Перевоспитание маркетинга: Этикет для маркетологов будущего - Михаил Кудашкин

Глава 17

Манифест, или почему необходима перезагрузка

Как вы уже поняли, я очень люблю рассматривать что-либо в большом масштабе и широком контексте. И давайте, переходя к заключительной главе книги, еще больше расширим масштаб. Более 10 лет назад Владимир Познер зачитал с экрана Первого канала текст, который «приятель прислал ему на электронную почту». Мои попытки найти первоисточник привели меня к большому количеству разных оценок и цифр, описывающих ситуацию на планете, и, чтобы не усложнять, я вполне могу довериться Владимиру Познеру и его приятелю, но с небольшими дополнениями в конце, не меняющими суть, но добавляющими красок…

Текст приводится по памяти автора.

Представьте себе, что есть мир (население Земли на февраль 2025 года, согласно Википедии, насчитывает 8,2 млрд человек), который мы сократили до 100 человек, сохранив все существующие в нем пропорции.

Если бы на всей Земле жили только 100 человек, то 57 из них были бы выходцами из Азии, 21 – из Европы, 14 – со всего Американского континента и восемь – из Африки. Пятьдесят два были бы женщинами, 48 – мужчинами, 30 – белыми, 70 принадлежали бы к другим расам. Христианами были бы 30 жителей, мусульманами – 23, 47 исповедовали бы иные религии. Гетеросексуалами были бы 89 человек, гомосексуалами – 11. Шесть человек владели бы 59% всех богатств планеты, и все они были бы североамериканцами. Восемьдесят жили бы в крайней бедности. Читать не умели бы 70, 50 регулярно бы недоедали. Один человек каждый день умирал бы, один рождался. Один человек имел бы высшее образование и лишь один обладал бы компьютером.

Если вы проснетесь завтра утром скорее здоровым, чем больным, вам крупно повезло по сравнению с миллионом людей, которые не доживут до конца недели.

Если вы никогда не участвовали в военных битвах, не испытывали мук голода, пыток, одиночества и тюремного заточения, то вы счастливчик по сравнению с 500 млн человек, которые все это пережили.

Если вы можете исповедовать свою религию без риска преследования, ареста, пыток и смерти, то 3 млрд ваших современников в мире не могут похвастаться тем же.

Если у вас есть еда в холодильнике, одежда и крыша над головой, то вы богаче 75% жителей Земли. Ну а уж если вы располагаете банковским счетом или, по крайней мере, у вас в бумажнике завалялось немного наличности, то вы относитесь к 8% избранных преуспевающих землян.

Если ваши родители все еще живы и, более того, все еще не развелись, вы – редкий везунчик, каких мало даже в Канаде и США.

Если вы самостоятельно прочитали эту информацию, это выгодно отличает вас от 2 млрд современников, которые не умеют читать.

Независимо от возможных погрешностей и неточностей в цифрах, я думаю, порядок и проблематика очевидны. Подобных расчетов можно встретить множество в соцсетях. Все они говорят, на мой взгляд, как недалеко продвинулось человечество. Меня лично в этом тексте поразил ничтожный масштаб достижений современного мира и нас всех как общества. И более всего поражает то, чего, даже учитывая скорость научно-технического прогресса, человечество пока не смогло достичь. Мы считаем себя царями природы, находимся на гребне волны очередной «научно-технической революции». Мы ведем «праведные» войны в попытке насадить «равенство, демократию» и объяснить «непонимающим», как следует мыслить. При этом большие числа показывают, что мы явно далеки от идеала. Как математик, я легко моделирую поведение разных систем, и, по моим личным расчетам, та парадигма, которую я описал в этой книге, не выдержит проверки временем: двигаясь по ранее проложенным рельсам, мы вряд ли достигнем тотального счастья на планете. То есть, по моим убеждениям, грядет глобальная перезагрузка ценностей, этических и моральных норм. И, как мне видится, уже сейчас происходит глобальный пересмотр ценностей и, как следствие, – потребностей. Глобальный потому, что в него втягиваются миллионы людей по всему миру – и, похоже, в геометрической прогрессии или по аналогии снежного кома, каждый следующий слой – более объемный. Для меня этот текст несет не проблему, а ощущение безграничных возможностей. Осознание того, как много нужного и важного еще предстоит создать. И все это – предмет будущего предпринимательства, которое потребует в том числе использования маркетинговых инструментов.

Мир пытается понять, где он оказался, что с этим делать и куда двигаться дальше. Он меняется во многих смыслах и измерениях. Настойчиво стоит вопрос эволюции человеческого общества, выхода в разумность, включая не только осмысленное проживание своей жизни, но и гуманное поведение в отношении всех живых существ. Из наших поведенческих моделей станет уходить все, что не отвечает развитию человека, социума, планеты и более крупных сущностей.

Если в начале 2000-х годов в бизнесе разных компаний была популярна концепция клиентоориентированности, потом клиентоцентричности, то сейчас уже стоит вопрос самоцентричности. Самоцентричности как понимания себя, чувствования того, к чему лежит душа. Не привнесение чего только можно извне – еды, напитков, цитат, информации, мыслей, идей, – а формирование своего собственного мировоззрения. Что я могу и хочу создать в этом мире? Для чего? Каким хочется видеть этот мир? В какой реальности хочется жить? Дать себе право на формирование будущего своей мечты и позволить делать то, что кажется верным в этом направлении.

Возможно, вам хочется спросить: «Ну, когда это еще будет и кто сказал, что будет?», «А где все эти люди из будущего, которым это нужно, и есть ли они уже или когда появятся?», «Разве нельзя продолжать действовать так, как прежде? Ведь и так все пока работает». Ответ уже не нужно искать вовне. Можно прислушаться к себе и к своему внутреннему голосу. Можно встать перед зеркалом или направить свое внимание в глубь себя и задать вопрос: «Все ли меня устраивает?», «Буду ли я рад/рада тому, что так будет продолжаться и через 20–30 лет, или хочется, чтобы что-то вокруг изменилось?», «А что именно? Что мне не нравится в поведении разных брендов, бизнесов, производителей или организаций, институтов, учебных, медицинских, культурных, государственных органов по отношению ко мне? Назойливость, навязчивость, беспардонность, вранье, неполная правда, подмена смыслов, манипуляции, внедрение в личное пространство, нарушение границ – мы говорили в начале книги обо всех этих пороках, приписываемых маркетингу и бизнесу». (Я уверен, что у каждого из читающих будет по несколько примеров того, как это происходит в его повседневной жизни.) «Почему я это молча сношу?», «Я страдаю и выплескиваю негатив во внутреннем диалоге?», «А не веду ли я сам себя