Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов - Уильям Юри
Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов читать книгу онлайн
Переговорщик с 50-летним опытом и профессиональный посредник Уильям Юри в книге «Мы можем договориться» предлагает новый подход к переговорам, основанный на концепции поссибилизма – мышления, направленного на поиск возможностей даже в самых сложных ситуациях.
Автор вводит три ключевые концепции: «выход на балкон», то есть отстранение от эмоций и обзор ситуации с более широкой перспективы, «построение золотого моста», что означает создание условий, при которых обе стороны могут найти взаимовыгодное решение, сохраняя лицо и избегая открытой конфронтации, а также «привлечение третьей стороны», когда участники не могут достичь соглашения самостоятельно.
Овладев этим подходом, вы не только сможете разрешить текущие разногласия в бизнесе и личной жизни, но и научитесь принимать взвешенные решения и делать сложные переговоры конструктивными и результативными.
Конфликты неизбежны. На самом деле, если мы хотим учиться, расти и развиваться, нам нужно не меньше, а больше конфликтов. Проблема в деструктивном способе разрешения конфликтов, разрушающем отношения, жизни и ресурсы. К счастью, у нас есть выбор.
Для кого
Для профессиональных переговорщиков, фасилитаторов, руководителей.
Трансформировать означает просто изменить форму конфликта – с деструктивной борьбы на продуктивный конфликт и конструктивные переговоры.
124
George Kohlrieser, “How to Manage Conflict: Six Essentials from Hostage Negotiations to the Boardroom”, LinkedIn, 26 апреля 2018 г., https://www.linkedin.com/pulse/how-manage-conflict-six-essentials-from-hostage-george-kohlrieser.
125
Чтобы узнать больше о Cure Violence Global, см.: https://www.cvg.org. Я хочу поблагодарить доктора Гэри Слаткина за концепцию доступа, авторитета и доверия.
126
Вы можете посмотреть этот фильм, транслировавшийся на PBS 14 февраля 2012 г.: https://www.pbs.org/wgbh/frontline/documentary/interrupters/transcript/.
127
Президент Сантос высказал эту мысль после получения премии «Великий переговорщик» Программы по переговорам (PON) в 2017 г. Хотя записи этого мероприятия нет, вы можете посмотреть аналогичный круглый стол здесь: “Advice for Peace: Ending Civil War in Colombia”, Harvard Law School, 11 октября 2012 г., https://www.pon.harvard.edu/daily/teaching-negotiation-daily/advice-for-peace-ending-civil-war-in-colombia/.
128
Чтобы узнать больше о работе Франса де Вааля, я рекомендую книги Peacemaking Among Primates (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1990); The Bonobo and the Atheist: In Search of Humanism Among the Primates (New York: W. W. Norton, 2013) и Mama’s Last Hug: Animal Emotions and What They Tell Us About Ourselves (New York: W. W. Norton, 2019). https://www.hup.harvard.edu/catalog.php?isbn=9780674659216.
129
Одна из самых больших манифестаций за последний период истории Колумбии произошла в 2008 г., когда более миллиона человек прошли маршем против РВС в Боготе. См.: “Colombians in Huge FARC Protest”, BBC, 4 февраля 2008 г., http://news.bbc.co.uk/2/hi/americas/7225824.stm.
130
“Colombia and Venezuela Restore Diplomatic Relations”, BBC, 11 августа 2010 г., https://www.bbc.com/news/world-latin-america-10926003.
131
Больше об этом событии см.: “Colombia Peace Deal: Historic Agreement Is Signed”, BBC, 27 сентября 2016 г., https://www.bbc.com/news/world-latin-america-37477202.
132
“Thousands March in Support of Colombia Peace Deal”, DeutscheWelle, 13 октября 2016 г., https://www.dw.com/en/thousands-march-in-support-of-colombia-peace-deal/a-36028584.
133
Juan Manuel Santos, Nobel Lecture, “Peace in Colombia: From the Impossible to the Possible”, 10 декабря 2016 г., https://www.nobelprize.org/prizes/peace/2016/santos/lecture/.
134
Rebecca Solnit, Hope in the Dark: Untold Histories, Wild Possibilities (Edinburgh: Canongate Books, 2016). Доступно на: https://www.perlego.com/book/1456880/hope-in-the-dark-the-untold-history-of-people-power-pdf.
135
TEDx Talks, “What’s Wrong with Me? Absolutely Nothing|Gabi Ury|TEDxSanDiago,” YouTube, 31 декабря 2014 г., https://www.youtube.com/watch?v=bDbN8R6Gb6Q.
136
Live, Learn, Evolve, “The Ancient Shambhala Warrior Prophecy”, YouTube, 9 мая 2020 г., https://www.youtube.com/watch?v=hWJWZd2UMKw.
137
Pirke Avot: The Sayings of the Jewish Fathers, trans. Joseph I. Gorfinkle, Project Gutenberg: 50, https://www.gutenberg.org/ebooks/8547.
