Синдром хорошего человека. Как научиться отказывать без чувства вины и выстроить личные границы - Генри Клауд

– Подумайте о последних семи днях. Какой процент цифровых сообщений, полученных вами, был достаточно важен, чтобы проверять его каждые несколько минут?

– Около 1 %.

– Так имеет ли смысл постоянно проверять?

– Нет, смысла нет, и мне это не помогает.

Если вы проанализируете и оцените «почему» в свете реальности, это уменьшит вашу БПИ.

5. Приучите людей в вашей жизни не ожидать мгновенного ответа. БПИ заставляет нас сразу же перезванивать или писать сообщение, как это делала жена моего клиента, пока мы ужинали. Это создает у других людей ложное ощущение, что мы всегда на связи с ними. Вместо этого просто подождите немного. Если сообщение не является действительно срочным, можно подождать несколько минут, часов или дней, в зависимости от ситуации. На некоторые сообщения можно вообще не отвечать. Если это не кризис, то дорогие вам люди не должны раздражаться из-за того, что вы не перезвонили или не написали сразу. Если кто-то так поступает постоянно, я задаюсь вопросом, не ушел ли он с работы.

В конце концов, все мы должны что-то упустить в жизни, чтобы чего-то добиться. Чтобы создать прекрасный брак, нужно упустить множество потенциальных партнеров. Чтобы найти подходящую работу, нужно пропустить несколько отличных вариантов. Приходится упускать возможность находиться в любой точке мира, чтобы жить в лучшем для вас месте. А чтобы вырастить здоровых и воспитанных детей, придется упустить всю свободу, которую вы хотели бы иметь. Сфокусируйтесь на том, что вы получаете, и осознайте: даже нужные вещи вы упускаете, чтобы иметь лучшую жизнь.

Защитите отношения

В одну из суббот, когда мой сын Бенни учился в младших классах, я готовил обед на кухне, а он занимался в гостиной.

– Эй, папа, – позвал он, – почему люди зевают?

– Не знаю, – ответил я. – Поищи в Интернете.

– Интернет – мой настоящий отец! – ответил Бенни.

В результате этого обмена мнениями возникла большая дискуссия о том, какие роли должнен исполнять отец. В принципе, поисковик в Интернете не может заниматься борьбой, ходить в кино, давать советы по отношениям или сочинять пособие. Но эта история также указывает на проблему границ, которая заключается в следующем: цифровое общение более удобно, но в конечном итоге уступает личному общению. Общение по телефону, электронной почте, смс, видео – все это имеет свое место и ценность. Но если мы будем использовать эти способы больше, чем личные отношения, мы не сможем оптимизировать близость, которая необходима нам для жизни, процветания и здоровья. Вот несколько причин, по которым личное общение превосходит цифровое.

Близость – не роскошь, а необходимость

Бог создал человека нуждающимся в близких отношениях не только с самим собой, но и с другими людьми. Отношения – это топливо для жизни. Они дают нам принятие, поддержку, сочувствие, мудрость и множество других питательных веществ, которые поддерживают наше здоровье и духовный рост. Более того, многие исследования показали, что люди, у которых нет достаточно близких отношений, имеют больше медицинских и психологических проблем, а также высокий уровень смертности. Поэтому, как бы мы ни относились к цифровому веку, необходимо получать подпитку от отношений. Ключевой момент в следующем: при любой возможности ограничьте цифровые технологии и перейдите на общение лицом к лицу.

Близость требует многоуровневого обмена информацией. Звучит немного сухо, но это правда: чтобы быть в безопасных отношениях глубокой привязанности, мы должны выражать свою сущность на многих уровнях и воспринимать других на тех же уровнях. В лучших отношениях происходит обмен информацией о чувствах, пристрастиях, мыслях и мнениях. Для этого Бог создал нас способными к взаимному «обмену информацией» с использованием вербальных и невербальных способов общения – слов, зрительного контакта, мимики, жестов и т. д. Исследования показали, что слова обеспечивают в лучшем случае половину того, что передается в отношениях.

Кроме того, близость требует, чтобы мы ощущали нюансы в общении. Когда подросток, на словах соглашаясь пойти в свою комнату и сделать домашнее задание, закатывает глаза, похоже, что он думает, будто вы – зануда. Когда на совещании с коллективом один человек дает правильные ответы, все время вздыхая при этом, он, возможно, сообщает, что считает собрание ненужным.

Поэтому больший обмен информацией на разных уровнях означает большую вероятность близости. И это означает, что теперь вы, вероятно, можете увидеть некоторые ограничения цифрового мира. Коммуникационные технологии часто оказываются полезными, но они никогда не смогут стать золотым стандартом построения отношений. Рассмотрим, что приобретается и что теряется при использовании каждой из следующих форм общения.

• Беседы лицом к лицу. Обмен информацией происходит на многих уровнях. Могут быть задействованы все пять сенсорных рецепторов: зрение, звук, осязание, обоняние и вкус.

• Видеопереговоры. Можно обмениваться значительной частью доступной информации, но только с помощью зрения и звука, что более ограничено, чем присутствие собеседника.

• Телефонные переговоры. Хотя в телефонах используется только звук, положительным моментом является то, что вы можете обмениваться информацией в естественной манере, слышать оттенки тепла, любви, юмора, тревоги, стресса, гнева и всех других эмоций друг друга. Отрицательная сторона: вы не можете видеть мимику, которая передает огромное количество информации в отношениях. Кроме того, даже звуковые сигналы не так понятны и эмоциональны, как при общении лицом к лицу.

• Электронная почта. Электронная почта отлично подходит для мгновенного донесения идеи, плана или чувства путем набора и отправки текста. Однако эта форма общения ограниченна. К тому же электронная почта все реже используется для личных связей, чем текстовые сообщения, поскольку менее удобна. Она по-прежнему больше используется для деловой переписки, но и в этой области текстовые сообщения набирают обороты.

• Текстовые сообщения. Возможность обмениваться короткими фразами с помощью смартфона очень удобна. Это можно делать по дороге на обед или в тренажерном зале. Пока еще трудно передавать сложные тексты из-за ограничений в пунктуации, но с развитием технологий эта проблема решается.

• Социальные сети. Область цифрового мира, в которой сочетаются текстовая и видеоинформация, – интересный способ поддерживать связь с семьей, друзьями и интересующими вас организациями. Видеоаспект добавляет большое удовольствие.

Первые три пункта списка – общение лицом к лицу, видеосвязь и телефон – называются синхронным общением. Остальные пункты – электронная почта, текстовые сообщения, социальные сети – относятся к асинхронному общению. При синхронном общении наши комментарии передаются и принимаются мгновенно, без временно́й задержки. Так происходит в обычном разговоре, например при беседе за обедом. При асинхронном общении существует временна́я задержка между высказыванием и его получением. Например, вы пишете кому-то о том, что задержитесь на несколько минут, и он отвечает через несколько секунд или минут. Вы не получаете ответ немедленно.

Асинхронная