Как управлять корпоративным племенем - Браун Даниэль

Создание и поддержание ощущения пороговости

Решительно создавать возможности. Взаимодействовать, испытывая любовь. Дать возможность проявиться всему, что есть и еще только будет, позитивному и негативному, красивому и уродливому, твердому и мягкому. Вместе выступить против трудностей. Не бояться хаоса и конфликтов, не смущаться промедлений и незнания, полагаться на убеждение: если мы знаем, где именно находимся, то знаем и то, куда движемся. В полной мере применять поддерживающие и стимулирующие ритуалы и постоянно давать своему племени понять: «Вы не одни. Вы здесь. И я с вами».

Литература

История о личной песне, с которой мы начали эту главу, – это вольное изложение найденного в интернете рассказа африканской поэтессы Толбы Фэнем (Tolba Phanem). О каком конкретно племени идет речь, там не было сказано. Мы изучали различные африканские культуры, и эта история кажется нам вполне правдоподобной, но абсолютно точно установить, насколько описание ритуала соответствует действительности, нам не удалось.

О том, как на создание племени влияют истории

Харари Ю. Н. Homo Deus. Краткая история будущего. – М.: Синдбад, 2018.

Herrero, L. (2008). Homo Imitans – The Art of Social Infection: Viral Change in Action. VK: Meetingminds.

О Гарри, изменении племени во взаимодействии и откровенных разговорах

Kramer, J. (2014). Deep Democracy – De wijsheid van de minderheid. Zaltbommel: Thema.

Luyendijk, J. (2017). Kunnen we praten?Amsterdam: Atlas Contact.

Tennekens, J. (1995). Organisatiecultuur – Een antropologische visie. Leuven/Apeldoorn: Garant.

О создании и сохранении ощущения пороговости

Браун Д., Крамер И. Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера. – М.: Альпина Паблишер, 2018.

Грей Д. Лиминальное мышление. Как перейти границы своих убеждений. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

4

Суть племенного лидерства

Ощутите атмосферу Индии. Проникнитесь ошеломительной красотой Тадж-Махала, чей цвет каждый день многократно изменяется в зависимости от оттенка неба и облаков. Шах-Джахан приказал возвести надгробный памятник для своей возлюбленной. Это символ власти шаха и его любви к жене, трагически умершей во время родов. Власть и любовь слились воедино в удивительно прекрасном мавзолее.

Хотим спросить руководителей организаций по совести: чего бы вы хотели – чтобы вас боялись или любили? Западная Европа и США, оказавшиеся под влиянием идей Макиавелли, зачастую высоко ценят лидера устрашающего. Он крут, контролирует и направляет, а его боятся – это так называемое жесткое руководство. Американская литература, посвященная руководству компаниями, рисует идеальный образ «великого человека», архетипического «одинокого ковбоя». Вот ключевые понятия для такого лидера (и это всегда мужчина): индивидуализм, конкурентоспособность, выживает сильнейший, лидер – это тот, кто ведет. Решения принимает лидер, который считает, что вовсе не обязан всем нравиться. Наряду с этим лидеры стремятся, чтобы племя носило их на руках. Они хотят быть харизматичными, вызывать любовь. В этом случае ключевые слова другие: поток, командная работа, вместе, один из нас, инклюзивное лидерство. Они желают делать свое дело, проявляя любовь, спокойствие, доверие, большое внимание к взаимоотношениям, оказывая содействие и не выходя на передний план. Не «лидер знает, как лучше», а «решения принимаются совместно и голос каждого услышан». С нашей точки зрения, хороший лидер умеет сочетать силу власти и любви.

Они обе неизбежны, это инь и ян. По очень удачной формулировке Саймона Синека, «Лидеры идут первыми» и «Лидеры едят последними».

Как же это делать, как руководить племенем? Люди – это не птицы. Люди – приматы. Племя – это не стая, у него есть своя «обезьянья скала». В племени приматов есть лидер, вожак. Нравится нам это или нет, люди выстраивают иерархию. А как именно реализовать лидерство: возложить его на одного человека или поделить между несколькими, можно обсудить и позже. В этой главе мы описываем лидерство с антропологических позиций. Мы берем вас с собой, делясь тайнами племенного лидерства. Мы подробно рассмотрим три проявления субординации, потому что они существенно влияют на то, как мы ответим на основные вопросы: «Кто кому начальник?», «Кто что делает?», «У кого что есть?», «Кто что решает?», «Кто кому принадлежит?».

4.1. Бракосочетание или охота за головами – власть и любовь

Как мы увидели в главе 1, племена существуют в силу противоположностей. В главе 2 мы обсудили сущность культуры, а в главе 3 – процесс создания племени. При этом не теряет актуальности интересный вопрос: имеют ли в процессе формирования культуры все голоса одинаковый вес? Ответ: нет. В племени одинаковый вес имеют не все голоса. По крайней мере сами по себе. На «обезьяньей скале» действует правило: одним обезьянам дозволено больше, чем другим. Одни обезьяны быстрее, чем другие, успевают заполучить пищу, привлекательных партнеров и полезные внешние связи. Если вы хотите, чтобы все голоса имели одинаковый вес, стремитесь к искоренению племенных тайных слабостей и считаете себя выше подобных игр, такое возможно, но требует дополнительного внимания и усилий.

Власть или любовь? Нам нужны они обе. Порой в первую очередь важнее одна, порой – другая. По большей части вожди племени задают ритм чередования власти и любви. Они идут впереди войска и говорят: «Побережье в безопасности, мы можем заключать браки и жить в мире и согласии с соседями, родственниками, близкими». Или: «За пределами пещеры опасно, давайте проучим врага». Каждый день вождь должен делать выбор: что предстоит сегодня – заключение брака или охота за головами. Мы оказываем содействие и внимательно слушаем – или проводим границы и возводим стены. Внутри племени – в кланах, районах и отделах, а за его пределами – с конкурентами, клиентами и потенциальными брачными партнерами. «Лидеры идут первыми» и «Лидеры едят последними».

Выходить замуж как в Лас-Вегасе. Эти невесты верят в романтичную, долгую любовь, в слияние душ, страсть, заботу и праздник.

Жениться как в зажиточных индийских семьях. В роскошном одеянии, в ярком тюрбане, на коне въезжает жених в огромный зал, заполненный родственниками. Ведь в этой стране вступают в брак не только два человека, но и две семьи, союз заключают две общности родственников.

Вступать в брак как крестьяне и рыбаки во Вьетнаме. Раньше земледельцы и рыбаки сражались за пространство на побережье, но в какой-то момент начали заключать межплеменные браки. Это умная стратегия с культурной точки зрения; браки между представителями деревень рыбаков и земледельцев позволяют достичь сразу двух целей: племена больше не воюют и у них достаточно еды. Если урожай плох – есть рыба, если улов скуден – есть рис.

Заключать брак как в корпоративных племенах, где мы организуем командные выезды на природу, чтобы получше узнать друг друга, и торжественно отмечаем слияние компаний. Где размещаем рядом со стойками ресепшен в отелях низкие стойки для детей, стремясь с любовью встретить клиентов.

Охотиться за головами, как племя асматов в Папуа – Новой Гвинее, где за каждого умершего необходимо отомстить и любому чужестранцу по умолчанию не доверяют.

Возводить стены, чтобы предотвратить стороннее влияние на свои идеи и политическую систему, как в Корее или когда-то в Берлине.

Возводить стены, чтобы не дать на себя легко напасть или покуситься на богатства, – подумайте о Великой Китайской стене, Израильском разделительном барьере или той стене, что обещают построить на границе между США и Мексикой.