшедший(–ая)»; «Ты не понимаешь, что говоришь»; «У тебя паранойя».

● «Ты только что обесценил(а) мои чувства и проявил(а) ко мне неуважение. Я не собираюсь больше это терпеть, разговор окончен» [+ уход].

● «Я не потерплю, чтобы ты оскорблял(а) меня или называл(а) сумасшедшим(–ей) (или глупым(–ой), истеричным(–ой), параноиком…). Разговор окончен» [+ уход].

● «Я больше не поддамся на твои манипуляции» [+ уход].

● «Не знаю, какими качествами ты должен обладать, чтобы компенсировать твой стиль общения со мной» [+ уход].

● «Я рассчитывал(а) на зрелый и взвешенный разговор, но вижу, что это невозможно» [+ уход].

Манипулятивные фразы эмоционального шантажа

Примеры: «Если бы ты меня любил(а), ты бы сделал(а) это ради меня»; «И это после всего, что я для тебя сделал(а)».

● «Я не ожидал(а), что ты попытаешься таким образом эмоционально меня шантажировать. Прости, но я на такое не поддамся» [+ уход].

● «Попытка эмоционально меня шантажировать многое говорит о том, что ты за человек» [+ уход].

● «Люди делают что-то потому, что они этого хотят, а не потому, что ожидают чего-то взамен. Ты сейчас используешь это, чтобы добиться своего, и это самая настоящая манипуляция. Прости, но со мной такое не пройдет» [+ уход].

● «Если ты будешь припоминать мне все, что сделал(а) для меня, я бы предпочел(–ла), чтобы ты перестал(а) что-либо для меня делать» [+ уход].

● «Мое представление о любви не предполагает страданий, извини, но, если мы не можем прийти к единому мнению по этому поводу, нам нужно прекратить отношения» [+ уход].

Непрошеные мнения

Примеры: «Ты потолстел(а)/похудел(а)»; «Тебе больше шли