Перевоспитание маркетинга: Этикет для маркетологов будущего - Михаил Кудашкин
Эта книга переворачивает сознание, вдохновляя переосмыслить то, что, казалось бы, давно сформулировано и вроде как незыблемо – в чем на самом деле роль и миссия маркетинга и каким может быть его влияние на человечество. Как маркетинг может работать во благо человека – и наоборот. Каким будет маркетинг в новом мире, в который мы мчимся семимильными шагами, каким мы вообще хотим видеть этот новый мир и какими мы хотим быть в нем. Эта книга приглашает задуматься над вопросами, которые рано или поздно задает себе каждый человек, способный рефлексировать, – как заниматься тем, что ты любишь, какими смыслами наполнять свою жизнь, что ты хочешь привнести в этот мир?
Я всегда восхищалась, как в Кирилле, вместе с его необыкновенной системностью, структурированностью и вниманием к деталям, не менее ярко проявлена его другая сторона – визионер, способный всегда видеть большую картинку, создавать большую идею и бескомпромиссно верить в нее даже тогда, когда в нее еще мало кто верит вокруг. И каждая страница этой книги пронизана верой в то, что маркетинг нового времени в его широком смысле сможет внести свой вклад в построение более справедливого и человечного мира.
Моментами кажется, несмотря на всю практичность и прикладной подход, что автор – в каком-то смысле идеалист и мечтатель. И отчасти это так! Но ведь именно идеалисты и мечтатели чаще всего меняют мир к лучшему! Именно они создают новые нормы, которые со временем становятся новой реальностью, именно они нарушают устоявшийся статус-кво, именно они заражают своей страстью к тому, что делают, ставят высокую планку и поднимают стандарты не только свои, но и всех вокруг. Не сомневаюсь, что книга Кирилла оставит след в умах и сердцах большого числа людей, стремящихся сделать что-то ценное в этой жизни!
Михаил Генис,
независимый директор, консультант по стратегическому развитию и взаимосвязям бизнеса, сознания и инноваций
Любая классификация убога, потому что упрощает мир. Бывает, впрочем, и удачно.
Для меня книги бывают такие.
Заставляют думать/переживать, т.е. вместе с автором наращивать свою вместимость с помощью его крепкой руки проводника, протянутой со страниц.
Помогают забыться о реальности – уносят в цепкий мир, где «нет вот этого вот всего» и потому так сладко плыть по волнам затягивающего тумана.
Остальные. Я такие обычно не дочитываю.
Эта книга первой категории, хотя порою ее интеллектуально-эмоциональный накал таков, что падаешь в нее целиком, невольно забывая о делах насущных.
Авторы отважились на великое – предъявить на открытый суд понимание и систематизацию всего айсберга, что скрыт под видимостью покупки-продажи.
И сделать это честно и глубоко, не только не обходя острые углы этого взаимодействия, но и изящно сделав из бесконечной драмы прекрасный, завершенный, захватывающий бизнес-триллер.
Мало чей уровень профессионализма может позволить сделать это без риска ничего не упустить, с одной стороны, и не вызвать у искушенного читателя зевоту: «Ну вот, опять про маркетинг», с другой.
Я искренне рад, что мне доверили заглянуть за кулисы в процессе создания книги. Меня это и необычайно вдохновило.
И еще я счастлив, что колоссальный опыт, накопленный авторами, нашел свое богатое отражение в таком доступном, остром и одновременно органичном формате, как эта книга.
Это справедливо.
Так должно быть.
Анна Бамбурова,
советник собственников по корпоративному управлению, председатель ряда советов директоров частных компаний, победитель национальной премии «Директор года» – 2024
Эта книга – не о рекламных трюках, а о том, как управлять создаваемой ценностью для клиента. Автор спокойно и предметно выстраивает цепочку: понять реальную пользу, превратить ее в продукт, честно о ней говорить, обеспечить согласованный клиентский опыт и удерживать доверие. Важное дополнение – «коллектив как соавторы»: маркетинговое мышление становится языком всей компании, а не задачей одного отдела. С позиции корпоративного управления это попадание в болевую точку. В советах директоров традиционно сильны финансы, HR и «стратегия», а маркетинговая компетенция часто растворена. Книга закрывает эту слепую зону: маркетинг – это управленческие решения о ценности и опыте, а коммуникация – лишь финальный шаг. Отдельно отмечу «этикет маркетинга»: ясный язык, отсутствие «звездочек», совпадение обещаний с операционной реальностью – все это легко переводится в правила и стандарты. Как применить советам и собственникам? Книга дает общий язык и компактную рамку для регулярного разговора о клиенте на стратегическом уровне. Она помогает договориться о принципах, по которым измеряются честность и согласованность клиентского опыта, и вернуть ответственность за маркетинг на уровень руководства. Практический эффект – меньше трения и репутационных рисков, больше доверия и повторных продаж. Короткая, спокойная и рабочая – эта книга удобна как опора для повестки совета и собственника. Рекомендую.
Пётр Свиридов,
партнер The Gap Partnership Limited
Исключительно полезная книга для практиков от того, кто сам создавал на практике бренды, знакомые каждому из нас по нашей повседневной жизни.
Захватывающе познавательная.
Татьяна Кожевникова,
автор пяти книг по менеджменту, HR-директор с опытом работы более 30 лет
Книга Кирилла – это увлекательный сторителлинг, в котором понятным и эмоциональным языком рассказано, как должен выглядеть маркетинг в современном мире. Здесь очень много полезной информации, но книга выглядит не как учебник, а как приключенческий роман, написанный свидетелем всех происходивших в нем событий. Она точно будет интересна опытным маркетологам, которые захотят «сверить часы», но я особенно рекомендую ее людям, далеким от маркетинга, которые стремятся повысить свои компетенции в этой сфере и лучше понимать то, что происходит вокруг них каждый день в магазинах и на маркетплейсах. Или, как говорит сам автор книги, хотят «научиться быть немного маркетологами»!
Екатерина Водопьян,
СЕО консалтинговой компании «Гиперум», HR-инноватор, ментор «Сколково»
В «Перевоспитании маркетинга» Кирилл Обух ставит сверхзадачу – помочь читателю осознать свое место и свою стратегию в мире – и блестяще с ней справляется. Сегодня мы часто слышим термин «сторителлинг», но мало кто владеет искусством связно рассказывать захватывающие истории с понятным началом, серединой и финалом, и книга Кирилла полна таких историй, он – великолепный рассказчик. Тонкий повествователь, знаток мировой культуры, он переосмысливает основы – и
