Лекарство от выгорания: Как перестать быть удобным для всех и не работать на износ - Эмили Баллестерос

Услышав об этом, я надела наушники, чтобы закончить свой проект под музыку. Один мой коллега заметил это и поинтересовался, помогают ли мне наушники «наслаждаться работой». Я ответила: «Мне помогают». Мы посмеялись и вернулись к своим делам. Эта история еще раз доказывает: то, что нравится одному человеку, необязательно нравится всем.

Тайминг – наше все

Вы должны знать не только в каких условиях вам нравится работать, но и в какое время суток вы лучше справляетесь с теми или иными обязанностями. В целом всю деятельность можно разделить на четыре группы:

Лично я лучше всего справляюсь с задачами из групп «созидание» и «завершение» утром, пока наслаждаюсь кофе и слушаю бодрую музыку. С 13:00 до 15:00 у меня не получается вообще ничего. Я пыталась посвятить это время созиданию или завершению, но все мои попытки были тщетны. Зато после обеда я наслаждаюсь кооперацией. Общение с людьми вновь наполняет меня энергией, поэтому я считаю, что ему полезно уделять время.

Понимание того, какое время лучше всего подходит для того или иного вида деятельности, поможет вам успешно справиться со всеми задачами. Лучше час выкладываться на все сто, чем три часа работать на 30 % от своих возможностей. Многие ошибочно полагают, что в эпоху тайм-менеджмента количество важнее качества. Осознанный, продуманный подход к выполнению различных видов работы поможет вам сэкономить время и улучшить самочувствие.

Мои клиенты часто говорят, что они лучше всего справляются с работой именно тогда, когда их чаще всего тревожат. Именно поэтому крайне важно обращать внимание на время, в которое вам удобнее заниматься тем или иным делом, – так вы будете стараться закрепить этот промежуток за этим конкретным делом (если сможете).

Уильям, член команды, которой я недавно помогала наладить тайм-менеджмент и справиться с выгоранием, объяснил коллегам, что ему удобнее всего заниматься потреблением и завершением в самом начале рабочего дня. Мужчина работал в отделе технического контроля, поэтому ему приходилось много читать и писать кучу отчетов – и он предпочитал делать это на свежую голову и с чашкой кофе в руках. Когда он переносил чтение и составление отчетов на более поздние часы, эта работа давалась ему гораздо тяжелее и он чаще отвлекался. Также он сказал коллегам, что кооперация ему дается лучше всего после обеда, когда он заканчивает с отчетами.

Обсуждение помогло Уильяму и его коллегам понять, что они должны уважать время, которое другие люди выделяют на «деятельность, требующую концентрации». Члены команды согласились по возможности не претендовать на временные блоки, выделенные другими для сосредоточенной работы, чтобы не отвлекать друг друга от важных дел. Также они признали, что нет ничего плохого в том, чтобы получить ответ коллеги на сообщение после того, как он закончит с задачами из своих приоритетных временных блоков. Кроме того, они договорились о том, что не будут проводить совещания раньше десяти утра, и пообещали выделить специальное время для обсуждения рабочих вопросов, чтобы не тратить на это целый день, отвлекаясь от работы. Через три месяца сотрудники этой компании сообщили мне, что они стали получать гораздо больше удовольствия от работы, а их продуктивность выросла в разы.

Выделите основные задачи, которыми вы занимаетесь на работе. Можете разбить их на четыре вида деятельности, которые я описала, или придумать свою классификацию. Что вы делаете и когда у вас это получается лучше всего? При каких обстоятельствах?

Затем подумайте, что нужно сделать, чтобы рабочий день соответствовал вашим предпочтениям. Может быть, вам стоит изменить свои рабочие часы (если это возможно), чтобы работать тогда, когда вы наиболее продуктивны. Возможно, вам необходимо признать, что в некоторые часы вы не готовы работать вообще, и занять это время вещами из списка фигни – ведь лучше разобраться с ними, чем пытаться насильно заставить себя сконцентрироваться на том, что не получается.

