SETTERS: Команды, которые меняют мир - Александра Жаркова

агентство согласилось на это. Какое-то время оно представляло Netflix в России, теперь представляет Laoshi», – говорит Даниль.

Стартап очевидно выделяется на фоне других партнеров SETTERS. По словам Давыдова, общее все-таки есть. Этот проект – про будущее и про перспективу. Женя отмечает, что рынок изучения китайского языка – один из самых быстрорастущих. Его подогревает запрос бизнеса на специалистов, владеющих им. Так, по данным исследования HeadHunter, на которое ссылается РБК, в первом квартале 2023 года спрос на работников со знанием китайского языка вырос на 40 %. А в 2022 году он в полтора раза превысил допандемийный уровень.

«Еще это для нас важный формат по челленджу себя – поработать с SaaS-моделью (программное обеспечение как услуга) подписной. Круто ее развить и превратить в полноценный дивидендный хороший бизнес, который будет выгоден всем сторонам», – добавляет Давыдов. «Это win-win», – соглашается Хасаншин.

Здесь можно почитать, как создавался и развивался Laoshi

https://vc.ru/services/428348-ot-nih-zhdali-chudo-knopku-s-kotoroy-vse-bystro-uchitsya-no-tak-ne-byvaet-kak-rastet-prilozhenie-shkola-kitayskogo-laoshi

Вот почему, по мнению Алины Чичиной, сооснователи SETTERS начали активно инвестировать в новые проекты:

«Масштаб личности каждого из нас [сооснователей SETTERS] становится больше. Появляется множество новых смыслов. Мы начинаем видеть точки синергии. Но все это не всегда может поместиться в рамки существующих бизнесов, потому что там уже выстроены организационные структуры и бизнес-процессы.

Получается, мы продолжаем генерировать идеи, но их уже как будто негде развернуть. Так появилась потребность вкладываться в другие компании – усиливать их, соединять, наполнять смыслами, развивать co-creation (сотворчество). В общем, еще больше сеять наши ценности».

Проводники в будущее

Команда SETTERS продолжает осваивать новые рынки[5]. В мае 2023 года сооснователи объявили о запуске собственного медиа, которое так и называется – SETTERS Media. Это издание про бизнес, технологии, тренды и смыслы вокруг. Его слоган – «Для тех, кто согласен на будущее».

Идея запустить свое медиа давно витала в воздухе. Сооснователи SETTERS изначально делали ставку на открытость и публичность. В первой главе можно прочитать, как соцсети Алины и Саши помогли привлечь первых клиентов и сотрудников.

Социальный капитал сооснователей SETTERS

ОСНОВНЫЕ КАНАЛЫ, НИКИ И КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ

Источник: аккаунты сооснователей SETTERS в соцсетях.

Примечание. Сотрудники и партнеры SETTERS тоже развивают свои соцсети. Например, digital-продюсерка в SETTERS Media Алина Щеблецова ведет telegram-канал «Человеческое в маркетинге» (@ChelovekVM), у которого более полутора тысяч подписчиков. Креативный директор Ксюша Жмудь ведет канал «Кто сгорел, того не подожжешь» (@workersonfire), в котором рассказывает о том, как ей удается строить человечные отношения с собой, работой и творчеством. А у арт-директора Ксюши Жаворонок, например, более 16 тыс. подписчиков в Instagram◆ (@zhavoronok_K).

Агентство развивалось по тому же принципу публичности и открытости. Его можно назвать сапожником с сапогами: у него было около 150 тыс. подписчиков в Instagram◆ и 800 тыс. в Telegram.

В ленте в Instagram◆ на старте (в 2015–2016 годах) сначала публиковались модные в то время раскладки, бэкстейдж со съемок. В аккаунте рассказывали про завтраки команды и делились агентскими новостями. С 2017 года уже четко проявляется стиль агентства – в визуальном оформлении и в манере общения с аудиторией (Tone of Voice, ToV).

Вот в чем особенность ToV SETTERS

Рассказывает Ксюша Жмудь, которая пришла в SETTERS копирайтером, а со временем создала отдел копирайтинга и внутреннюю редакцию. Сейчас она креативный директор агентства.

«Язык SETTERS прорастает из чувственности и эмоциональности. Есть безжизненные слова, а есть слова, которые сразу погружают в эмоцию.

Мы сразу говорили с аудиторией с позиции “давайте вместе разберемся”, “а вы что думаете”, “вам вообще как”, то есть концентрировались на читателе. Сейчас это совершенно не кажется чем-то особенным, но тогда все было иначе. Мы вместе искали ответы и делились своими наработками».

