Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов - Уильям Юри

говоря, в наши дни драки редко бывают частными – хотя бы потому, что деструктивные конфликты прямо или косвенно затрагивают людей, которые окружают стороны. Поскольку все мы вовлечены, каждый из нас может «участвовать» – конструктивно, с любопытством и состраданием. Мы можем принять на себя «ответственность» – способность отвечать, т. е. откликаться.

Всякий раз, когда я слышу, что тот или иной конфликт неразрешим, я задаюсь вопросом: действительно ли мы пытались? Другими словами, использовали ли мы роевую тактику? Применили ли мы наш коллективный разум и влияние в масштабе, соизмеримом со сложностью конфликта?

«Если соединить много паутин, они остановят даже льва» – гласит эфиопская пословица, с которой начинается эта глава. Когда мы сможем объединиться как третья сторона, даже самые сложные конфликты на работе, дома или в мире будут вынуждены в конечном итоге уступить нашей общей силе.

Заключение

Мир возможностей

Надежда – это не лотерейный билет, который ты сжимаешь в руке, сидя на диване и думая, что тебе повезет. Это топор, которым ты ломаешь двери в чрезвычайной ситуации… Надеяться – значит отдать себя будущему, и именно эта преданность будущему делает настоящее пригодным для жизни{134}.

Ребекка Солнит

– Кто-нибудь из вас пробовал делать планку?

Моя 16-летняя дочь Габи стояла на большой сцене и задавала этот вопрос аудитории из нескольких тысяч человек на мероприятии TEDx в Симфоническом зале Копли в Сан-Диего{135}. Планка, как вы, возможно, знаете, – это упражнение для брюшного пресса, при котором вы опираетесь в горизонтальном положении на предплечья и пальцы ног и держите корпус прямо (словно это деревянная планка). Мы с семьей сидели в зале и слушали, как Габи рассказывает всем свою историю:

– Вплоть до моего рождения родители ждали совершенно нормальную девочку – а выскочила я. Видите ли, никто, даже врачи, сразу не понял, что у меня ассоциация VACTERL[14] (каждый год с ней рождаются 40 000 детей). Лично у меня она влияет на позвоночник, спинной мозг, ноги, ступни и ряд внутренних органов. Для новорожденного ребенка это солидный букет проблем. Врачи не были уверены, научусь ли я ходить да и выживу ли вообще. Ну… и вот я здесь!

Чтобы решить все эти проблемы, мне пришлось перенести около 15 серьезных операций, жить с гипсом на ногах и спине в течение 11 лет, проходить физиотерапию каждый день многие годы и буквально сотни раз посещать врача.

Моя философия с самого детства сводилась к следующему: жалобы не помогут, так зачем жаловаться? Меня не волновало, что я меньше ростом или не могу бегать так же быстро, как любой из моих друзей. И всех остальных это тоже не волновало. Единственное, что я считала неправильным, – это когда люди думали, что я чего-то не могу.

Когда мне было 15, я пробовалась в школьную волейбольную команду. Когда все остальные вышли на пробежку, я объяснила тренеру, что не могу, поскольку родилась без икроножных мышц, и, давайте будем честными, бег – это не совсем мое дело. Тогда она сказала мне встать в планку и простоять, сколько смогу.

Команда вернулась с пробежки спустя двенадцать минут. Я все еще стояла в планке. Увидев их изумление, я сразу подумала: «О-о-о, мировой рекорд Гиннесса…»

Аудитория TEDx засмеялась.

– В тот день я пришла домой и подала заявку на рекорд.

Я вспомнил тот вечер, когда Габи рассказала нам о своем плане с азартом и решимостью в голосе. Мы с женой были удивлены и не удивлены одновременно, поскольку знали, что Габи давно мечтала установить мировой рекорд. Мы были готовы поддержать ее в достижении любой мечты. Однако, откровенно говоря, нас беспокоило разочарование, которое она могла испытать, если бы не достигла цели.

Габи выждала два месяца и, наконец, после еще одной серьезной операции приступила к тренировкам. Проходили недели, а она все тренировалась на полу в своей спальне после школы, отвлекаясь на видео в YouTube и щенка Мию. Мировой рекорд на тот момент составлял сорок минут и одну секунду. На первом занятии Габи держала планку целых двадцать минут. Затем она постепенно увеличивала время. Она решила, что попробует побить рекорд в день своего 16-летия, и попросила нас с женой сделать необходимые приготовления.

