Простой сложный разговор. Модель легкого и эффективного общения - Элисон Вуд Брукс

43

Thomas Schelling, The Strategy of Conflict (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1960).

44

Yeomans et al., “Practical Guide.”

45

Thomas F. Pettigrew and Linda R. Tropp, “A Meta-Analytic Test of Intergroup Contact Theory,” Journal of Personality and Social Psychology 90, no. 5 (2006): 751.

46

Michael Yeomans and Alison Wood Brooks, “Topic Preference Detection in Conversation: A Novel Approach to Understand Perspective Taking” (в работе).

47

Emma M. Templeton et al., “Long Gaps Between Turns Are Awkward for Strangers But Not for Friends,” Philosophical Transactions of the Royal Society B 378, no. 1875 (2023).

48

Adam M. Mastroianni et al., “Do Conversations End When People Want Them To?” Proceedings of the National Academy of Sciences 118, no. 10 (2021): e2011809118; Elizabeth Stokoe, “The Sense of a Conversational Ending,” Loughborough University, 2021, repository.lboro.ac.uk.

49

Недавние исследования психологов Адама Мастроянни и Гаса Куни показывают, что почти ни одна беседа не заканчивается тогда, когда этого хотят ее участники. Завершение беседы — последнее микрорешение, которое необходимо согласовать, вот почему концовка так часто вызывает чувство неловкости (и неудовлетворенности).

50

Nicole Abi-Esber, Adam Mastroianni, and Alison Wood Brooks, “How Verbal, Nonverbal, and Paralinguistic Conversational Cues Inform Interpersonal Inference in Job Interviews” (в работе).

51

De Quincey, “The ‘Dinner Parties’ of Immanuel Kant.”

52

Arlie Russell Hochschild, Working in America (London: Routledge, 2015), 29–36.

53

Wynton Marsalis and Geoffrey Ward, Moving to Higher Ground: How Jazz Can Change Your Life (New York: Random House, 2009).

54

Emily Post, Etiquette in Society, in Business, in Politics, and at Home (New York: Funk & Wagnalls, 1922).

55

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Минск: Поппури, 2020.

56

Joy Hendry and Conrad William Watson, eds., An Anthropology of Indirect Communication (London: Routledge, 2001).

57

Michael Yeomans, Maurice Schweitzer, and Alison Wood Brooks, “The Conversational Circumplex: Identifying, Prioritizing, and Pursuing Informational and Relational Motives in Conversation,” Current Opinion in Psychology 44 (2022): 293–302.

58

Michael Yeomans, Maurice Schweitzer, and Alison Wood Brooks, “The Conversational Circumplex: Identifying, Prioritizing, and Pursuing Informational and Relational Motives in Conversation,” Current Opinion in Psychology 44 (2022): 293–302.

59

Gráinne M. Fitzsimons, Eli J. Finkel, and Michelle R. vanDellen, “Transactive Goal Dynamics,” Psychological Review 122, no. 4 (2015): 648; Henri Barki and Jon Hartwick, “Conceptualizing the Construct of Interpersonal Conflict,” International Journal of Conflict Management 15, no. 3 (2004): 216–44.

60

Yeomans et al., “Practical Guide.”

61

Suellen Rundquist, “Indirectness: A Gender Study of Flouting Grice’s Maxims,” Journal of Pragmatics 18, no. 5 (1992): 431–49.

62

Не волнуйтесь. Грайс прекрасно понимал, что его максимы нереалистичны. На самом деле он сформулировал их отчасти именно для того, чтобы подчеркнуть разницу между непреднамеренным несоблюдением максим и намеренным отступлением от них. Он знал, что, когда мы специально нарушаем правила, следуя тонким, заманчивым, изящным, уникальным для каждой ситуации косвенным сигналам, которые наши собеседники тоже улавливают, часто получаются самые увлекательные беседы.

63

Emma E. Levine and Matthew J. Lupoli, “Prosocial Lies: Causes and Consequences,” Current Opinion in Psychology 43 (2022): 335–40; Emma E. Levine and Maurice E. Schweitzer, “Prosocial Lies: When Deception Breeds Trust,” Organizational Behavior and Human Decision Processes 126 (2015): 88–106.

64

Leslie K. John, Kate Barasz, and Michael I. Norton, “Hiding Personal Information Reveals the Worst,” Proceedings of the National Academy of Sciences 113, no. 4 (2016): 954–59.

65

Yeomans and Brooks, “Topic Preference Detection in Conversation.”: Herbert H. Clark and Jean E. Fox Tree, “Using Uh and Um in Spontaneous Speaking,” Cognition 84, no. 1 (2002): 73–111.

66

Francesco Ranci, “The Unfinished Business of Erving Goffman: From Marginalization Up Towards the Elusive Center of American Sociology,” American Sociologist 52, no. 2 (2021): 390–419; Philip Manning, Erving Goffman and Modern Sociology (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2013).

67

Для своей дипломной работы Гофман поселился на отдаленных Шетландских островах. Позже он выдавал себя за менеджера казино в Вегасе, стремясь подслушать разговоры посетителей. Однако мало что известно о личном стиле беседы Гофмана. Он не любил раскрывать свою личную жизнь и запрещал записывать свои лекции на пленку, не разрешал фотографировать себя и дал всего два интервью. Он не одобрял исследований, в которых ученые привлекают внимание к себе. «Только тупица изучает свою собственную жизнь» — так он говорил.

68

Erving Goffman, The Presentation of Self in Everyday life (University of Edinburgh Social Sciences Research Centre, 1959); Erving Goffman, Strategic Interaction (Philadelphia: University of Pennsylvania Press, 1969); Erving Goffman, Forms of Talk (Philadelphia: University of Pennsylvania Press, 1981).

69

Emanuel A. Schegloff, Sequence Organization in Interaction: A Primer in Conversation Analysis (Cambridge: Cambridge University Press, 2007), vol. 1.

70

Elliott M Hoey, “Waiting to Inhale: On Sniffing in Conversation,” Research on Language and Social Interaction 53, no. 1 (2020): 118–39. need to know the participants’ purposes: Yeomans, Schweitzer, and Brooks, “Conversational Circumplex”; Stokoe, “Sense of a Conversational Ending.”

71

Yeomans et al., “Practical Guide.”

72

Yeomans et al., “Practical Guide; Aravind K. Joshi, “Natural Language Processing,”