Корпоративный стартап. Как создать инновационную экосистему в крупной компании - Эстер Гонс

С каким давлением со стороны рынка и бизнеса сталкивается компания? Основная цель на этом этапе – понять, каково реальное положение дел, чтобы проектировать экосистему в соответствии с условиями, в которых находится компания.

2. Получите одобрение руководства

Новаторы нуждаются в поддержке на самом высоком уровне, поэтому стоит потратить время на то, чтобы заинтересовать руководство компании и получить его одобрение на дальнейшие действия. Без такой «поддержки с воздуха» большинство инновационных проектов постигнет участь Brickhouse Yahoo. В зависимости от ситуации в компании эта работа в большей или меньшей степени будет требовать мастерства ведения переговоров, поэтому среди коллег стоит поискать подходящего «дипломата». Можно привлечь внешних ораторов и влиятельных людей, которые помогут вам убедить руководителей. В одних компаниях этот процесс будет проходить крайне сложно и займет много времени, в других – относительно легко, и тогда работа будет заключаться в оказании руководству помощи по разработке стратегии, методов управления и выделении ресурсов на инновации.

3. Разработайте инновационный тезис

Поддержка руководства обеспечивает новаторам пространство и ресурсы для работы над идеями. Но воодушевившись новыми возможностями, они могут забыть о стратегии, без которой их усилия рискуют иметь те же последствия, что и при отсутствии «поддержки с воздуха». Поэтому так важно совместно с руководством разработать инновационный тезис и определить критерии стратегического успеха (см. главу 2). Это задаст направление для будущих инновационных проектов.

4. Составьте карту продуктового портфеля

Конечная цель инновационной экосистемы – помочь компании сформировать сбалансированный портфель. В этой связи очень важно составить карту текущего портфеля проектов компании или ее продуктов и услуг (см. главу 3), исходя из горизонтов или типов инноваций (профильные, смежные, трансформационные). Необходимо также отметить, на каком инновационном этапе находится каждый из продуктов (создание, тестирование, масштабирование или обновление идеи). Составление карты портфеля – это эффективный способ выявления пробелов, а его результаты можно использовать при разработке стратегии и принятии решений о распределении ресурсов. Например, если портфель сильно смещен в сторону профильных и смежных продуктов, руководство может принять решение о выделении большего объема ресурсов на трансформационные инновации.

5. Выберите инструмент работы с инновациями

Мы уже описали несколько инструментов работы с инновациями, которые могут быть внедрены в компании (например, школа инноваций, внутренние акселераторы или совместное создание стартапов). Большинство лидеров предпочитают начинать инновационную деятельность именно с выбора инструмента, однако не следует забывать, что этот выбор надо основывать на понимании текущей ситуации и инновационной стратегии компании. У каждого инструмента есть свои преимущества и недостатки, которые тоже необходимо учитывать. Поэтому соответствующий выбор следует рассматривать исключительно как отправную точку, а лидеры должны взять на себя обязательство в дальнейшем развивать выбранный инструмент в рамках комплексной экосистемы.

6. Разработайте модель инновационного процесса

В этой книге мы представили вашему вниманию базовую модель инновационного процесса (создание, тестирование, масштабирование и обновление идей). Существуют и другие эффективные модели, например Running Lean Эша Маурьи или процесс развития потребителей Стива Бланка. Эти модели, так же как и предложенную нами, можно внедрять в готовом виде, но по опыту мы советуем компаниям разработать собственные методики, основанные на принципах, изложенных в этой книге. Например, Intuit создала модель D4D, у Adobe есть Kickbox, а Pearson опирается на жизненный цикл продукта в рамках бережливого производства. При разработке инновационной модели следует исходить из текущей ситуации в компании, конкретных инновационных задач, стратегических целей и выбранных инструментов работы с инновациями. При этом важно учитывать как передовую практику разработки продуктов, так и эффективные методы управления инвестициями.

7. Взаимодействуйте со вспомогательными подразделениями

Как мы уже говорили ранее, инновационная экосистема нуждается в поддержке всей организации. Ключевую роль в построении модели инновационного процесса играют вспомогательные подразделения: они могут внести свой вклад в описание каждого из этапов и указать разработчикам, куда следует обратиться в поисках ресурсов. Они также способны оказать поддержку в разработке инновационных инструментов и платформ, которые будут использоваться компанией, обеспечив согласованность этих инструментов с другими внутрикорпоративными процессами. С учетом этого вспомогательные подразделения представляют собой важнейший структурный элемент инновационной экосистемы.

8. Создайте инструментарий и платформы

Для успешной инновационной практики компаниям необходимы эффективные бизнес-инструменты и платформы, поэтому лидеры должны разработать свои или применить уже готовые базовые инструменты, такие как шаблон бизнес-модели и таблица для тестирования идей. Соответствующий инновационный инструментарий может быть создан как физически, так и виртуально. Для команд разработчиков необходимо подготовить методические материалы и руководства, в основе которых лежит принятая в компании методология.

9. Развивайте инновационный потенциал

Команды разработчиков нуждаются в обучении и коучинге по таким методам бережливых инноваций, как дизайн-мышление, проектирование бизнес-моделей, выявление потребителей, планирование экспериментов, минимально работоспособные продукты, итерации и развороты. Без необходимых навыков инновационная практика не будет результативной, даже при наличии эффективных инструментов и методов. С учетом этого компаниям необходимо разработать программу обучения для сотрудников, проявляющих интерес к инновациям. Такая программа может предусматривать вебинары, семинары продолжительностью один рабочий день или недельные спринты. В Adobe, прежде чем сотрудники получают Kickbox, им предлагается посетить семинар по обучению пользованию этим инструментом[214].

10. Создайте инвестиционный комитет

Помимо разработки продуктов, компания должна эффективно управлять своими инвестициями в инновации, например создав инновационный комитет. В компании Pearson подобные комитеты называются продуктовыми, а их задача заключается в принятии решений о дополнительных инвестициях на каждом из этапов инновационного процесса. Инновационные комитеты могут создаваться на разных уровнях организации в зависимости от ее размера и структурной сложности. Они должны иметь кросс-функциональный состав, четко прописанные полномочия и бюджет для инвестирования в инновации.

11. Установите ключевые метрики

Чтобы помочь инвестиционным комитетам в принятии решений, компаниям следует отказаться от традиционных коммерческих предложений и внедрить новые форматы подачи командами заявок на получение инвестиций для разработки своих идей. При этом важно, чтобы формы заявок или шаблоны презентаций были согласованы с