И конечно же, будет разумно заранее оградить себя от возможных угроз, которые могут повлиять на продуктивность. Может, стоит включать на телефоне режим «Не беспокоить» в определенные часы или при выполнении каких-то конкретных задач? Или предупредить главных раздражителей (ну, того самого коллегу, который хочет с вами поболтать посреди рабочего дня) о том, что иногда вас лучше не беспокоить? Или надеть наушники с шумоподавлением, чтобы заглушить скулеж вашей собаки, пытающейся привлечь к себе внимание? Создайте для себя идеальные условия и попробуйте поработать в них месяц. Следите за тем, как они влияют на продуктивность и настроение.

Свет, камера, реализация

У вас работы вагон и маленькая тележка, поэтому вы идете в тихое местечко, где продают очень дорогой латте. Вы кладете на стол блокнот, достаете ноутбук и надеваете наушники. А потом достаете телефон и полчаса листаете ленту в соцсетях, прежде чем приступить к работе… Вы так хорошо подготовились, но все равно не можете взяться за дело. Со всеми случалось такое – а кто-то и вовсе так провел сегодняшнее утро.

Даже в идеальных условиях для выполнения работы иногда необходимо проявить твердость духа, но при эмоциональном выгорании сделать это становится в разы сложнее. Все потому, что из-за выгорания повреждаются области мозга, которые отвечают за выполнение задач. Согласно результатам исследований, у людей, страдающих от выгорания, истончается префронтальная кора – часть мозга, которая отвечает за принятие сложных решений[135]. Повреждение этой области может привести к проблемам с памятью и вниманием, а также к возникновению эмоционального напряжения. Иными словами, из-за выгорания самые высокоэффективные люди могут испытывать трудности с выполнением даже простейших задач (но не беспокойтесь: проблемы уйдут вместе с выгоранием).

Умственная усталость и эмоциональное напряжение повышают уязвимость перед другими факторами, которые угрожают продуктивности: перегруженностью, перфекционизмом и ленью. Что общего у этих трех угроз? Нежелание заниматься текущими делами, потому что они кажутся тяжелыми. Представьте еще раз, как вы сидите в тихой кофейне. Ваша работа перед вами, на столе, и вы знаете, что, если вы приступите к ней, вам придется ее закончить. Нелегко заставить себя начать!

Один из способов разбить большие и тяжелые задачи на более маленькие и легкие – использовать спринт. Спринт – это период времени длиной от 15 до 50 минут, в течение которого вы полностью сосредоточены на достижении конкретной цели и после окончания которого вы берете мини-перерыв. Люди часто неверно оценивают объем работы, которую они могут выполнить за определенный промежуток времени. Возможно, вам кажется, что на выполнение задачи у вас уйдет целый день, но тут к вам подходит начальник и говорит, что ждет результат уже через два часа. И – о чудо! – в итоге вы успеваете уложиться в это время. Вам кажется, что отправка коллегам напоминаний о совещании – это скучно, тяжело и слишком долго. Попробуйте поставить таймер на 35 минут и убедить себя в том, что вы должны отправить все напоминания (или хотя бы составить их черновик) за этот спринт. Готова поспорить, у вас получится!

Представьте, что вы попросили спортсмена бегать в течение часа. Неважно, с какой скоростью, главное – просто не останавливаться. Естественно, он будет бежать очень медленно. Теперь давайте немного изменим условия. Вы попросили его пробежать два круга. Имея перед собой четкую краткосрочную цель, он будет бежать быстрее. Объяснив задание таким образом – спокойно и четко, – вы дали бегуну ясно понять, что от него требуется и насколько это срочно. Когда ясность и срочность не уточнены, человек будет работать так же медленно, как это делает спортсмен, которому дали задание бегать в течение часа. Ясность и срочность заставляют нас концентрироваться, а концентрация – основа управления временем.

Сделайте все, чтобы ничто не отвлекало вас от спринта, – уберите подальше телефон и положите рядом с собой список фигни, в который вы будете записывать все не связанные с работой мысли. Длительность одного спринта может меняться в зависимости от того, чем вы занимаетесь и как долго можете