Наконец великий день настал. Мы с женой проснулись, чувствуя, что нервничаем, кажется, больше, чем когда-либо за всю свою жизнь. Но Габи казалась спокойной и воодушевленной предстоящим событием. Вся семья и друзья собрались, чтобы стать свидетелями ее попытки побить рекорд.

Габи заняла исходное положение и на глазах у всех нас легко удерживала положение планки на протяжении потрясающих тридцати минут. Но затем она столкнулась с дискомфортом. Ей явно было больно, руки начали немного дрожать. Слезы капали на коврик. У меня душа ушла в пятки. К счастью, вмешались подруга Габи Лия и ее сестры. Они начали петь и веселить ее, чтобы отвлечь от боли. Минуты шли. С приближением рекорда все стали хлопать в ладоши – а мой друг Роберт задавал темп вдохновенной игрой на пианино. Дружеская поддержка была буквально разлита в воздухе.

Истекли сорок минут – и Габи побила мировой рекорд. Мы все разразились аплодисментами. Я ощутил всепоглощающее чувство облегчения – и благоговения перед свершившимся чудом.

…А затем, невероятным образом, Габи продолжила стоять в планке. Наконец, спустя час и двадцать минут, вдвое превысив мировой рекорд, она попросила меня помочь ей выйти из жесткого положения и опуститься на коврик. После чего отправилась есть именинный торт с друзьями, как любая другая 16-летняя девочка.

В следующий вторник ее пригласили на национальное телевизионное шоу «Доброе утро, Америка» в Нью-Йорк, где представитель Книги рекордов Гиннесса вручил ей награду за мировой рекорд.

– Это было потрясающе, – сказала Габи аудитории в Сан-Диего. – Особенно понимать, что все эти люди, включая мою семью, которые странно посмотрели на меня, когда я сказала, что хочу побить мировой рекорд по стойке в планке, – все они теперь знали, что я это сделала. Всякий раз, когда на меня кидали недоуменные взгляды, я просто говорила себе: все невозможно, пока кто-то это не сделал.

Я улыбнулся, услышав отзвук голоса моего дедушки Эдди с его девизом «Ищем тяжелую работу». Габи тоже была поссибилисткой.

Как отец я был горд и тронут до слез настойчивостью, смелостью и упорством своей дочери. Нет никого, от кого я узнал бы больше о духе возможности. То, что она совершила, казалось бы, невозможное, укрепило мою веру в неукротимый человеческий дух, открывающий новые возможности там, где на первый взгляд их быть не могло.

Там, где другие видели препятствия, Габи видела возможности:

– Я вижу это по-другому, и в этом вся разница.

ЧЕЛОВЕЧЕСТВУ НУЖНЫ ПОССИБИЛИСТЫ

Мы все рождаемся поссибилистами. Стоит только понаблюдать за моим новорожденным внуком Диего. Он проводит свой день, исследуя мир и удивляясь всем возможностям вокруг него – будь то растение, которое можно ощупать, или горшок, по которому можно звонко стукнуть. Я смотрю на радость в его глазах. Наблюдение за Диего напоминает мне, что нам не нужно учиться быть поссибилистами. Это врожденное. Нам просто нужно снова повернуть выключатель.

Сегодня больше, чем когда-либо, человечество нуждается в поссибилистах, способных трансформировать конфликты всех видов – будь то личные, профессиональные или политические.

Кажется, что деструктивные конфликты вокруг нас постоянно набирают силу, угрожая всему, что нам дорого, – от наших семей до нашей демократии, от наших рабочих мест до нашей планеты.

Мы живем в эпоху ускоряющихся перемен и потрясений – в экономике и окружающей среде, в политике и обществе. Новые технологии – от генной инженерии до искусственного интеллекта – меняют фундаментальные модели нашей жизни, в том числе и само понимание того, что делает нас людьми. А чем больше изменений, тем больше конфликтов. Весь прошлый год, создавая эту книгу, я с растущим беспокойством наблюдал, как мир скатывается обратно