Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя - Алексей Горячев, Алексей Гуреев

1) испытывать радость от отношений;

2) легче достигать результатов не за счет трудовых подвигов, а благодаря связям и взаимодействию.

Тогда и появилась цель: научиться строить отношения с людьми, испытывать от них удовольствие и достигать большего совместными усилиями.

Было непросто — чтобы сдвинуться с мертвой точки, пришлось бросить многообещающую карьеру, уйти в сферу обучения, психологии и коучинга, получить образование в области психотерапии и ведения групп. Сейчас я понимаю, что необязательно было бросать все, что создано и наработано, но тогда я был склонен принимать кардинальные решения.

Тот этап жизни был этапом инвестиций: у меня были совсем небольшие доходы, но при этом я продолжал исследовать сферу отношений не только ради отношений, но и как способ формирования отношений сотрудничества и партнерства в очень разных форматах.

И… фактически началась вторая жизнь. Жизнь, в которой я женился, стал тренером и ведущим программ для лидеров, обрел друзей и коллег, свой бизнес, мой список контактов увеличился примерно в 1000 раз. Я принял участие в масштабных проектах в крупных российских компаниях, где занимался развитием лидеров, стал технологическим партнером «Академии модерации», вместе с которой мы внедряем технологии модерации и форум-технологии для крупнейших деловых сообществ.

Вот уже 30 лет я продолжаю не только вступать в отношения и поддерживать их с теми, кто мне интересен и дорог, но и обучаю этому руководителей, бизнес-партнеров, команды и лидеров в деловых сообществах.

В какой-то момент оформилась моя личная миссия, которая не только греет сердце, но и позволяет совмещать отношения с достижениями: «От одиночества сильных — к масштабным вариантам сотрудничества». И мне нравится продолжать этот путь: в нем есть вызовы, достижения, связи, поддержка и большой интерес.

Наш опыт лег в основу этой книги, но здесь будет не только он. Мы также благодарны своим друзьям и коллегам, настоящим лидерам, которые доверили нам свои истории, проявили готовность вместе исследовать прекрасные глубины и рифы отношений. Спасибо за то, что нашли время для интервью и смелость передавать свой ценнейший опыт побед и поражений в области построения отношений.

КАК ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ?

Вы можете выбрать удобный способ чтения: изучать все главы подряд, начать с наиболее актуальной темы или даже открыть заключение и быстро ознакомиться с тезисным содержанием всех глав. Главное — сразу применять на практике знания, которые получите. Так вы значительно повысите эффективность от прочтения книги и сможете, опираясь на отношения с собой и окружающими:

• развить коммуникативные навыки;

• понять, как сформировать поддерживающее и развивающее окружение как в бизнесе, так и в жизни;

• получить повышение в должности и доходе;

• улучшить позиции вашей компании на рынке;

• обойти конкурентов;

• стать устойчивее к кризисам;

• найти новые ресурсы и смыслы для развития карьеры или бизнеса.

В каждой главе вы найдете рабочие инструменты для построения эффективных отношений, поддержку на этом сложном пути и понимание того, что вы не единственный, кто столкнулся с проблемами.

ПРЕЖДЕ ЧЕМ МЫ НАЧНЕМ

Перед прочтением книги мы предлагаем вам провести экспресс-диагностику своего социального капитала: оцените качество отношений в разных сферах жизни — с собой, с семьей, с партнерами, с инвесторами, с руководством, с командой, с коллегами, с клиентами.

Представьте, что вы — аналитик рынка, а отношения — это активы, у каждого из которых есть своя динамика. Нанесите свои оценки на график.

Устойчивый рост (7–10 баллов) — отношения приносят энергию, радость, поддержку и смысл. Вы чувствуете себя в «активе».

Волатильность (4–6 баллов) — отношения нестабильны: иногда все хорошо, иногда появляется напряжение, разочарование, тревога или беспокойство.

Просадка (1–3 балла) — отношения, которые отнимают больше, чем дают. Вы чувствуете стресс, усталость, эмоциональное опустошение или безразличие.

Этот график поможет посмотреть на сферу отношений со стороны и разобраться, куда именно нужно начать инвестировать свое время и внимание.

В конце книги мы предложим вам еще раз вернуться к этому графику, чтобы оценить, как прочтение книги и полученный вами опыт повлияют на вашу оценку.

Глава 1. Поговорим о чувствах?

Хочется пролистать эту главу, верно? Вы, как и всякий человек дела, возможно, подумали: «Чувства? Вы серьезно? Я точно открыл книгу, посвященную бизнесу?!» Подождите, задержитесь на пару минут — и вы убедитесь, почему тема чувств и эмоций так важна.

Культура успеха диктует: «Меньше чувствуй — больше делай». Мы взращены обществом, где принято быть собранным, сильным, рациональным, но никак не чувствительным. Нас убедили, что нельзя проявлять эмоции, ведь они могут показать уязвимость. Из-за этого большинство из нас не умеет распознавать ни свои, ни чужие переживания.

Но чувства — это часть человеческой натуры. Они существуют и будут существовать, независимо от того, признаём мы их или нет.

Их можно заглушить на время, но они найдут другой выход: болезнями в теле, спутанным сознанием, нервными срывами, эмоциональным выгоранием. Ведь чувства бывают не только результативными — те, что помогают с чем-то справляться, адаптироваться, принимать правильные решения. Но и деструктивными — те, что затуманивают разум, сбивают с толку, подталкивают на неверные действия. Согласитесь, уже это — достаточно серьезная причина, чтобы как минимум познакомиться с ними поближе, а как максимум понять, как использовать собственную чувствительность и эмоциональность себе во благо. И во благо своего дела.

Вот еще несколько весомых причин сделать тему чувств и эмоций сквозной для книги, которую вы держите в руках.

ПРИЧИНА 1: ЧУВСТВА — КЛЮЧ К ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Радость, усталость и агрессия — вот, пожалуй, и весь набор эмоций, которым владеют современные лидеры бизнеса. Радость достижения поддерживает мотивацию, усталость сопровождает их каждый день, а злость необходима как мотивация, быстрый доступ к энергии и инструмент защиты границ.

Конечно, чувств и эмоций куда больше даже у самых суровых бизнесменов! Но они часто «отключают» их, чтобы не терять время на рефлексию и защититься эмоциональной броней. Внимание к своим или чужим чувствам, проявление уязвимости ассоциируются в мире бизнеса со слабой позицией и зависимостью. Просто так повелось — считается, что если не обращать внимания на чувства, то можно быстрее и проще достичь успеха.

Но есть проблема. Если игнорировать эту часть себя, настоящий контакт с собой невозможен. А без него невозможен и здоровый контакт с другими: близкими, друзьями, бизнес-партнерами, сотрудниками и