Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя - Алексей Горячев, Алексей Гуреев

Чтобы быть готовым пообщаться с руководителем как человек с человеком, нужно заранее попытаться по-человечески понять его. Какие задачи он решает? Какими масштабами мыслит? С какими трудностями сталкивается? Это территория признания ценности друг друга, эмпатической реакции, искренности, иногда даже уязвимости. Все это создает некий канал коммуникации, через который вам будет легче понимать друг друга. Многие даже не пытаются понять своего руководителя, но именно человеческое отношение к вышестоящему может открыть большие карьерные возможности и вообще сделать вашу трудовую деятельность на порядок более комфортной и интересной.

Случай из практики. (Рассказывает Алексей Горячев.) Когда-то я попал на завод на практику, где у моего мастера вдруг заболел партнер по домино. Он быстро мне передал какие-то хитрости игры, и я с радостью согласился играть с ним во время перерывов. А он между делом рассказал мне, какие работы лучше тарифицируются, как мне взаимодействовать с отделом качества, на что важнее обращать внимание и т. д.

По сути, я просто поддержал своего непосредственного босса в его интересах — но несколько партий в домино стали для меня каналом коммуникации с начальником. Опыт, который он успел передать мне в неформальном общении, очень повлиял на мою производительность и результаты моей работы, отраженные в деньгах. Это история не про то, что обязательно играть с начальством в домино, а про то, что обязательно видеть в нем человека со своими увлечениями, пристрастиями и особенностями характера.

Рассматривайте альтернативы

Выстраивая отношения с боссом, не забывайте: не только он выбирает вас, но и вы — его. Чтобы взаимодействие с руководителем было комфортным, вы должны искренне хотеть быть с ним в команде. В противном случае вы всегда можете прийти с заявлением и сказать: «Спасибо большое за этот опыт, у меня другие планы». Иногда лучший выход — отправиться на поиски места, где вы сможете реализовать свой потенциал.

КАК ИНВЕСТИРОВАТЬ В ОТНОШЕНИЯ С ВЫШЕСТОЯЩИМ

ВЫВОДЫ, ИЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

• Посмотрите, какую оценку вы поставили своим отношениям с руководством на графике во введении к этой книге. Почему вы так оценили их? Какие проблемы мешают вам поставить максимальный балл?

• Не демонизируйте босса только из-за его высокого статуса.

• Займите проактивную позицию, ведь именно от руководства во многом зависит успех вашей карьеры.

• Чтобы расти статусно и финансово, нужно понимать, что ключевая компетенция тех, кто выше вас на карьерной лестнице, — это готовность взять на себя ответственность. Найдите, где вы готовы взять на себя больше ответственности, и спланируйте, как занять подходящую позицию.

• Обратная связь о себе — не всегда приятная часть отношений с руководителями, но очень важная!

• Узнайте больше о приоритетах и стратегиях влияния своего руководителя. Это поможет понять, какие ваши действия и результаты будут более эффективными.

• Учитесь искусству переговоров. Переговоры с начальством часто труднее, чем переговоры с клиентами. И если вы освоитесь в этом поле — многие двери откроются перед вами в будущем.

• Посмотрите на своего руководителя как на обычного человека, даже если вам кажется, что он «как машина». Попробуйте вжиться в его роль и понять: какие проблемы он решает, какими масштабами мыслит. Такой взгляд поможет вам в нужный момент оказать реальную поддержку и завязать неформальные отношения.

• Учитесь налаживать отношения с руководством и в то же время не забывайте: не только руководитель выбирает вас, но и вы руководителя.

• На любой позиции в иерархии важно не забывать, что речь идет о вашей жизни, значит, только вам принимать решения о том, с какими людьми выстраивать отношения и как именно это делать.

Глава 9. Люди, а не ресурсы: отношения с командой

Без команды нет лидера. Не каждому предпринимателю или руководителю легко принять эту аксиому. Но не стоит забывать, что лидер — это тот, кто ведет за собой людей. У него есть видение, он знает направление движения, может организовать работу, но без людей, которые воплотят его идеи в жизнь, он вряд ли добьется успеха.

Отношения с командой

Часто случается, что лидеры впадают в зависимость от своих амбиций и ставят цель выше людей:

«Что значит заболел?»

«Какие еще пробки на дорогах?»

«Как домой? Только 8 часов вечера, а мы еще не завершили ключевые задачи».

Бывает, что руководитель ведет себя агрессивно и потребительски по отношению к своей команде, даже если обычно ему это не свойственно. Просто когда достижение цели выходит на первый план, людей он воспринимает как ресурсы и очень негодует, когда эти ресурсы неэффективны.

И это — опасная ситуация. Рано или поздно могут пострадать и бизнес-результаты, и те, кто причастен к ним. Невозможно построить прочную систему, если видишь в людях только функцию или ресурс. Ведь одно из определений управления — достижение целей чужими руками. Если мы говорим про организацию, которая хочет активно развиваться и работать долго, то вовлечение других — принципиально важная вещь, без этого масштабирование невозможно.

Есть и другая полярность — лидеры, для которых отношения с командой чересчур важны. Им сложно увольнять неэффективных игроков в команде, они как будто «не имеют права» повышать голос, раздражаться или открыто требовать исполнения обязательств. Они настолько вовлечены в добрые отношения с каждым человеком в компании, что начинают жертвовать собственными чувствами, интересами и потребностями. Удивительное дело — часто вклад таких руководителей в отношения не просто не ценят, их используют, что негативно отражается не только на общих результатах, но и на отношениях.

ЧТО ГОВОРЯТ ОБ ЭТОМ ЛИДЕРЫ БИЗНЕСА?

Заур Абдула-Заде,

президент и основатель группы компаний «Красотель», инвестор, амбассадор Club First, лидер отраслевых девелоперских сообществ, заслуженный тренер РФ

Бизнес никогда не был для меня самоцелью. Я подстраивал его под себя, а не наоборот. В моей картине мира он больше про саморазвитие и самопознание, чем про деньги. Деньги, безусловно, важны. Но они всегда появляются, когда занимаешься правильным делом. Наверное, поэтому у меня никогда не было цели построить крупную компанию. Только сейчас начал задумываться на эту тему. Скорее, создаю бизнесы, которые вписываются в мою жизнь и поддерживают мои ценности.

Отношения и доверие я ставлю даже выше, чем компетенции. И если человек уже стал частью команды, значит, я принял на