Управление службой сопровождения в условиях образовательной организации - Евгений Александрович Ямбург

• управление службой сопровождения – неотъемлемая часть управления учебно-воспитательным процессом в целом;

• ее деятельность должна органически вписаться в режим функционирования и развития образовательной организации;

• наличие службы сопровождения вносит коррективы во все функции управления: планирование, организацию, контроль и руководство, делая управление образовательной организацией более диагностичным, гибким, отвечающим главной задаче – обеспечению оптимальных условий обучения и развития всех детей;

• управление службой сопровождения выдвигает дополнительные требования к квалификации управленческих кадров.

Необходимость координировать работу разных специалистов, сопрягая разрозненные усилия с задачами и организацией учебно-воспитательного процесса, диктует необходимость основательно погрузиться в проблематику их деятельности. В такой ситуации голое администрирование становится невозможным и даже опасным, поскольку выносимые управленческие решения касаются непосредственно детей. Следовательно, управленец любого уровня, осуществляющий руководство подразделениями службы сопровождения, должен стремиться к овладению дополнительной компетенцией:

• управление службой сопровождения требует от руководителей не только менеджерских качеств, но и приобретения опыта научного руководства и организации деятельности коллективов, работающих на междисциплинарном поле;

• руководство службой сопровождения, сопряженное с управлением учебно-воспитательным процессом, требует организации управления информационными потоками, включающими сбор и консолидацию разнородных данных о ребенке, надежную защиту этой информации, включающей личные данные, дозированный доступ к информации каждого из участников сопровождения, с учетом его квалификации и полномочий, своевременную передачу информации с одного уровня образования на другой.

1. Условия, необходимые для организации службы сопровождения

Очевидно, что для развертывания в образовательной организации службы сопровождения необходимо создать материальные, кадровые и научно-педагогические условия. О кадровом и научно-педагогическом обеспечении службы сопровождения было достаточно сказано в предыдущих главах книги. Поэтому остановимся подробнее на создании необходимой материально-технической базы.

Бесспорно, что в первую очередь следует выделить и оборудовать или дооборудовать рабочие места для специалистов службы сопровождения, с учетом специфики их деятельности. Коль скоро речь идет о медиках, то существующие в образовательных организациях медицинские кабинеты необходимо дооборудовать АРМами, позволяющими обрабатывать, систематизировать и передавать информацию о состоянии здоровья детей не только в поликлинику, но и другим специалистам службы сопровождения. Кроме того, для обеспечения оперативной коррекции здоровья детей непосредственно в образовательной организации имеет смысл приобрести необходимое оборудование. Так, например, для предотвращения развития у детей близорукости можно приобрести офтальмотренажеры или оборудовать места для занятий настольным теннисом, которые дают сходный эффект профилактики миопии.

Специальные рабочие места, необходимые для проведения диагностики, требуются дефектологам и психологам. Их оборудование, помимо обеспечения автоматизированных рабочих мест, предполагает наличие специального оснащения, позволяющего проводить грамотную диагностику актуального состояния детей: тесты Люшера и др.

Учитывая то, что коррекционная работа психологов и дефектологов зачастую пересекается, имеет смысл оборудовать помещения, предполагающие комплексную психокоррекцию детей, снабженные всем необходимым оборудованием. Например, сенсомоторными тренажерами, позволяющими работать с детьми, имеющими синдром дефицита внимания и гиперактивности, одновременно с этим корректируя развитие тех детей, у которых нет этого синдрома, но не сформировались навыки произвольной деятельности. То же относится к комнатам психологической разгрузки учащихся.

По своему оборудованию и дизайну специально выделенные для психокоррекции помещения должны отличаться между собой, в зависимости от того, на каком уровне образования служба сопровождения осуществляет свою деятельность (дошкольный уровень, начальная, основная и старшая школа).

