Сделай громче - Денис Нижегородцев

моей тревожной помощницы, как зовут клиентку и с какой проблемой та пришла, она с порога заявила:

– Меня зовут Настя. Я внебрачная дочь Игоря Лаврухина…

Бред какой, правда?! Сказать, что бедная Анна Василюк потеряла дар речи – это ничего не сказать. А Настя и дальше не давала помощнице опомниться:

– Я все знаю про его семью. Сын Матвей учится в седьмом «А» классе инженерно-технической школы на улице Академика Ильюшина, жена Алла – домохозяйка. Но мне ничего не надо, только повидаться с отцом!

– Но… я… – Аня, как истинная тревожница, лишь хватала ртом воздух. – Я не знаю…

– Зато я знаю! Наберите начальника по телефону, скажите, что к нему пришли, но не говорите, кто именно, пусть это будет сюрприз!

– Но… я… вы…

Так могло продолжаться еще долго. Ведь девиз тревожного типа – семь раз отмерь и ни разу не отрежь. Поэтому ситуацию снова взяла в свои руки эмотивно-шизоидная Настя:

– Или мы будем разговаривать совсем по-другому! – гостья неожиданно переменилась в лице и для доказательства серьезности намерений выставила вперед руку, которую до того по какой-то причине прятала за спиной.

После чего перед глазами Василюк сверкнул нож. Закричать она испугалась и повторно потеряла дар речи. А когда потянулась было к телефону, посетительница раздумчиво покачала головой – теперь уже не надо никому звонить…

Дальше, со слов самой Анны, она совершенно не плакала и не кричала, а переживала не столько за себя, сколько за меня, боясь, что подведет своего начальника. Хотя лично я предпочел бы, чтобы вместо этого она занялась делом и подала сигнал тревоги, хоть бы даже и заорав во всю глотку!

Но история не терпит сослагательного наклонения. И после затянувшейся паузы я поинтересовался по связи «директор – секретарь»:

– Анна, есть там еще кто?

Помощница ненадолго обрела дар речи:

– Да, Игорь Викторович, еще одна женщина…

– Еще одна женщина?.. Скажи ей, что до закрытия офиса осталось сорок девять минут. Среднее время приема у нас – пятьдесят. Она все равно не успеет излить мне свою душу!

– Говорит, ей нужно буквально пять минут! – все-таки закричала Василюк.

– Какая категория? – недовольно осведомился я.

– Четвертая… эээ… пятая…

– Так четвертая или пятая?!

– Четвертая… ннет… пятая…

– Ты издеваешься?

– Тогда идите, сами посмотрите…

В то время, как эмотивная женщина, каких у нас считают самыми добрыми и отзывчивыми, положила ладонь своей руки на соседний с Анной стол и принялась негромко, но методично простукивать острым лезвием ножа между своих пальцев…

Тревожная помощница впервые заплакала. А потом… даже нашла в себе силы взбрыкнуть! Не в психологии даже, но в философии есть понятие «прыжок веры» – рискованное действие, которое совершается на основе не разума, но только лишь иррациональной надежды на благополучный исход. Такой и была единственная слабая попытка Василюк выбежать из кабинета.

Однако наша гостья оказалась проворнее. Схватила мою помощницу за руку. И быстро привязала к стулу заранее приготовленной полиэтиленовой веревкой. Апофеозом этого сумасшествия стал кляп – тут хулиганка действовала уже более спонтанно, схватив со стола тряпку, которой Аня обычно вытирала пыль.

После чего, открыв дверь соседнего кабинета, я и обнаружил Анну Владимировну связанной. Рядом стояла «еще одна женщина». А я смутно припоминал, где мог ее видеть:

– Где я мог тебя видеть?

– Догадайтесь с трех раз…

– Почем я знаю?!

– …

– В борделе.

– И это говорит женатый человек!

– Не знаю, в театре, кино, магазине, школе моего сына…

– Тепло!

– А, вспомнил! Ты уже была здесь, ты моя бывшая клиентка?

– Хммм… Жарко!

– Обоснуй!

– Я твоя… бывшая будущая клиентка…

– И что, черт тебя дери, это значит?!

– Когда я только пришла сюда, то еще не была твоей клиенткой, поэтому – будущая. Но сейчас тот сеанс ты уже вспоминаешь в своих мыслях – поэтому уже бывшая. Получается, бывшая будущая клиентка…

– Господи, бред какой!

Глава 10. Профдеформация

Профессиональная деформация (от латинского «deformatio» – искажение) – это когнитивное искажение или психологическая дезориентация личности, формирующаяся из-за постоянного давления как внешних, так и внутренних факторов профессиональной деятельности и приводящая к формированию специфически-профессионального типа личности.

Кто-то наверняка обвинит меня в излишнем умствовании… Но что поделать – профдеформация! И я посчитал важным хотя бы время от времени насыщать этот текст подобными вставками. Те, кто в теме – итак все знают, ну а те, для кого это в новинку, смогут постепенно прокачать в себе пусть не специалиста по психологии, но хотя бы продвинутого пользователя.

Ну а мы немного отклонимся от основной темы и разберем популярное обывательское мнение, что психологи – сами психи и даже, что все психологи – психи… Хотите совсем по-простому? Давайте на примере. Вот вы, не знаю – учитель, полицейский или, скажем, директор магазина. Ваша профессиональная, а, по большому счету, и вся остальная жизнь так или иначе крутится вокруг дела, которым вы занимаетесь. Мы можем поспорить по поводу того, нужно ли приносить работу домой, но в любом случае учитель будет вспоминать о своих учениках и обдумывать план следующих уроков – иначе это плохой учитель, полицейский еще долго будет прокручивать в голове громкое задержание и проводить внутреннюю работу над ошибками – иначе это не полицейский, а директор супермаркета обязан 24/7 думать об улучшении выкладки товара и увеличении объема продаж. Пока нет возражений? Тогда идем дальше.

В какой-то момент лучшие из лучших начинают понимать, что для успеха в своем деле тот же учитель должен посмотреть на материал глазами своих учеников, полицейский – думать, как преступник, а продавец – влезть в шкуру покупателя. Иначе не вырасти в профессии и не стать компетентным специалистом.

Наконец, каждый из нас в идеале должен выбирать работу по себе. То же учительство может позиционироваться как высокое призвание, миссия по воспитанию подрастающего поколения – особенно такой подход привлекает сердобольных, склонных к благотворительности эмотивов. В полицейские чаще идут жесткие и сильные эпилептоиды – тем более, что и ловить им предстоит представителей того же типа, а значит, никто лучше не считает мотивы преступника. Ну а в торговле есть место и аккуратным, просчитывающим все риски тревожникам – особенно на кассе или в бухгалтерии, и ярким истероидам – по ним плачет отдел маркетинга и рекламы, и даже странненьким шизоидам – именно эти ребята вкупе с паранойяльной составляющей в характере со временем открывают собственное дело и руководят уже даже не одним магазином, а целыми сетями, из них