В последние годы в Instagram◆ публиковались яркие кейсы агентства и коллаборации с брендами, отраслевые тренды, заметки из жизни компании, виральные посты с профессиональным юмором и советами от команды. Кроме того, в аккаунте начали освещать темы за рамками маркетинга: HR, благотворительность, технологии. Правда, Саша признается, что такой подход со временем стал плохо влиять на показатели: количество подписчиков перестало расти, аудитория вовлекалась волнообразно – то проявляла себя очень активно, то не реагировала ни на что.

В telegram-канале, который появился у агентства в марте 2016 года – к слову, еще до того, как это стало модно, – во многом публиковался похожий контент. Но есть рубрики, ставшие визитной карточкой. Одна из них – диджитал-словарь. Это шуточные неологизмы, связанные с креативной сферой, и их объяснения. Например, «маркетпленс» – синдром невозможности не добавлять новые товары в корзину; «абьюзер-экспириенс» – очень плохой сервис в приложении; «шриланс» – удаленная работа в теплых краях. «Вдохновлялись опечатками в рабочих чатиках», – вспоминает Ксюша Жмудь.

Смежные бизнесы тоже расширяют свое присутствие в медиаполе. Ведут соцсети (например, у SETTERS EDUCATION более 88 тыс. подписчиков в Instagram◆) и запускают подкасты («Голосовуха», re-feel podcast) и блоги (SETTERS EDUCATION).

Все это приводит к тому, что SETTERS три года подряд возглавляет рейтинг digital-агентств по вниманию аудитории и охватам в соцсетях, который составляет «Медиалогия». «Мы всегда были агентством с самым большим медийным охватом в СНГ», – добавляет Жаркова.

Здесь можно увидеть рейтинги digital-агентств «Медиалогии»

https://www.mlg.ru/ratings/business/digital/

Команде SETTERS хотелось выйти за пределы привычных форматов и тем. В 2019 году на официальном сайте появился блог агентства, который позже перешел к SETTERS EDUCATION. По сути и содержанию это было бренд-медиа. Там публиковались лонгриды про веб-разработку, маркетинг, копирайтинг, дизайн, креатив, управление; колонки отраслевых экспертов, лайфхаки сооснователей SETTERS и команды. Причем некоторые публикации по охватам могли сравниться с показателями деловых и нишевых медиа. Например, текст «Сончи Рейв про TikTok, креативные консультации, психоанализ в маркетинге и схему любого личного бренда» набрал 27 тыс. просмотров, «Как прокачать креативность, эмоциональный интеллект и концентрацию» – около 30 тыс. просмотров, «Что должно быть в портфолио SMM-специалиста» – почти 39 тыс. просмотров.

В 2021 году сооснователи впервые задумались о том, чтобы запустить отдельный медиапроект. Не бренд-медиа, а самостоятельное издание. «Нам всегда очень нравилось создавать контент. У нас это круто получалось. Мы от этого кайфовали. И чем больше у нас появлялось связей, нетворкинга, тем больше рождалось идей, о чем еще можно написать», – рассказывает Саша. Вариантов было два: создать свое с нуля или купить готовое медиа и его развивать. Но из-за перестройки рынка в первой половине 2022 года предпринимателям было не до этого.

К идее вернулись в октябре 2022 года. Женя придумал, что медиа можно создать на базе существующих площадок SETTERS. Знакомые, у которых был релевантный опыт, идею оценили, команда тоже.

В ноябре аккаунты агентства стали перестраиваться под SETTERS Media. Параллельно сооснователи брали консультации у представителей разных изданий, действующих и бывших главных редакторов. Собирали мнения, советы, обратную связь и ответы на вопросы. По словам Саши, запуститься планировали в январе-феврале 2023 года. Но поняли, что два-три месяца для старта нового проекта – слишком амбициозный срок.

Консультантом команды стала Настя Полетаева, бывший диджитал-директор журнала Esquire. Она рассказала о том, как устроены редакционные процессы, помогла найти шеф-редактора, построить базу контент-плана, проекта SETTERS A-List и позиционирования медиа.

Вот что Настя Полетаева говорит о SETTERS Media:

«Меня в подходе Саши и Жени подкупило именно то, что они решили запустить СМИ как отдельный новый бизнес, а не как PR-канал для агентства.

Во-первых, это честно по отношению к аудитории – наверное, из других подобных примеров в русскоязычном поле я бы выделила Tinkoff Journal, где политика по поводу промобанка “Тинькофф” прописана отдельно и такие материалы помечаются как рекламные спецпроекты.

Во-вторых, это смело, даже авантюрно в нынешней ситуации, когда и без того сложный медийный бизнес стал еще сложнее. Я очень уважаю такой подход – когда все вокруг делают страшные глаза и кричат: “Да вы что! Не время! Вы вообще читали новости? Какой запуск нового медиа?” – а люди все равно берут и делают.