Следует иметь в виду: чем более неожиданным, нестандартным и в то же время комфортным для ребенка выглядит дизайн такого помещения, тем более эффективными будут усилия специалистов по его коррекции. Так, в нашем случае дополнительный эффект в этой работе был получен после приобретения школой инсталляции художника А. Райхштайна «Интерактивное гнездо». Включение этого художественного объекта в арсенал работы специалистов помогло им воспользоваться методами арт-терапии.

2. Особенности планирования

Наличие службы сопровождения вносит свои коррективы в планирование деятельности образовательной организации. С ее появлением в школе общешкольный план уже не сводится к арифметической сумме отдельных планов работы по направлениям учебно-воспитательной деятельности. Дело в том, что планирование, предполагающее работу службы сопровождения, имеет несколько матриц: медицинскую, дефектологическую, психологическую и учебно-воспитательную. Это именно матрицы, а не разделы плана. Поскольку, сверстывая общешкольный план, распределяя в его разделе, посвященном работе службы сопровождения, разнообразные процедуры и мероприятия, руководитель должен учитывать определенные возрастные и временные периоды, когда те или иные обследования являются целесообразными и поэтому дают наиболее достоверную информацию о состоянии и проблемах детей. Для доказательства данного подхода к планированию приводим развернутую аргументацию медиков, включая нейрофизиологов.

О необходимости проведения обследования детей и подростков в строго определенные возрастные и временные периоды

Поступление ребенка в школу, переход из начальной в среднюю школу (начало предметного обучения), а в последующем – к профилированному обучению, т. е. в 9-й класс, связаны с новой ступенью социализации. Это требует от растущего организма адаптации к новым условиям жизнедеятельности: иной режим дня, иная учебная нагрузка, разные преподаватели и новые одноклассники. Таким образом, основные возрастные периоды обследования детей: 1-й класс (6–7 лет), 6-й класс (10–12 лет), 8–10-й классы (13–14 лет).

Для ребенка 6–7-летнего возраста при поступлении в школу важным является не только его психологическая готовность к школе, но и состояние здоровья. Значительная часть детей, не усваивающих программы обучения в начальной школе, – это учащиеся с различными отклонениями состояния здоровья: функциональными нарушениями нервной системы, психического здоровья, временными задержками темпа развития.

Известно, что ослабленные, часто болеющие дети, как правило, имеют низкую работоспособность, повышенную утомляемость, что неизбежно влечет за собой целый комплекс трудностей обучения. Поэтому при поступлении детей в школу, особенно 6-летних, необходимо комплексное медико-педагогическое обследование, включающее подробный сбор анамнестических данных у родителей (протекание беременности, перенесенные ребенком заболевания как в возрасте до одного года, так и в дошкольном периоде, частота и характер заболеваний, как текущих, так и хронических, субъективные жалобы ребенка, условия воспитания ребенка, психосоциальный статус семьи). Все это необходимо для прогнозирования различных проблем при обучении – как образовательного характера, так и состояния здоровья – и своевременной медико-психологической коррекции.

Учащиеся 10–12 лет, переходя в среднее звено школы, встречаются с новыми учителями и новыми для себя предметами. Возрастает количество уроков в недельном расписании, привычный школьный класс меняется на целый ряд предметных кабинетов, сдвигаются привычный режим дня и весь ритм жизнедеятельности. Это лишь небольшой, но основной перечень внешних факторов, к которым должен адаптироваться 10–12-летний ребенок. Но на этот возраст приходится треть периода (возрастного криза), характеризующегося бурной нейроэндокринной перестройкой организма, нарушением относительного психологического и физиологического равновесия. Происходит переход организма к другому состоянию: функционирования и реагирования.

К 13–14 годам у большинства школьников складывается устойчивый интерес к тем или иным предметам. В 9-м классе учащиеся делают выбор профиля обучения. Все более усложняются учебный план и программа, предлагаются новые методики преподавания (лекции, семинары), начинаются дополнительные внешкольные