Как вас обманывает маркетолог - Алексей Витальевич Добрусин
Как вас обманывает маркетолог читать книгу онлайн
Книга раскрывает способы обмана, применяемые недобросовестными маркетологами: манипулирование статистикой, «немного неинформативные» отчеты, искажающие ситуацию и мешающие контролировать их работу, откровенная ложь о результатах опросов или исследований.
Инструментов у таких маркетологов много, неподготовленному собственнику или генеральному директору компании достаточно сложно сквозь эту толщу «воды» увидеть истинное положение вещей.
Здесь приведены конкретные чек-листы, которые помогут объективно оценивать работу отдела маркетинга и понимать, «когда что-то пошло не так», и рекомендации, что делать в этом случае.
Книга будет полезна для HR и директоров по персоналу, для генеральных директоров и предпринимателей, собственников бизнеса и маркетологов.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Значения:
• Для компаний с длинным и сложным циклом «внешних» продаж с «холодными» звонками этот показатель должен быть в пределах 20–40 %.
• Для компаний с менее сложным циклом и «внутренними» продажами, подкрепленными генерацией лидов маркетингом, – 40–80 %.
• Для компаний с простым циклом продаж с минимальным привлечением продажников – 70–95 %.
% клиентов, привлеченных с участием маркетинга
Эта метрика отличается от предыдущей тем, что в ней учитываются клиенты, которые «задели» маркетинговую «воронку» (например, клиент в результате «холодного» звонка не совершил покупку сразу, а посетил маркетинговое мероприятие и только потом уже купил). Для большинства компаний этот показатель будет находиться в пределах 50–99 %.
Приложение 3. Шаблон – сбалансированная система показателей отдела маркетинга и рекламы
Приложение 4. Маркетинговые каналы
