Стэнли Портни - Управление проектами для "чайников"

• Проблемы участников нескольких проектов с распределением времени. Планы руководителей проектов могут быть не вполне согласованы, сроки выполнения отдельных работ не всегда определены точно, что приводит к конфликтам, особенно если эти руководители занимают равное служебное положение.

• Отсутствие "сработанности" членов команды проекта. Следствие слабого знакомства с методами работы и особенностями поведения других участников проекта.

• Вероятность конфликта мотивов участия в различных проектах. Так, например, работник отдела снабжения при закупке оборудования для проекта, в котором он участвует, в первую очередь будет руководствоваться интересами организации в целом.

• Несогласованность методов работы и отчетности участников проекта. Поскольку в разных подразделениях могут установиться разные стили работы, следует проводить работу по их унификации.

Оснобные лица организационной структуры матричного типа

В матричной структуре ключевую роль играют следующие лица.

• Руководитель проекта. Полностью отвечает за успех проекта.

• Участники проекта (члены команды проекта). Люди, которые личным трудом обеспечивают этот успех.

• Начальники подразделений. Административные начальники участников проекта

• Высшее руководство. Руководители самого верхнего звена управления организации.

Руководитель проекта

В обязанности руководителя проекта входит обеспечение полного выполнения всех задач проекта силами его участников (определение полномочий, обязанностей и ответственности см. в главе 8). Его непосредственные обязанности:

• определение задач, составление графика работ и расчет бюджета проекта;

• составление ясного, реального плана выполнения задач проекта;

• комплектование работоспособного и целеустремленного коллектива;

• формирование и воссоздание единого стиля работы коллектива на основе имеющихся наработок;

• обеспечение выполнения поставленных задач в пределах сроков и выделенных средств;

• контроль за соблюдением плана и оперативное решение возникающих проблем;

• правильный выбор приоритетов, методов работы и разрешение внутренних конфликтов;

• управление изменениями в ходе выполнения проекта;

• ведение отчетности;

• информирование клиентов о ходе работ;

• оценка труда участников проекта и доведение ее до соответствующих лиц.

У термина "руководитель проекта" есть синонимы директор проекта и лидер проекта. Поинтересуйтесь, так ли их понимают в вашей организации. Бывает, их различают, подразумевая под словом "лидер" человека, который обладает даром вдохновлять и вести за собой людей, а под словом "руководитель" — лицо, занимающееся повседневной административной работой. На всякий случай уточните!

Участники проекта

Работники коллектива проекта имеют двойное подчинение: начальникам своих штатных подразделений и руководителям проектов. В их обязанности по проекту входит:

• выполнение порученной работы в полном соответствии с высшими стандартами и личным мастерством;

• выполнение работы в срок и в пределах выделенного бюджета;

• поддержание профессиональных знаний и навыков на должном уровне.

Кроме того, работа в коллективе предъявляет свои требования.

• Учитывайте, как ваша деятельность повлияет на работу других членов коллектива проекта.

• Старайтесь предвидеть ситуации, когда вы можете создать помехи другим участникам проекта.

• Информируйте коллег по проекту о ходе выполнения работ и возникающих проблемах.

Начальники подразделений

Они отвечают за оптимальное распределение вперенного им персонала и ресурсов по ведущимся проектам, в частности:

• разрабатывают и утверждают графики привлечения ресурсов подразделения в соответствии с задачами;

• обеспечивают постоянную готовность персонала выполнять порученную работу;

• дают техническую консультацию и оказывают поддержку в работе своим специалистам;

• обеспечивают оснащением и оборудованием работников своего подразделения;

• содействуют в поддержании профессиональных знаний и навыков работников на должном уровне;

• обеспечивают единство методов работы специалистов своего подразделения;

• поощряют лиц, успешно выполняющих работу;

• назначают на должности, дают должностные поручения и устанавливают оклады персонала в соответствии с успехами в выполнении работы;

• решают вопросы о предоставлении отпусков, направлении на переподготовку и т. д.

Высшее руководство

Руководители высшего звена создают организационную структуру. Они отвечают за эффективность и совершенствование общего стиля, методов и процедур работы организации, развитие информационной структуры и фонды. Можно выделить еще такие обязанности:

• установление приоритетов, порядка и процедур распределения ресурсов;

• совершенствование и обеспечение работы системы учета расхода финансовых и трудовых ресурсов;

• обеспечение работ проектов оборудованием и оснащением;

• распределение полномочий.

Успешная работа В условиях организационной структуры матричного типа

Такая организация труда требует от руководителей особого внимания к лицам, составляющим коллектив участников проекта. Многие из них не имеют длительного опыта совместной работы и могут испытывать некоторый организационный дискомфорт.

Избежать затруднений вам помогут советы.

Создайте и постоянно поддерживайте командный дух.

• Сплотите коллектив. Как только коллектив участников сформирован, доведите до всех в понятной форме задачи проекта. Способствуйте их знакомству со стилями и навыками работы друг друга.

• Установите общие методы работы. Содействуйте выработке в коллективе вашего проекта единых методов работы.

• Распределите полномочия. Каждый должен знать, какими полномочиями обладают участники проекта.

• Поддерживайте здоровые отношения в коллективе. Способствуйте установлению и поддержанию доброжелательных и продуктивных взаимоотношений.