Каждый день на 100%. Как с помощью поведенческих наук управлять вниманием, энергией и настроением - Кэролайн Уэбб

Энтони не сомневается в том, что его мозг перерабатывает информацию, даже когда он переключается со сложной задачи на что-то другое. «Если я напряженно работаю, а потом делаю перерыв, то после могу справиться с задачей гораздо быстрее. Если же я пытаюсь сделать все сразу, без перерыва, то трачу гораздо больше времени». Спокойное время, которое Энтони проводит вдали от своих задач, он называет «лиминальным состоянием», состоянием промежуточности. Результат: выше продуктивность при меньшем рабочем времени.

Принимайте решения на пиках, а не на спадах

Особенно разумно иметь пит-стратегию, когда вы работаете над умственными задачами. Поэтому при составлении расписания спросите себя:

➨ Какие важные решения нужно принять сегодня (будь они аналитические или творческие)?

➨ Как принимать такие решения на пике формы, а не в эмоциональной яме?

Если вы знаете, что сегодня предстоит серьезная нагрузка – возможно, это день аттестации, или нужно просмотреть и отредактировать длинный документ, – особенно важно планировать регулярные короткие перерывы. Даже если они длятся всего несколько секунд. Также необходимо следить за питанием, чтобы голод не подорвал вашу способность концентрироваться. Энтони буквально знает, когда уровень сахара в его крови слишком низок. «Я могу судить об этом, потому что в такие моменты становлюсь раздражительным и упрямым. Коллега частенько говорит в такие минуты: “Съешь орешков или еще чего-нибудь”. И я следую его совету».

Планируйте свободное пространство между задачами

➨ Встречи и звонки короче стандартных 30 или 60 минут дадут вашему мозгу пять-десять минут на подзарядку между важными делами.

➨ При любой возможности завершайте выполнение обязательств пораньше, чтобы дать себе (и всем остальным) несколько минут отдыха.

Подумайте, как мы обычно назначаем встречи. Если они неформальные, то можем предложить: «Давай поболтаем сегодня в три часа дня»; а на официальные отправим приглашение с указанием времени: «15:00–16:00». Хорошо, когда встреча одна. Но когда они идут друг за другом, то не остается времени на отдых. И, как мы теперь знаем, это снижает качество остальной деятельности после всех встреч.

Саку Туоминен и Пекка Похьякаллио возглавляют 925 Design – консалтинговую компанию, которая помогает предприятиям создавать эффективные рабочие места. После того как они проанализировали графики и распорядок дня тысячи профессионалов и больше, одно из решений выглядело так: лучше планировать встречи длиной 45 минут, а не прибегать к тирании полного часа. То же самое можно сказать и о 20 или 25 конференциях, не стоит доводить их до получаса. Когда Туоминен и Похьякаллио реализовали эту идею в ряде компаний, результат не заставил себя ждать. Люди обнаружили, что благодаря регулярным перерывам могут сделать примерно столько же, но с больше отдачей.

Конечно, мы не всегда способны контролировать свое расписание. Но обычно имеем больше возможностей для маневра, чем думаем. Например, вместо того чтобы говорить кому-то: «Я свободен в три часа», попробуйте сказать: «Я свободен с трех до трех сорока пяти». Будьте практичными и оптимистичными. Используйте такие фразы, как: «Нужно закончить к трем сорока пяти, думаю, что мы успеем». Выделяйте пять-десять минут для отдыха в начале каждого часа. Возможно, обеспечить себе такую передышку получится не всегда, но это настолько преобразующая практика, что даже если она сработает в половине случаев, вы поймете: она того стоит.

А еще вы обнаружите, как обрадуются коллеги, когда вы поставите общую цель завершить дела немного раньше, чем нужно. Я помню совет сэра Майкла Барбера, с которым мы работали в McKinsey. Он тогда покидал пост старшего советника британского правительства и сказал, что всегда стремился заканчивать встречи раньше, потому эти нескольких минут отдыха шли на пользу всем, с кем он работал. Особенно премьер-министру Тони Блэру.

ВРЕМЯ РЕФЛЕКСИИ

Наконец, когда вы закончили важную задачу, выучили что-то новое или завершили встречу:

➨ Увеличьте ценность полученного опыта: обдумайте случившиеся события. Что поразило вас больше всего? Будете ли вы теперь делать что-то по-другому?

➨ Если вы находитесь в компании других людей, предложите им сделать то же самое.

Робин – социальный предприниматель. В числе ее начинаний – обучение компьютерному программированию и бизнес-навыкам бывших заключенных, что позволяет им начать жизнь с чистого листа. Робин из тех энергичных людей, которые, кажется, всегда пребывают в движении. Кроме тех моментов, когда она специально несколько раз за день выделяет время на рефлексию. Сразу после важного события дня – разговора, чтения – она тратит 30 секунд на то, чтобы записать основные возникшие мысли. «Это может быть тон чьего-то голоса, или то, как одно простое предположение вызывает множество ассоциаций, или идея, закравшаяся в мое сознание благодаря мимолетному комментарию». И, по словам Робин, каждый раз, когда она применяет это 30-секундное правило, «все становится немного проще и полезнее»[91].

Каждый вечер Робин также использует придуманную ею практику быстрых размышлений, которую она называет «НДПП» – «Начал, достиг, поблагодарил, прожил». Такая аббревиатура напоминает ей о необходимости вспомнить о прожитом дне и новом опыте («Это может быть интересный факт или полученный урок, или, возможно, вывод, подтолкнувший меня вести себя по-другому в будущем»). Робин размышляет, чего она достигла, за что благодарна и что хочет запомнить, будь то работа или жизнь вне ее. Как говорит Робин: «Я обнаружила, как рефлексия помогает сделать каждый день, хороший или плохой, ценным и значимым».

Планирование отдыха

Просмотрите расписание на ближайшие два дня и запланируйте следующее:

➨ Грамотно распределите перерывы. Как сделать регулярные паузы, по крайней мере, каждые 90 минут и между каждым блоком задач?

➨ Принимайте решения на эмоциональном и физическом подъеме, а не на спадах. Какие задачи потребуют от вас принятия решений? Можете ли вы сделать это, когда мозг отдохнул?

➨ Планируйте отдых между делами. Готовы ли вы планировать встречи или работать блоками по 25 или 45 минут (вместо 30 или 60), чтобы создать микроперерывы? Если вы уже запланировали что-то определенное, получится ли закончить работу немного раньше?

➨ Находите время на рефлексию. После завершения каждой задачи или встречи уделите тридцать секунд тому, чтобы зафиксировать важные мысли. Попробуйте применить практику размышлений в конце дня, например НДПП (начал, достиг, поблагодарил, прожил).

Глава 6

Преодолевая выгорание

Несмотря на то что Энтони стал экспертом в планировании своего дня и старается максимально эффективно использовать время и силы, его работу нельзя назвать легкой. Компания Энтони занимается цифровым маркетингом, быстро растет. Вот что он говорит: «Каждую неделю я сталкиваюсь с перебоями. Понедельник часто оказывается полностью загруженным, и я начинаю неделю безумно уставшим. Это плохой настрой на оставшиеся дни». Ощущение перегруженности