Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением - Кэролайн Уэбб

ЗАКРЕПЛЕНИЕ

Есть ли у вас любимая песня, которая всегда поднимает настроение? А место, где вам лучше всего думается – просторная комната или заветное кресло у окна? Есть ли вещи, которые заставляют сердце замереть от страха – например словосочетание «двухчасовая видеоконференция»? Как возможно, что такие мелочи оказывают на нас столь ощутимое воздействие?

Каждой вашей мысли, чувству и действию соответствует сеть нейронов, подающих электрохимические сигналы в мозге. Одна группа нейронов срабатывает, когда вы думаете о красном цвете; другая реагирует на оранжевый. Третьи группы нейронов оживают, если вы слышите определенную песню, занимаете любимое место у окна. Четвертые возбуждаются, стоит вам понять, что участвуете в конференции по видеосвязи, и это неотвратимо, и так далее. Каждая из этих сетей, в свою очередь, связана с остальными, отражающими ассоциации с конкретной песней, креслом или фразой.

Например, ваша нейронная сеть для слова «оранжевый», вероятно, связана с нейронной сетью для слова «красный», поскольку они оба являются цветами. А «красный», в свою очередь, связан с целым рядом других мыслей и воспоминаний, включая, возможно, «пожарную машину» и «закат». Чтобы проиллюстрировать это, психолог Элизабет Лофтус из Калифорнийского университета создала упрощенный пример нейронных карт, которые существуют в мозге многих из нас и отражающих пожизненные ассоциации между различными объектами, опытом и идеями[59].

И вот в чем дело. Стоит активировать один маленький сегмент нейронной сети, и он действует как падающее домино, увлекая за собой ассоциации в связанных нейронах. Так, увидев красный цвет, вы вспоминаете великолепный закат, который наблюдали в последнем из отпусков. А вид пожарной машины внезапно вызывает безотчетное желание купить вишню. Мысль появляется в вашем сознании, казалось бы, из ниоткуда, но на самом деле мозг сталкивается с сигналом, который связывает с «внезапным» побуждением – этот феномен известен ученым как семантическая память.

Так что, если вы однажды провели полдня, выполняя отличную работу, устроившись в кресле у окна, ваша нейронная сеть свяжет «кресло у окна» с представлением «чрезвычайно продуктивное и сосредоточенное поведение». В результате вы будете ощущать прирост эффективности, когда сидите там. В то же время нейронная сеть, представляющая «конференц-связь» может образовать ассоциацию с «чувством скуки», и при одной только мысли набрать телефонный номер, вы почувствуете отторжение. Бодрая песня может вызывать воспоминания о веселом вечере с друзьями, где она играла, что, в свою очередь, связывает его с радостными эмоциями. А теперь вы слушаете эту песню, собираясь на работу, и чувствуете себя счастливым. Возможно, вы осознаете, что такое чувство соотносится с тем веселым вечером, а возможно, и нет.

Заметьте, я говорю, все эти связи могут быть установлены. Они не гарантированы. Вы когда-нибудь пытались вспомнить чье-то имя? Не всегда получается по первому щелчку пальцев, верно? Но нейроны с большей вероятностью соединятся, если они уже делали это в прошлом и не раз – вот почему нам легче запомнить имя супруга, чем случайного знакомого. В нейронауке есть поговорка «нейроны, которые стреляют одновременно, соединяются». То есть нейронные связи становятся тем прочнее, чем чаще они используются[60]. Так и в случае с нашей песней, вызывающей ностальгическую радость: чем чаще она ассоциируется у нас с хорошим настроением, тем сильнее связь в нашем мозгу между «эта классная песня» и «чувство счастья».

Это мое оправдание, когда я напеваю себе под нос песню Донны Саммер “I Feel Love” перед семинарами с клиентами. Она отлично помогает мне взбодриться перед публичным выступлением, потому что ассоциируется с концертом Blue Man Group, который я посетила несколько лет назад. Атмосфера там была крайне энергичная, а “I Feel Love” закрывала выступление. Поэтому всякий раз, когда я ее слышу, какая-то часть моего мозга запускает процедуру «почувствуй энергию». Это приятный толчок буквально заставляет меня перейти в режим действия.

Такой механизм доказан большим количеством исследований, где ученые демонстрируют, как совсем небольшие сигналы направляют наши мысли, чувства и действия в ту или иную сторону. Например, в одном из экспериментов парам добровольцев предложили сыграть в игру на двоих. Каждый игрок должен был определить стратегию сотрудничества или индивидуализма. Когда упражнение представлялось как «Игра в команде», две трети добровольцев предпочли стратегию сотрудничества. Но когда ученые называли упражнение «Игра на Уолл-стрит», две трети выбрали индивидуализм. Почему? Потому что нейминг вызывал в мозгу людей ассоциации, которые повлияли на выбор (или, как говорят ученые, «закрепляли» его).

Подобные эффекты возникают и при использовании физических и визуальных подсказок. В одном эксперименте простое присутствие предметов, связанных с бизнесом, – портфеля, стола для заседаний – заставляло людей быть более непримиримыми в переговорах с другим добровольцем, без какого-либо упоминания Уолл-стрит[61]. В другом исследовании людям демонстрировали фотографию библиотеки, и они начинали говорить тише[62]. В третьем эксперименте добровольцам давали тест для измерения концентрации внимания. Те, кого попросили надеть лабораторный халат, сделали вдвое меньше ошибок, чем участники в обычной одежде, – предположительно благодаря ассоциации между лабораторными халатами и высокими академическими показателями. А как только испытуемым сказали, что белый халат принадлежит художнику (а не ученому или врачу), их показатели снизились[63]. Казалось бы, эти примеры дают четкие рекомендации, как нужно начинать каждое утро: всего лишь наденьте лабораторный халат доктора и макайте в кофе вдохновляющие предметы. Но все не так просто (иначе моя книга была бы очень короткой). Ни один эксперимент не может доказать, какая из конкретных подсказок вдохновит вас на определенное поведение хотя бы потому, что у каждого человека мозг по-разному строит ассоциации. В городе, где вы выросли, пожарные машины могли быть желтыми, а не красными. Или же вы ненавидите Донну Саммер, а идея двухчасового видеосовещания вызывает у вас только положительные эмоции. Но вряд ли стоит спорить с тем, что окружающие нас сигналы дают информацию, особенно если мы сознательно пробуждаем полезные ассоциации (как в моем трюке с Донной Саммер).

Чтобы применить это в повседневной жизни, вспомните о своих намерениях и подумайте, какие мысли и чувства вы хотите вызвать в себе сегодня. Спросите себя:

➨ Какие слова или фразы напомнят о ваших намерениях?

• Напишите «записку для себя» в своем собственном стиле.

• Подумайте о том, чтобы использовать ваш личный стиль в списке дел, на совещаниях и в электронных письмах.

Вашей записке не обязательно быть поэтичной, чтобы стать эффективной. С тех пор как политический стратег Джеймс Карвилл придумал фразу «Это экономика, дурачок» во время президентской кампании Билла Клинтона в 1992 году, политики всех мастей используют вариации такой не слишком интеллектуальной фразы. Она напоминает им о том, что нужно держать