Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением - Кэролайн Уэбб
УСТАНАВЛИВАЙТЕ ГРАНИЦЫ
Бывают дни, когда чужие требования словно давят на нас со всех сторон. Кристен, начиная строить карьеру, чувствовала себя так почти все время. У нее четверо детей, долгий путь в офис и напряженная работа – она директор по персоналу в международной фармацевтической компании. Поначалу ей было трудно найти баланс, в то время как ее семья продолжала становиться больше.
«С тех пор как вернулась к работе из третьего декретного отпуска, – рассказывает она, – я чувствовала себя так, будто не спала четыре года. Отставала на три месяца, потому что никто не делал мою работу, пока я рожала и приходила в себя, и дела навалились просто снежным комом. Я сидела в офисе и ощущала дикое раздражение. Вдруг мне захотелось сформулировать, на кого я злюсь. Изначально ярость была направлена на компанию, поскольку руководство заставляло меня приходить на встречи рано и задерживаться допоздна. Но потом я подумала, а “компания” – это кто?» И в этот момент, говорит Кристен, «я прозрела, осознав, что злилась в основном на себя и свое отсутствие границ. Я позволила работе выйти из-под контроля и пыталась найти виноватого. Но если я не отстаивала свои границы, кто должен был сделать это за меня?» Она смеется и качает головой. «Я надеялась, будто руководство скажет: “О, Кристен, ты молодая мама, бедная, не работай до восьми, не задерживайся после шести”? Нет, это зависело от меня. Может, в идеальном мире должно быть по-другому, но в реальном мы управляем тем, что происходит с нами».
Поэтому Кристен решила взять себя в руки. «Я записала в блокноте основные пункты: “Я не соглашаюсь на встречи раньше восьми утра. Не задерживаюсь позже шести. С полудня до часу я нахожусь за своим рабочим столом и обедаю. Когда я дома – я дома; когда я на работе – я на работе”. Это был короткий список. “Если это негативно скажется на моей карьере, то так тому и быть”, – решила я. По-прежнему все равно не могло больше продолжаться. Но ирония в том, что, как только я ввела такие границы, моя карьера резко пошла в гору». Почему, по мнению Кристен, это произошло? «Границы сделали меня спокойнее и эффективнее. Кроме того, тогда я еще не была руководителем, но, думаю, мое поведение показало, что я способна им стать, ведь я умею управлять собой».
Одно из правил Кристен гласило: просто и без драмы сообщать работодателю, когда она свободна, а когда нет. «Я говорила просто. Например, готова присутствовать на совещании до 18:00 часов. Все, больше ничего не требовалось». Кристен не завязывала себя в узлы, пытаясь объяснить, почему ей нужно уйти со встречи четко в конце рабочего дня. «И несмотря ни на что, я вставала и уходила в озвученное ранее время». Такой взвешенный и спокойный акцент на границах имеет силу, поскольку мозг людей воспринимает двусмысленность и неопределенность как угрозу. В отличие от этого, ясность, как ни странно, успокаивает, даже если несет не совсем такой смысл, как хотелось бы людям. «Я решила, что не могу всю жизнь злиться на других, – добавляет Кристен. – Я должна была понять, что могу и чего не могу делать и быть готовой не только сформулировать, но и добиваться этого». С таким подходом Кристен продолжает расти, получая повышение за повышением.
АВТОМАТИЗИРУЙТЕ МЕЛОЧИ
Процесс принятия решений утомляет сознательную систему нашего мозга, независимо от того, велики или малы ставки. Сами того не осознавая, мы можем тратить изрядную долю умственной энергии на решение незначительных вопросов в течение дня: что съесть, что надеть, когда заняться спортом или лечь спать, отвечать ли на телефонный звонок, ставить ли в приоритет ту или иную задачу. Поэтому есть аргументы в пользу того, чтобы «автоматизировать» рутинные вопросы: установить простые правила, которые не требуют размышлений. Это поможет освободить место в голове для более значимых задач. Именно поэтому многие мировые лидеры предпочитают минимизировать время на заботу о своем гардеробе. В одном из интервью бывший президент США Барак Обама как-то сказал: «Я ношу только серые или синие костюмы. Не хочу тратить время на выбор что съесть или надеть. Так же и вам нужно сосредоточить свою энергию на принятии важных решений, а базовые вещи превратить в рутину»[96]. Канцлер Германии Ангела Меркель также известна тем, что носит пиджаки одного фасона, просто разных цветов и материалов, соответствующих сезону.
Элисон занимается отбором и собеседованием претендентов на руководящие посты, и в ее гардеробе наверняка найдется не один пиджак. Но, подобно Обаме и Меркель, она считает полезным автоматизировать некоторые из своих ежедневных решений, ссылаясь на расстановку приоритетов. «Я стараюсь превратить как можно больше повседневных вещей в привычки», – говорит она. Кроме гардероба, Элисон также относит к рутине занятия спортом и уроки французского языка. «Я уделяю каждому из этих дел по несколько минут в день, а не страдаю над тем, есть ли у меня на это время или нет. Просто делаю. Считаю, регулярные небольшие дела занимает меньше места в голове, чем размышления о том, в какой из дней недели я смогу позволить себе спорт или языковые курсы». И это также означает, что с 16 лет Элисон почти каждый день занимается физическими упражнениями в той или иной форме, даже когда спорт – это всего лишь пройтись пешком с одной встречи на другую, параллельно разговаривая по телефону с коллегой.
Так что, если вы чувствуете себя морально истощенным или переживаете стресс, подумайте, получится ли у вас стать таким же, как Меркель. Спросите себя:
➨ Можете ли вы делать что-то в одно и то же время или одним и тем же способом каждый день?
➨ Готовы ли вы наладить рутину из повседневных вещей, чтобы сократить количество времени для малозначимых ситуаций выбора?
Например, я часто размышляла, стоит ли отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров. Тратила три секунды на раздумья, брать трубку или нет, – секунды, часто безвозвратно отвлекающие меня от работы. Но подавляющее большинство таких звонков было спамом, а настоящие абоненты всегда оставляли голосовую почту. Время, потраченное на принятие
