Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением - Кэролайн Уэбб

будто все остальные тоже готовы соревноваться, а значит, именно это я и видела. Уделяла много внимания признакам потенциального саботажа, например, если кто-то отправлял не слишком позитивное письмо моему боссу о проекте, в котором я принимала участие, – рассказывает Одри. – Но теперь, когда человек ведет себя так, как мне не нравится, я не вешаю на него ярлык плохого, а предполагаю, что у него просто случился плохой день. Ведь ваш настрой действительно влияет на картину мира и ваши реакции».

С практикой Одри также обнаружила, как изменяет намерения в сложной ситуации. «Я поняла, даже если все идет не по плану, я могу сделать шаг назад и поступить по-другому. Моя пассивно-агрессивная коллега обычно дергала себя за ухо, когда испытывала стресс, поэтому как только я подмечала ее жест, то делала паузу и говорила себе: «Пора менять тактику». Я возвращалась за стол, давая себе секунду на восстановление и вспоминая, чего я действительно хочу от этого разговора. Иногда я даже говорил вслух: «Дай мне секунду. Иначе мы не придем ни к чему конструктивному». Это не всегда позволяло вести разговор так, как я бы его вела, если бы подготовилась заранее, но обычно помогало улучшить ситуацию».

Выбор фильтров

Подумайте о предстоящем дне или о предстоящем важном разговоре. Задайте себе следующие вопросы о намерениях:

➨ Цель: Какая вещь поможет вам добиться успеха? Что должно стать вашим приоритетом?

➨ Отношение: Какие заботы доминируют в ваших мыслях или настроении? Помогают ли они в решении вашей приоритетной задачи, а если нет, то можете ли вы ненадолго отложить их в сторону?

➨ Предположения: Какие негативные ожидания у вас есть на этот счет? Как вы можете оспорить эти ожидания? Какие контраргументы привести?

➨ Внимание: Учитывая вашу реальную цель и ваши предположения, куда вы больше всего хотите направить свои стремления? На что обратить особое внимание?

Глава 2

Постановка грандиозных целей

До этого я рассказывала о том, что несколько минут, потраченных на осознанную постановку намерений – хороший способ подготовиться к прекрасному дню. Теперь хочу поговорить о способах, которые дополнят ваши масштабные намерения конкретными целями на день.

Если вы когда-нибудь работали, то, вероятно, уже сталкивались с ежедневным планированием: составляли список дел или просто следили за неотвратимо приближающимися сроками и прикидывали, чего именно от вас требует работодатель. Но каким бы ни был ваш нынешний подход, я хочу поделиться несколькими научно-обоснованными изменениями. Они могут придать реальную силу вашему процессу постановки целей.

Во-первых, дополняйте ваши обычные задачи несколькими поведенческими целями, которые подкрепят ваши намерения. Ниже я приведу аргументы, почему это важно.

Во-вторых, ученые обнаружили: то, как вы формулируете свои цели, удивительно влияет на ваши шансы на успех. А потому рассмотрим четыре совета, чтобы быстрее и легче воплотить желаемое в жизнь.

В-третьих, если вы будете управлять своим списком задач так, чтобы это было приятно вашему мозгу, он научится относится к их выполнению с радостью – и да, в результате вы сделаете больше.

ПОДПИТЫВАЙТЕ СВОИ НАМЕРЕНИЯ

Когда речь заходит о постановке конкретных целей на день, большинство из нас думает о них примерно так:

✓ Связаться с человеком

✓ Подготовиться к встрече

✓ Думать об этой встрече

Если вы художник или ремесленник, ваши цели могут выглядеть немного по-другому, но суть одна и та же: разговоры, которые нужно провести, вещи, которые нужно изучить, вещи, которые необходимо сделать. И в этом случае четко определить конкретные задачи – отличная идея. Четыре десятилетия исследований Эдвина Локка и Гэри Лэтэма (психологов из Университета Мэриленда и Школы менеджмента Ротмана, США) показывают, что люди, формулирующие конкретные цели, значительно повышают свою производительность, обычно на 15 % при выполнении задач, если те можно оценить количественно[50]. Четко сформулированные цели помогают нам не сбиться с пути, по крайней мере, по нескольким причинам. Они даже больше, чем намерения, фокусируют наше внимание, помогая противостоять отвлекающим факторам в течение рабочего дня. Кроме того, конкретные цели побуждают нас работать упорнее, потому что прогресс достижения цели приносит удовлетворение системе вознаграждения мозга. Когда вы ставите галочку в списке ежедневных дел, мозг удовлетворенно подытоживает: «Бинго!»

Учитывая особенность целей повышать нашу работоспособность, имеет смысл применять ее не только к практическим задачам, но и к более широким намерениям на день. Например, спрашивать себя:

➨ Лично: Что я могу изменить в своем поведении, чтобы воплотить свои намерения?

➨ По делу: Как эти изменения выглядят на практике, и какие действия я выполню сегодня?

Допустим, ваше намерение – найти пути для продвижения проекта. Прогресс идет необъяснимо медленно, и это вас раздражает. Но сегодня вы установили более оптимистичный фильтр для своего внимания: замечать в ходе совещаний любую возможность продвинуться вперед, а не концентрироваться на проблемах. Отлично. Теперь, что лично вы можете сделать, чтобы подтолкнуть дело в гору? Например, привлечь своих коллег к обсуждению, а не пытаться делать все в одиночку. Еще конкретнее? Возможно, на первой встрече по проекту обсудить, какие нюансы вы считаете самым большим препятствием, и попросить коллег поделиться идеями о том, как обойти или сгладить эти трудности. Может быть, вы принесете пончики, чтобы отблагодарить их за вклад в общее дело. Честно говоря, вещи, которые вы в состоянии сделать для поддержки своих намерений, часто очевидны, стоит только действительно задуматься. Но часто мы просто не находим времени, чтобы ставить осязаемые поведенческие цели.

В своем примере с видеоконференцией и проектом я упоминала, что моей главной задачей было помочь новой команде сплотиться. Поэтому мне следовало быть начеку и искать признаки взаимопонимания между людьми. Когда я сформулировала это более позитивное намерение для последующих встреч, я также определила две конкретные поведенческие цели. Первая – в определенный момент я обязательно говорила, что ценю вклад каждого человека. Вторая – я отмечала, когда идеи одних людей хорошо ложились в логику или повествование других коллег. Как выяснилось, это хорошая цель для любого совещания, даже когда они проходят не в темной комнате для видеоконференций.

Поэтому, определяя цели на день, не делайте обычный список дел, напротив которых появятся галочки. Ставьте одну или две поведенческие цели и формулируйте их как можно точнее. Тем самым вы увеличите шансы на то, что день пройдет так, как вы задумали.

УДАЧНАЯ ФОРМУЛИРОВКА ВАШИХ ЦЕЛЕЙ

Теперь перейдем к тому, как лучше сформулировать наши цели, как поведенческие, так и связанные с выполнением задач. Ведь мы хотим повысить свои шансы на успех. Как показывают