Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя - Алексей Горячев, Алексей Гуреев
Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя читать книгу онлайн
Мы привыкли измерять успех в бизнесе финансовыми показателями. И если что-то идет не так, то решаем пересмотреть стратегические планы, перезапустить KPI.
Однако дело не только в цифрах, но и в отношениях, считают авторы этой книги Алексей Горячев и Алексей Гуреев. Они исследовали законы эффективных коммуникаций и сформулировали принцип: устойчивые бизнес-системы начинаются с устойчивых отношений — с самим собой и окружающими. В книге, снабженной кейсами и эффективными практическими инструментами, авторы подробно описали, как этот принцип работает.
Прочитайте ее, чтобы определить, какие отношения выводят вас в плюс, а какие — в минус, создать личную карту связей и стратегию их развития на годы вперед, укрепить доверие и влияние в деловой среде.
Алексей Горячев, Алексей Гуреев
Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя
Эту книгу хорошо дополняют:
Принципы
Рэй Далио
Стратегия личности
Алексей Горячев, Алексей Каптерев
Пробуждение внутреннего героя
Кэрол Пирсон
Ген директора
Владимир Моженков
Информация от издательства
Горячев, Алексей
Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя / Алексей Горячев, Алексей Гуреев. — Москва: МИФ, 2026. — (Бизнес как система отношений).
ISBN 978-5-00250-442-8
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Горячев А., 2026
© Гуреев А., 2026
© Оформление. ООО «МИФ», 2026
Введение
— На что похожа ваша компания? — такой вопрос задали участникам на одном из лидерских тренингов.
— Конвейер, швейцарские часы, самолет, локомотив…
Метафоры прекрасные, но все они… Неодушевленные.
Мы привыкли думать, что бизнес — это машина по производству чего-то, механизм для добывания денег, забывая о том, что результаты в нем достигаются благодаря нашему взаимодействию с живыми людьми.
Да, ни один бизнес не обходится без «механической части», именно она обеспечивает работоспособность компании, безопасность и стабильность. Но зацикленность только на операционных процессах и финансовых результатах приводит к тому, что в кабинете коуча люди из мира бизнеса раз за разом рассказывают такие истории:
«Сотрудник внезапно ушел и унес с собой всю клиентскую базу, важные данные…»
«Странно как-то все: успех есть, деньги есть, пытаюсь найти радость, какой-то новый смысл… И ничего не получается…»
«Иногда чувствую себя “батарейкой” — если хоть ненадолго перестаю все и всех подпитывать, работа затухает. Как только не даю энергии, сотрудники начинают вести себя как дети, саботировать работу. В итоге эффективность снижается, процессы рушатся…»
ПОЧЕМУ ДАЖЕ С ТАЛАНТЛИВЫМИ РУКОВОДИТЕЛЯМИ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ?
Часто подобные проблемы возникают из-за того, что лидеры не инвестируют достаточно усилий в отношения с людьми.
Приходя в мир бизнеса, мы попадаем в конкурентную развивающуюся среду. Гонка, многозадачность, необходимость показать себя не с той стороны, с какой хотелось бы, постоянные вызовы и проверки на прочность — в таком ритме часто становится не до себя и уж тем более не до окружающих. Это закаляет, делает нас тверже, сильнее, но и… бесчеловечнее.
И вот оно — катастрофическое противоречие. Лидеры хотят роста, развития, хотят не разрываться между карьерой и жизнью. При этом они забывают о человечности, а окружающие чувствуют это и реагируют соответствующе. Потому что ни один человек не хочет чувствовать себя маленькой шестеренкой в огромном бездушном механизме. Это противоречит нашей природе.
Но что, если опираться не только на бизнес-метрики, а начать строить систему взаимодействий? Не сидеть, как пауки, на вершине пирамиды, дергая за ниточки, а выстраивать полноценные, глубокие отношения с коллегами, партнерами, инвесторами и всеми, с кем мы сталкиваемся по жизни.
Вот как это выглядит. Каждый из нас создает свое гравитационное поле, в которое притягиваются люди с теми или иными ценностями, характерами, моделями поведения. Модель «Гравитация» наиболее точно иллюстрирует, что значит бизнес как система отношений.
В книге «Теория U» Отто Шармер[1] сравнил развитие предпринимателя с добавлением новых приложений на смартфон. Но иногда нужно не добавлять новые приложения, а полностью сменить софт — всю систему взаимодействий на устройстве.
Попробуйте представить бизнес не как набор цифр, а как систему отношений между людьми. Такая смена восприятия и будет тем самым новым программным обеспечением, которое выведет ваше дело на качественно новый уровень.
КАК ГРАМОТНО ВЫСТРОЕННАЯ СИСТЕМА ОТНОШЕНИЙ ПОМОГАЕТ БИЗНЕСУ?
Давайте представим вашу компанию как систему координат, где одна плоскость отображает стремление к успеху и неизбежные падения, а другая — позицию лидера на территории взаимоотношений с людьми. Это поможет понять, как система отношений влияет на положение организации в разные времена.
Квадрант I: компания, в которой грамотно выстроена техническая часть, а руководитель амбициозен, до определенного момента будет процветать. Но когда наступит кризис, такая организация может оказаться в квадранте III, где обычная просадка побудит команду, партнеров и инвесторов разбрестись в поисках лучших условий, ведь их с лидером не связывают никакие отношения. В результате компания неизбежно окажется на грани выживания.
Теперь посмотрим на квадрант II, где грамотно выстроенная техническая часть и мощное стремление руководителя усилены крепкими отношениями внутри команды. Если находиться в такой позиции, то во времена «черных лебедей» вы будете переживать неизбежные трудности в кругу единомышленников (квадрант IV). Это даст прочную опору, а общие усилия команды позволят оперативно предпринять антикризисные меры и очень быстро вернуться в квадрант II.
Если оставаться только в вертикальной плоскости, то велик риск стать пассажирами американских горок с резкими перепадами высот и полным отсутствием опоры. Если зациклиться на горизонтали, то есть риск стать слишком зависимыми от окружающих. Только развиваясь в обеих плоскостях, бизнес обретает свободу, устойчивость и импульс к достижению целей. И только лидер несет ответственность за то, чтобы такое развитие обеспечить.
Лидер — не определенная должность, это жизненная позиция, из которой человек мыслит, задает вектор движения для себя и вовлекает в это движение окружающих. Не имеет значения, на каком уровне управления в компании вы находитесь, коммуникации с окружающими всегда будут важным фактором для развития. От качества этих коммуникаций зависит уровень вашего влияния и ресурсов. Они либо будут двигать результаты вверх, либо ухудшать их.
С ЧЕГО НАЧАТЬ, ЧТОБЫ ВЫСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ ОТНОШЕНИЙ
Отношения подчиняются тем же законам, на основе которых построены финансовые инвестиции. Сначала вы вкладываете ресурсы в определенный инструмент, а через какое-то время сможете получить прибыль. Если ждете, что отношения просто сами собой «сложатся», то рискуете не получить ничего. Отношения требуют постоянных вложений. Нельзя однажды вступить в контакт с кем-то и решить, что этого достаточно. Ведь ни один человек не остается тем же, что и раньше, — мы меняемся с возрастом благодаря полученному опыту и ситуациям, которые трансформируют наши представления о себе и о других. Поэтому просто ждать — это не стратегия инвестиций в отношения, а скорее уклонение от них. Вы не можете получить высокий уровень дивидендов от отношений, если
