Сила впечатления. Как добиться всего через язык телодвижений и другие секреты невербального общения - Алла Усынина

тогда как сам он не делает лишних движений. Вполне вероятно, что вы и сами это замечали. Причем представьте себе – человек может вести себя как подчиненный не только по отношению к непосредственному начальнику, но даже к предмету!

Возьмем для примера обычную сумку. Вам нужно что-то достать, вы наклоняетесь к сумке, копаетесь в ней, тогда как сумка лежит себе спокойно у вас на коленях. Конечно, не стоит воспринимать буквально, будто вы подчиняетесь сумке, а она вся из себя такая важная. Но для окружающих ваша поза, действия, которые вы совершаете, говорят о том, что вы человек невысокого статуса, для вас привычнее прислуживать, а не подчинять себе.

Как продемонстрировать свой высокий статус, обращаясь с той же сумкой? Держа спину прямо, наклоните в свою сторону сумку, достаньте нужную вещь, а затем верните ее в прежнее положение. Делайте все плавно, без лишней спешки. Ваш силуэт при этом ровный и статусный, сумка прислуживает вам, а не вы ей.

Часто люди оказываются в неудобном положении, взаимодействуя со стулом. Как мы обычно себя ведем, если нам надо сесть, а стул слишком тяжелый? Мы подходим к нему, хватаем двумя руками, наклоняемся, двигаем его на себя, а потом, вновь поклонившись теперь уже столу, садимся. Это неправильные действия, понижающие статус.

Что нужно сделать? Алгоритм следующий: подходим к стулу сзади, аккуратно берем его за спинку, всю массу переносим на правую ножку и поворотом руки сдвигаем стул в свою сторону. Между стулом и столом появляется достаточное расстояние, чтобы сесть. Не забывая про осанку, ближайшую к стулу ногу заносим вперед, присаживаемся и только потом подставляем вторую ногу.

Когда я проводила занятия по этикету с руководителями крупных компаний, они поразились, увидев себя со стороны. Все они – влиятельные люди, но их движения говорили об обратном. Например, у руководителя совещание. Он заходит в переговорную, придерживает галстук на животе, наклоняется всем корпусом вперед, точно перед царем челом бьет, а потом наконец-то садится. Руководитель готовился устроить сотрудникам разнос, а сам вошел сгорбившись, глубоко вздохнул и отвесил всем низкий поклон. Кто после этого будет его воспринимать всерьез? Важно обращать внимание на подобные нюансы.

Следующий шаг – переход к азам внешнего вида.

Внешний вид

Поговорим о деловом дресс-коде, о том, что допустимо, а что нет, какие цвета и костюмы подбирать для разных ситуаций. А также затронем уровень протокола.

Для начала расскажу вам один случай. Я присутствовала на мероприятии, организованном бюджетной организацией, куда были приглашены губернатор, несколько депутатов и приезжий чиновник из Москвы. Опишу женщину, ответственного руководителя, которая встречала делегацию и открывала мероприятие: сиреневые волосы, короткое черное платье, гетры, каблуки с толстой подошвой а-ля школьный неформал. Две ее помощницы выглядели не менее нелепо: платья в рюшечках с открытой спиной, босоножки, обсыпанные стразами.

Внешний вид этого «звездного трио» вызывал смешки у присутствующих. Да, вполне вероятно, что и подчиненные, и их руководительница – первоклассные специалисты, но при этом у них полностью отсутствует знание делового этикета, что неизбежно вызывает недоверие окружающих. Если вы хотите работать не в креативной индустрии, а в государственной структуре, то будьте готовы соответствовать должности и следовать правилам делового этикета.

Итак, пойдем сверху вниз.

Прическа

Начнем с самого верха – прически. Главное правило – всегда выглядеть аккуратно. Строгий дресс-код не допускает распущенных волос! Если у вас длинные волосы, надо заколоть их, собрать в пучок или хвост. Короткая стрижка, каре или пикси, вполне допустима.

Цвет волос – стандартный, натуральных оттенков. Не розовый, не сиреневый, ни какой-то еще из радужного спектра. И, что очень важно, волосы должны быть чистыми. Не позволяйте себе ни дня находиться на людях с засаленными волосами.

Макияж

Начнем с того, что макияж должен быть. Если вам не нравится проводить все утро у зеркала, то накрасьте хотя бы глаза.

Есть дневной макияж, а есть вечерний. Это основа правил этикета, касающихся макияжа. Так вот: в деловой среде мы используем исключительно дневной макияж. Ваша задача – продемонстрировать серьезный подход к работе, чтобы в вас видели ответственного сотрудника, которому можно доверить любое дело. Идеальный вариант – «макияж без макияжа», то есть максимально естественный образ: нюдовые оттенки и легкие румяна.

Разумеется, не должно быть никаких агрессивных цветов, наращенных ресниц до бровей, неестественных оттенков помад и ярких румян кружочками как у царевен в советских фильмах-сказках. При желании можно использовать красную помаду (при условии, что глаза накрашены не слишком ярко и цвет помады сочетается с одеждой).

Про маникюр: он должен быть аккуратным, лучше нюдовых оттенков, без излишеств. Красный лак тоже уместен, но только на коротко подстриженных ногтях, и ни в коем случае не на длинных.

Украшения

Важно соблюдать правило: не звенеть, не бренчать, не сверкать. Для женщин допустимы самые простые украшения: серьги-гвоздики, нитка жемчуга, часы или изящный браслет на запястье, для мужчин – часы, ремень, запонки, чехол для телефона.

Бриллиантам мы говорим решительное нет, даже если они очень красивые и дорогие. Оставляем их для вечерних образов, но не для рабочего времени. Броские и чересчур крупные украшения тоже не подходят для работы и деловых встреч. Крупный браслет вы можете надеть только в том случае, если он выглядит сдержанно, подходит к вашему образу и не звенит.

Одежда

Собираясь на деловую встречу, мужчина думает, что сказать, а женщина – что надеть. Однако мужчинам тоже не следует забывать о дресс-коде. Обычно люди из деловой среды носят костюмы, причем большую роль играет цвет костюма. Женщинам в этом плане гораздо проще, чем мужчинам, так как у них нет строгих ограничений по цвету, но мы, разумеется, помним, что речь о деловой среде, а значит, от кричащих расцветок лучше отказаться.

Мужчинам подойдут костюмы всех оттенков серого и синего. Идеальный цвет – чернильно-синий, костюм такого цвета выглядит дорого. А вот черный цвет в деловом дресс-коде нежелателен. Это цвет либо траура, либо особо торжественного события. Коричневый костюм принято надевать по пятницам или на мероприятия, которые предполагают выезд за город, потому что коричневый цвет ассоциируется с природой, отдыхом, загородной жизнью.

В женском гардеробе гораздо больше возможностей выбора цвета делового наряда, но важно понимать, насколько строги правила предстоящих встреч и какое впечатление необходимо произвести. В любом случае лучше выбирать более сдержанные оттенки и уж тем более избегать ярких разноцветных принтов. Но если вы работаете в креативной сфере, то здесь все зависит только от вас, главное – избегать вульгарности и выглядеть стильно.

Я