Данные: визуализируй, расскажи, используй. Сторителлинг в аналитике - Коул Нассбаумер Нафлик

В этой книге я дала вам базовые знания, которые вы можете передать своим сотрудникам для их развития в этой области. Подумайте, какую обратную связь давать сотрудникам и коллегам с учетом изученного, чтобы она способствовала повышению их эффективности в работе с визуализацией данных.

Проведем краткий обзор пути, который мы с вами прошли, чтобы научиться рассказывать истории на основе данных.

Резюме всего, что вы узнали

Вы многое узнали, прочтя эту книгу, – от важности контекста до способов избавления от информационного мусора и привлечения внимания аудитории. Вы научились рассказывать увлекательную историю на основе данных, применять правила качественного дизайна и смотреть на визуализацию данных глазами аудитории. Вот краткий обзор всех пройденных уроков и правильная последовательность действий для достижения цели.

1. Поймите контекст. Четко определите, кто ваша аудитория, что должны узнать или сделать слушатели, как вы будете строить коммуникацию с ними, какие данные есть в вашем распоряжении, чтобы поддержать историю. Понимание и применение таких концепций, как «Правило трех минут», «Главная мысль», «Раскадровка», помогут вам четко и ясно рассказать свою историю и определить ход коммуникации.

2. Выберите оптимальный вариант визуализации. При необходимости привлечь внимание к одному или двум значениям лучше всего использовать простой текст. Линейные графики хороши для отображения количественных показателей за непрерывный интервал или определенный период. Гистограммы эффективнее всего для представления разных категорий данных; начинаться они должны с нулевой базовой линии. Выбирайте тип диаграммы, которую вы планируете использовать, с учетом того, какие взаимоотношения вам необходимо отразить. Избегайте круговых и кольцевых диаграмм, 3D и вспомогательных осей Y: они затрудняют восприятие информации.

3. Избавьтесь от информационного мусора. Определите элементы, не несущие ценности, и удалите их. Используйте принципы гештальта, чтобы понять, как люди воспринимают информацию, и с учетом этого решите, какие элементы диаграммы избыточны. Стратегически используйте принцип контраста. Примените выравнивание элементов и оставьте достаточно свободного пространства, чтобы пользователям было удобно интерпретировать вашу визуализацию.

4. Направьте внимание аудитории. Используйте атрибуты, привлекающие внимание, такие как цвет, размер и расположение элементов, чтобы указать аудитории на самое важное, привлечь ее внимание к тому, что вы считаете нужным, и направлять ее на протяжении презентации. Оцените эффективность привлекающих атрибутов при помощи теста «Что привлекает внимание в первую очередь?».

5. Думайте как дизайнер. Опирайтесь на концепцию предоставления возможности, чтобы дать пользователям подсказку, как взаимодействовать с вашей визуализацией: выделите важное, избавьтесь от отвлекающих факторов, создайте визуальную иерархию информации. Сделайте свой дизайн доступным, отказавшись от неоправданного усложнения и используя текст для пояснений. Завоюйте лояльность аудитории и сделайте ее более терпимой к недостаткам дизайна благодаря эстетически приятной визуализации. Добейтесь принятия вашего дизайна аудиторией.

6. Расскажите историю. Создайте историю с началом (завязкой), серединой (поворотами сюжета) и концом (призывом к действию). Конфликт и напряжение – ключевые элементы для привлечения и удержания внимания. Обратите внимание на последовательность и характер повествования. Используйте прием повторения, чтобы история запомнилась. Такие стратегии, как горизонтальная логика, вертикальная логика, «обратная раскадровка» и «свежий взгляд», помогут убедиться, что история изложена структурированно и четко.

Вместе эти уроки заложат фундамент вашего успеха в коммуникации на основе данных.

Выводы

Возможно, когда вы впервые взяли в руки эту книгу, вы испытывали дискомфорт и неуверенность, когда вам приходилось выстраивать коммуникацию на основе данных. Я надеюсь, что теперь у вас другие ощущения. Вы получили прочные базовые знания, примеры для подражания, познакомились с конкретными инструментами решения задач в области визуализации данных. Вы мыслите по-новому. Больше вы никогда не посмотрите на нее прежними глазами. Вы готовы стать моим союзником в глобальной цели – избавить мир от неэффективных графиков.

За вашими данными стоит история. Если вы сомневались в этом в начале нашего путешествия, надеюсь, теперь сомнения развеялись. Опираясь на пройденные уроки, сделайте свою историю понятной и доступной аудитории. Помогите слушателям принимать более эффективные решения и мотивируйте их к действиям. Никогда уже вы не будете просто показывать данные. Вы станете создавать продуманные визуализации, чтобы донести информацию до ваших слушателей и вдохновить их на действия.

Только вперед и удачи в сторителлинге на основе данных!

Благодарности

Моя хроника благодарности

Я хочу сказать огромное спасибо.

2010 – настоящее время. Моей семье за любовь и поддержку. Моему мужу Рэнди за то, что верил в меня и вдохновлял на протяжении всей работы. Я люблю тебя. Моим сыновьям, Эвери и Дориану, за то, что изменили мои приоритеты и принесли столько радости в мою жизнь. 2010 – настоящее время. Моим клиентам за то, что помогают мне избавлять мир от бесполезных графиков и приглашают поделиться своими знаниями с их командами и компаниями на семинарах и в рамках других проектов.

2007–2012. Работа в Google. Ласло Боку, Прасаду Сетти, Брайану Онгу, Нилу Пателю, Тине Мальм, Дженнифер Куркоски, Дэвиду Хоффману, Дэнни Коэну и Натали Джонсон за то, что дали мне возможность создать и преподавать курс по эффективной визуализации данных, не боялись представлять свою работу на мой часто строгий суд, а также за поддержку и вдохновение.

2002–2007. Работа в банке. Марку Хиллису и Алану Ньюстеду за то, что мотивировали меня заняться визуальным дизайном в самом начале моего профессионального пути по совершенствованию навыков графического представления данных (иногда это болезненный опыт, например составление паутинной диаграммы для противодействия мошенничеству!)

1987 – настоящее время. Моему брату за напоминание о важности баланса между работой и личной жизнью.

1980 – настоящее время. Моему отцу за художественный вкус и внимание к деталям.

1980–2011. Моей матери за самое большое участие в моей жизни. Я скучаю, мам.

Спасибо всем, благодаря кому эта книга увидела свет. Я ценю вклад и помощь каждого. Помимо тех, о ком я уже написала, не могу не упомянуть Билла Фэллунэ, Мэг Фриборн, Винсента Нордхауса, Робина Фактора, Марка Бергерона, Майка Хентона, