Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением - Кэролайн Уэбб

Чтобы понять, что я имею в виду, взгляните на список, составленный психологами Мартином Селигманом и Кристофером Петерсоном. Они первыми разработали таксономию того, что называют «сильными сторонами характера». Вот их категории:

➨ Мудрость. Сильные стороны, связанные с приобретением и использованием знаний, такие как креативность, любознательность, рассудительность, любовь к учебе и проницательность.

➨ Смелость. Сильные стороны, требующие проявления воли для достижения целей в условиях противодействия, такие как доблесть, настойчивость, честность и изюминка.

➨ Человечность. Межличностные качества, связанные с пониманием и поддержкой других людей, включая любовь, доброту и социальный интеллект.

➨ Справедливость. Сильные стороны, лежащие в основе здоровой гражданской и общественной жизни, такие как работа в команде, справедливость и лидерство.

➨ Сдержанность. Силы, защищающие от излишеств и экстремальных поступков, включая прощение, смирение, благоразумие и самоконтроль.

➨ Трансцендентность. Сильные стороны, которые помогают придать жизни смысл и цель, такие как признание (совершенства или красоты), благодарность, надежда, юмор и чувство духовности.

Например, вы умеете работать с электронными таблицами или создавать логотипы, но, возможно, не так хорошо осознаете, что дополняете эти технические навыки своими поведенческими талантами из списка выше. Скажем, отлично умеете сплотить людей вокруг идеи (признаки «изюминки», «социального интеллекта» и «лидерства») или сохраняете спокойствие и видите лучшее в плохой ситуации («перспектива», «саморегуляция» и «надежда»).

Конечно, существует множество различных способов обозначить эти виды сильных сторон характера. Вероятно, темы Селигмана и Петерсона придутся вам по душе, или вы предпочтете другие слова для описания схожих идей («эмпатия», а не «любовь» или «энтузиазм», «изюминка). Но какой бы язык мы ни использовали, основная идея остается неизменной: когда появляется возможность задействовать сильные стороны, мы чувствуем себя особенно энергичными и поглощенными своим занятием. А поскольку это переводит нас в режим открытий, то и производительность повышается.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ СВОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

Как же определить свои сильные стороны или напомнить себе о них, чтобы более осознанно использовать их в повседневной работе? Моим клиентам помогают следующие три способа:

➨ Проанализируйте свои прошлые успехи, как большие, так и маленькие. Сосредоточьтесь на тех личных триумфах, когда вы ловили себя на мысли: «Я бы хотел чувствовать себя так каждый день» или «Это настолько радостно, что не похоже на работу». Вспомните и о пиках, которые вы пережили вне профессиональной среды. Может быть, вам удалось разрешить сложную семейную ситуацию или организовать успешное общественное мероприятие. Для каждого примера запишите:

– Что именно вы делали, говорили и думали? Что помогло вам добиться успеха?

– Какие личные таланты и качества позволили вам сделать, сказать или подумать эти вещи? (Это и будут ваши сильные стороны)

Попросите несколько доверенных людей – коллег по работе, друзей, членов семьи – высказать свое мнение. Объясните, что вы пытаетесь получить более четкое представление о личных сильных сторонах. Попросите их привести один или два конкретных примера, когда вы выглядели особенно воодушевленным или впечатляющим, и спросите, о каких качествах это свидетельствует.

➨ Пройдите опросник сильных сторон. Сейчас в интернете можно найти несколько подобных[274]. Они не заменят изучения ваших личных пиков и формирования собственного представления о сильных сторонах, но помогут выявить закономерности или дать полезные обозначения талантам, которые вы затрудняетесь назвать.

Определяя свои сильные стороны, старайтесь не ограничиваться заголовками, которые обычно встречаются в корпоративной аттестации. Например, не говорите: «Я прекрасен в общении». Покопайтесь немного, чтобы понять, что же на самом деле отличает вас как коммуникатора. Спросите себя: «Что именно делает меня действительно хорошим в этом?» Возможно, эмпатия к аудитории, владение языком или способность думать на ходу. Вероятно, вы открыты и честны, что всегда покоряет людей.

Также помните, что искать нужно те личные качества, которые действительно заряжают энергией. Мы все научились делать то, что нам не совсем нравится. Но чтобы перейти в режим открытий, важно стимулировать нейрохимию интереса и вознаграждения, а не долга и обязательств. Поэтому, размышляя о своих личных пиках, выделите моменты, когда вы действительно чувствовали себя воодушевленным.

Тед – инженер по образованию и топ-менеджер в международной компании по производству электрооборудования. Он рассказывает: «Я всегда считал, что раз хорошо справляюсь с аналитической работой, то анализ – моя сильная сторона. Но настоящую энергию я получал, обучая других. Настоящие взлеты происходили, когда я помогал развивать наших молодых высокопотенциальных сотрудников. Помню, проводил с ними мозговой штурм, чтобы побудить к более образному мышлению, и это доставляло мне больше удовольствия, чем все остальное». В итоге Тед выделил в своем рабочем графике больше времени для коучинга и наставничества младших коллег. Он стал испытывать больше радости от своей работы, чем в течение предыдущих двух десятилетий.

НАХОДИТЕ НОВЫЕ СПОСОБЫ ПРИМЕНЕНИЯ СИЛЬНЫХ СТОРОН

Итак, как вы можете более осознанно применять свои сильные стороны в рабочих буднях? Как по-другому выполните свои задачи, если используете одну из них?

Когда я работала в McKinsey, то обнаружила у себя особый аппетит к изобретению новых услуг для наших клиентов. Неудивительно, учитывая, что моей сильной стороной в опроснике Селигмана и Петерсона оказалась «любовь к обучению». В McKinsey существовал устоявшийся способ запуска подобных инициатив. Нужно было представлять свои идеи коллегам до тех пор, пока кто-то не посчитает их полезными для клиентов. Именно так я создавала службу по повышению эффективности команд руководителей высшего звена. Было много долгих ночей, несколько восхитительных сотрудников, ворох бумаги и долгое, медленное накопление небольших, но растущих успехов, которые привели меня в восторг. Но на этом пути я чувствовала себя истощенной. Поэтому в следующий раз с новой инициативой попробовала другой путь. Моей целью стало создание нового бизнеса по оказанию помощи организациям здравоохранения в повышении эффективности их работы. На этот раз вместо того, чтобы писать страницы материалов, я с энтузиазмом рассылала электронные письма сотням людей с вопросом, кто может быть заинтересован в помощи. Несколько щедрых душ ответили – более чем достаточно, чтобы начать. Затем я сосредоточилась на создании и воспитании сообщества коллег, которые вместе будут строить новую службу. Некоторые люди помогали больницам перестраивать уход за пациентами, другие – биотехнологическим компаниям ускорять процессы разработки лекарств. Я организовывала встречи, на которых они делились друг с другом своим опытом и знаниями. Такой подход означал, что у меня как у руководителя были совсем другие приоритеты. Я не беспокоилась о формальных презентациях, проводила гораздо меньше времени перед компьютером и гораздо больше – в коучинговых беседах с моим новым сообществом. Оба подхода в итоге оказались успешными – и для меня, и для фирмы. Ни один из них не был «правильным». Но во втором случае энергия, которую я получала от