Давай не будем молчать. Как разговаривать на сложные темы с теми, кто вам важен - Юлия Леонидовна Булгакова

готовы. С одной стороны написано, что вы хотите сейчас сказать, а с другой – о чем вы почему-то молчите. Их можно использовать спонтанно сразу в разговоре, а можно заранее по ним подготовиться. Делайте как вам легче.

6. Вы можете заранее пригласить партнера присоединиться к этой «игре», объяснив ему суть и инструкции. Пусть тоже напишет свои карточки, тогда вы будете на равных в разговоре.

7. Если втянуть в это собеседника по разным причинам невозможно, то «играйте» самостоятельно. Эффект будет в любом случае.

Все, кто хоть раз попробовал выполнить это упражнение, писали мне, что остались довольны: метод работает, даже если в разговоре это делает один человек. Способ и правда почти магический: с его помощью все самое важное, но не обозначенное до этого словами, постепенно раскрывается в разговоре, как фотография в проявителе. Диалог становится настоящим, хоть и непростым.

Степень открытости в таких разговорах мощнейшая, и это, конечно, страшновато. Не бойтесь, все будет идти поступательно, никого не травмируя, но зато вся глубина ваших чувств и настоящая суть разговора непременно раскроются.

Посмотрите сами, как это работает.

Я сидела вечером в гостях у подруги. Она ждала мужа с работы, готовила ужин. На часах было около десяти, и подруга заметно нервничала.

– Лен, что с тобой? Ты тревожишься?

– Да, Ваня давно должен быть дома, сказал, что задержится, но не настолько же.

– Ну ничего страшного, заработался наверное.

– Он со своим проектом совсем дома не бывает.

Лена уже раз семь набирала Ванин номер, но тот не отвечал.

– Лена, приготовление ужина в таком настроении превращает его в зелье, – пытаюсь я пошутить. – Ну вот ты дозвонишься? И что скажешь? Дурацкое «Ты где»?

– И что?

– А ничего. Знаешь, как мне отрезал желание задавать этот вопрос сын? Он сказал: «Мам, я на телефоне, и это все, что тебе надо знать».

– Вот засранец.

– Да нет, просто вопрос дурацкий и раздражающий. Слушай, а что ты на самом деле хотела бы ему сказать? Ну вот искренне, от самого сердца?

– Да фиг знает, – махнула рукой Лена. – Я просто задолбалась с этой его ненормированной работой, пашет без выходных. И знаешь, так и разъедает мысль: а вдруг он не работе?

– То есть ты не знаешь, что на самом деле хочешь сказать, и готова кидаться всякими подозрениями и претензиями?

Лена растерянно пожала плечами.

– Я предлагаю тебе прямо сейчас прожить опыт «Я говорю – я молчу», тем более и время есть, и повод подходящий. Давай?

Лена немного поупиралась, но скорее для приличия, чем по-настоящему. Сама идея выгрузить на карточках с одной стороны все, что идет, а с другой стороны то, о чем говорить волнительно и приходится молчать, ей показалась необычной и интересной.

Мы нарезали карточки, и Лена написала на нескольких:

• Где ты был так поздно?

• Почему ты меня не предупредил?

• Ты совсем забросил дом!

• Я волнуюсь.

• Меня раздражает, что ты все время на работе.

• Может, у тебя появилась другая женщина?

Я предложила прочесть ей вслух все, что она написала, чтобы прочувствовать свои слова.

– Звучит угрожающе. Ни заботой, ни любовью здесь даже не пахнет, а мне казалось, что я говорю о любви, – удивилась Лена.

– О ней ты как раз молчишь. Напиши сейчас на карточках с обратной стороны то, о чем ты молчишь.

Лена склонилась над листочками. Спустя несколько минут получилось вот что:

Дописывая последнюю карточку, подруга заплакала и сказала, что давно с таким теплом не думала о своем муже.

– Ох, Лена, обиды и претензии жрут любовь, как саранча, а мы этого даже не замечаем.

А еще через 10 минут пришел Ленин муж, и я предпочла побыстрее исчезнуть, чтобы они могли прожить этот вечер вдвоем и искренне поговорить. Я верила, что разговор поможет им очистить отношения от эмоциональной рутины и добавит света в любовь.

Так и случилось. Через пару дней Лена позвонила поделиться:

– Юля, это был лучший разговор за последние несколько лет, спасибо тебе большое! А говорила я только одно: как хорошо, что ты дома, я так тебя люблю. Мой муж весь разговор держал меня за руку и делился рабочими сложностями. Если бы не карточки, я точно завалила бы его претензиями и все испортила бы.

Надо ли говорить, как радостно было мне это слышать? Я говорю – я молчу, я молчу – я говорю.

Позвольте себе не молчать о ценном – это лучшая профилактика всех отчуждений. Коммуникация решает все, она и только она позволяет нам проявлять чувства и мысли. Что не сказано – невозможно изменить.

” И если следовать моему способу прямо сейчас, то я говорю вам, дорогие читатели: Мне хочется, чтобы вы подобрали для себя способы, помогающие вести сложные разговоры в любой ситуации, и использовали их. Я мечтаю, чтоб вы дорожили каждым разговором, и тогда у любых отношений есть шанс быть глубокими. А молчу я вот о чем: Я боюсь, что вам не захочется этого делать, что вам покажется это сложным, неуместным, и все же надеюсь, что такого не будет.

Глава 13

Воображение не подведет. Говори как художник

Сергея назначили генеральным директором в крупную энергетическую компанию, о чем он давно мечтал.

Но буквально на второй день возникло сопротивление между ним и остальной командой. Сотрудники считали, что руководителем должен был оказаться коллега из своих, а должность занял человек со стороны, да ещё и без экспертного опыта. А большой послужной управленческий список побед скорее раздражал, чем примирял команду с решением учредителей.

Напряжение набухало и, конечно, сказывалось на всем. Сергей выруливал, лавировал, договаривался, но дела шли медленно, буксуя даже в самых простых вопросах.

Компания провалила три тендера подряд, а потом случилось нечто несусветно-антипрофессиональное.

При сдаче объекта ключевому клиенту обнаружилось такое количество косяков, что заказчик просто отказался его принять, требуя немедленных исправлений, естественно за счет подрядчика. В ход пошли угрозы судом, штрафами, разрывом отношений и бог знает чем еще. Такого не мог предположить никто, ни разу компания не лажала так грубо и откровенно. Но, если честно, это было предсказуемо.

Ситуация внутри команды напоминала холодную войну, хотя даже так это сложно было назвать. Война, которая отражается на качестве работы и отношениях с клиентами, – это уже не война, а катастрофа.

Сергей позвонил мне поздно вечером в выходной:

– Юля, срочно нужна помощь. Честно говоря, хочется всех оштрафовать и уволить нафиг, но