Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением - Кэролайн Уэбб

выступать на публике. Но на репетициях своей речи Патрик заикался каждый раз, когда доходил до определенного момента. Это было тем более странно, что в жизни он не был заикой. Тренер спросил Патрика, в чем проблема. «По правде говоря, – ответил он, – я не полностью верю в эту часть выступления». Тренер попросил его переформулировать речь так, чтобы сфокусироваться на действительно волнующих темах. Результат? Никакого заикания, и презентация получила широкую известность.

ОСВОБОДИТЕ СЕБЕ ПРОСТРАНСТВО

Хочу рассказать о необычной технике для повышения уверенности в себе как во время подготовки к испытанию, так и в процессе его прохождения.

В главе 3 я объяснила, что мозг хранит богатый набор ассоциаций, которые отражают наш жизненный опыт. Часто требуется совсем немного, чтобы перезагрузить эти нейронные связи. Например, достаточно послушать песню, которая связана со счастливыми воспоминаниями, чтобы поднять настроение. Этот ассоциативный механизм работает и когда речь идет об уверенности в себе. Эми Кадди и ее коллеги из Гарварда были заинтригованы следующим фактом: когда мы ощущаем себя смелыми, то ведем себя немного как гориллы: склонны делать себя больше. («Опять гориллы?» – можете сказать вы.) Мы встаем во весь рост, расправляем руки за головой, возможно, кладем руки на бедра. И поступаем наоборот, когда чувствуем себя сдержанно или скованно: сгибаем плечи, скрещиваем руки или наклоняем голову, чтобы стать меньше[212].

Команда Кадди и группа исследователей из Швейцарии обнаружили: поза, как и любимая песня, тоже влияет на наше психическое состояние. Когда люди тратят несколько минут на то, чтобы сделать себя физически больше – встают прямо, расставляют ноги чуть дальше друг от друга, разводят плечи и руки чуть шире, – они чувствуют себя более уверенными в себе[213]. В научных кругах много споров о том, что именно приводит к такому эффекту и насколько он действительно велик. Но, похоже, что такая открытая позиция дает мозгу сигнал о том, что поблизости нет угроз, и потому необязательно переходить в режим защиты, даже если мы выходим на сцену.

Джемма испытала это на себе. Раньше она руководила румынским подразделением международной компании по производству сельскохозяйственной продукции. Контролировала все – от местного производства до продаж и связей с общественностью. После нескольких лет успешной работы она почувствовала, что готова к более серьезному вызову. Но когда она заговорила с начальником о возможности повышения, то услышала, что не подходит на роль «члена совета директоров». Джемма стала выяснять подробности. Оказалось, что у начальника нет никаких проблем с ее работой. Просто он не считал, что Джемма обладает таким же весом и напористостью, как некоторые из ее коллег. Ее поведение этого не передавало. «Я участвовала в игре, о которой даже не знала. И подумала: “Ну вот, теперь я поняла. Надо сделать шаг вперед”. Дело в отношении, как и во всем остальном», – рассказывает Джемма.

Приближалась важная встреча в совете директоров, где Джемме требовалось доказать необходимость выделить дополнительные средства на операции в ее стране. Она знала, что это шанс показать, кто она на самом деле, и решила поставить силовое позирование во главу угла своей подготовки. «У меня в голове крутилась фраза: “Найди свою позу”. Я представляла себя расслабленной в разговоре и контролирующей свою территорию. На встрече я полностью вжилась в этот образ. Сидела за столом ровно, с прямой спиной и поднятой головой, широко расставила плечи и руки. Я приводила свои аргументы и смотрела всем в глаза. Эффект был электрическим. Люди действительно слушали. После этого председатель совета директоров отвел меня в сторону и посоветовал претендовать на высокую должность. Он сказал, что поддержит меня. Теперь я постоянно напоминаю себе: “найди свою позу”», – поделилась Джемма.

Попробуйте сделать это сами перед следующим важным разговором:

➨ Найдите место, где вы можете расслабиться: подойдет пустая комната, коридор или уборная. Встаньте прямо, широко расставив ноги. Вытяните руки и сделайте ими мах. Отведите плечи назад и раскройте грудь. Положите руки на стол или закиньте их за голову.

➨ Когда разговариваете с кем-то, попробуйте сделать то же самое в более скромном варианте. Если вы заметили, что горбитесь, сядьте поудобнее и глубоко вдохните. Разведите плечи. Попробуйте откинуть руку на спинку стула или положить ладони обеих рук на стол.

ДОБЕЙТЕСЬ БОЛЬШЕГО ЛИЧНОГО ПРИЗНАНИЯ

Давайте посмотрим правде в глаза: в профессиональной жизни ваши усилия не всегда ценят по достоинству. И все же мы все хотим чувствовать себя полезными и нужными. Как мы видели в главе 9, удовлетворение этой базовой потребности помогает нам оставаться высокопроизводительными. Поэтому позвольте мне поделиться некоторыми изящными приемами, чтобы коллеги и руководство увидело в вас незаменимого сотрудника.

Кристин начала карьеру в сфере продаж в технологических стартапах в Бразилии. В последние несколько лет она трудится в гораздо более крупной компании с десятками тысяч сотрудников по всему миру. Кристин отвечает за поиск и ведение клиентов для подразделения бизнес-услуг, и у нее хорошо получается. Но, чтобы блистать в таком огромном месте, нужны усилия. Она рассказывает: «Я не рассказывала старшим сотрудникам о своих достижениях. Мне казалось, что хвастаться своими успехами – не мой стиль. Я считала: “Они и так знают, чем я занимаюсь”. Но оказалось, что рассказывать нужно. Даже если вы нравитесь людям, у них нет времени копаться в деталях и выяснять, насколько вы хороши. Поэтому они не узнают, что вы можете предложить, пока вы не представите им что-то положительное и запоминающееся о своей работе. Я занимаюсь продажами – я должна это знать!»

Новая начальница дала Кристин совет. «Она сказала, что на каждой встрече с кем-то из старших я должна рассказывать им об одном хорошем поступке, который совершила за последнее время. Я так и сделала. Поначалу это звучало странно и не слишком естественно. Но потом стало легко: “О, вам, наверное, будет интересно узнать, что из разговора, который я вела с таким-то и таким-то на прошлой неделе, появилась отличная возможность”. Наши беседы проходили более интересно и, как оказалось, совсем не походили на “жесткую продажу”».

Кристин сделала несколько вещей, чтобы со временем чувствовать себя еще легче. «Во-первых, нужно говорить то, что интересно собеседнику. Теперь я думаю о том, как моя недавняя работа может помочь его или ее бизнесу, и говорю что-то связанное с этим, если могу. И, конечно, им всегда интересно то, что имеет к ним отношение. Вам просто нужно ориентироваться на свою аудиторию».

Она также придумала простой, но действенный процесс, чтобы всегда иметь под рукой хорошие новости. «Каждую пятницу после обеда я выделяю время с 17:00