Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

• Визуализация образа: представьте человека, которого вы считаете смелым и дерзким. Это может быть известная личность или кто-то из вашего окружения. Внимательно наблюдайте за его манерами, жестами, интонацией и поведением, запоминайте их.

• Примерка маски: мысленно «наденьте» маску этого человека. Ведите себя так, как вел бы он. Позвольте себе использовать его уверенные жесты, твердый голос и настойчивый взгляд.

• Практика в малых дозах: начните с небольших ситуаций, в которых вам нужно проявить наглость. Это могут быть простые просьбы или комментарии на работе или в повседневной жизни. Со временем переходите к более сложным задачам – важным встречам, публичным выступлениям.

• Анализ и коррекция: после каждой ситуации анализируйте, что получилось хорошо, а что можно улучшить. Постепенно корректируйте свое поведение, чтобы маска наглости стала вашей второй натурой.

У нас училась девушка Анна. Ее назначили на руководящую должность, и она стеснялась брать слово на совещаниях. Она знала, что ее идеи достойны того, чтобы их высказать, но страх осуждения мешал ей говорить. Во время тренировок мы с ней попробовали примерить маску наглости. Девушка представила себя в роли своего уверенного коллеги Ивана, который всегда смело выражал свое мнение.

Перед следующим совещанием Анна визуализировала Ивана: как он сидит, говорит и жестикулирует. Надев на себя маску, она смело подняла руку и высказала идею. Несмотря на внутренний страх, выступление было успешным, и коллеги поддержали ее предложение. Со временем Анна использовала маску наглости все реже, пока совсем от нее не отказалась, – уверенность стала ее естественным состоянием.

3. Начните с малого. Обнаглейте и попросите. Глупых вопросов не бывает

Я не всегда был дерзким и решительным. Даже когда я уже стал успешным предпринимателем, некоторые вещи вызывали у меня страх. Например, я – как и многие – стеснялся спросить что-то у малознакомого человека. Однажды в поезде я услышал, что в наушниках сидевшей рядом девушки играет мелодия, которая мне очень нравилась. Я никак не мог найти этот трек в сети – не знал, кто его исполняет. Времени на раздумья не было, так что, поколебавшись минуту, я все-таки спросил: «Простите, а что за мелодия у вас играет?» И получил ответ: YoungBloodz «I’mma shine». Вау! А что, так можно было?

В рабочих ситуациях мы часто становимся заложниками установки: «Если задам вопрос – покажусь некомпетентным». Так случилось с Андреем из примера в начале главы. Знакомо? Мы думаем: «Я лучше сделаю неправильно, чем задам вопрос».

Важно: лучше задать вопрос и показаться некомпетентным, чем не задать и оказаться некомпетентным. Тот, кто задает вопросы, избегает многих ошибок.

Вот что рассказала Ксения: «В начале своего пути к коммуникативному интеллекту я писала на заказ тексты. Делала на совесть. Однажды получила заказ – написать “пресс-релиз”. Выполнила, отправила заказчику. Ответ: “Не то”. Переписала – опять “не то”. Мне стало обидно, а еще появилось чувство, что я занимаюсь не своим делом. Решила спросить совета у Игоря, и он предложил уточнить, что такое пресс-релиз в понимании заказчика. Сначала я подумала, что вопрос дурацкий, – все ведь знают, что это такое! “А ты спроси”, – усмехнулся Игорь. И знаете что? Под пресс-релизом они имели в виду рекламное объявление! Интересно, как долго я бы посылала им исправленные варианты, прежде чем они бы приняли мою работу?»

❣ Вывод: Часто люди говорят одно, думают другое, а хотят третье. Не гадайте – просто спросите.

4. Займись своим телом

Когда я делал первые шаги в триатлоне, каждый этап – плавание, велосипед и бег – казался мне непосильным. Но я шел на следующую тренировку и с каждым разом становился сильнее и увереннее. Участие в соревнованиях, несмотря на страх и сомнения, которые я испытывал перед очередным стартом, давало мне заряд веры в себя и в свои силы. Я понял, что могу преодолевать трудности и достигать поставленных целей. Это ощущение собственной силы, мысль «я могу» перешли и в мою профессиональную жизнь.

Занимаясь спортом, вы не просто улучшаете физическое здоровье – вы тренируете волю, дисциплину и уверенность в себе. Спорт помогает преодолевать страхи и сомнения, развивает настойчивость и готовность идти до конца. Вот лишь некоторые преимущества, которые вы получите, сделав физическую активность неотъемлемой частью своей жизни:

• Физическая сила = Уверенность. Регулярные тренировки делают тело сильным и выносливым. Эти качества вы автоматически переносите на другие сферы жизни.

• Дисциплина и целеустремленность. Спорт учит дисциплине. Вы ставите перед собой цель и методично идёте к ней, превозмогая трудности. Целеустремленность проецируется и на профессиональную жизнь: там, где раньше вы могли отступить, теперь просыпается азарт.

• Преодоление страхов. Участие в соревнованиях – это выход из пресловутой зоны комфорта. Страхи и сомнения – неотъемлемая часть тренировок: хватит ли мне сил? смогу ли? стоит ли? Со временем вы учитесь преодолевать эту неуверенность и становитесь смелее не только на спортивной арене, но и в повседневной жизни.

• Наставничество и поддержка. Спорт помогает найти единомышленников и наставников, которые поддерживают и мотивируют. Общение с людьми, которые добились того, к чему вы сами только стремитесь, заряжает и вселяет уверенность. Вы видите примеры других и понимаете, что возможно все.

• Энергия и хорошее настроение. Физическая активность способствует выработке эндорфинов – гормонов счастья. Они поднимают настроение и уровень энергии, что, в свою очередь, помогает справляться с жизненными трудностями.

На курсах и консультациях я постоянно говорю о благотворном влиянии спорта на жизнь. Что происходит? Все кивают и соглашаются, но мало кто переходит от слов к делу. Хотя я не призываю бежать супермарафон или ежедневно по два часа проводить в тренажерном зале. Можно начать с регулярной зарядки. Планка по утрам или бассейн трижды в неделю, прогулка на свежем воздухе или даже ходьба на степпере – все идет в зачет. Пробегите километр на городском фестивале или поучаствуйте в любительском заплыве. Да, возможно, вы не займете призовое место – это не важно. За свою карьеру триатлета я стоял «на тумбочке» всего лишь раз. Но каждое соревнование делало меня наглее и решительней. А это – именно тот эффект, который нам нужен.

Финальный аккорд

• Наглость – это качество, которое помогает вам пробиться вперед там, где другие застенчиво переминаются с ноги на ногу. Не нужно бояться прослыть наглецом, важно лишь понимать, что все хорошо в меру.

• Не бойтесь отказа. «Нет» – это не конец света и даже не последнее слово. Всегда можно спросить еще раз.

• В здоровом теле – здоровый дух. И здоровая уверенность в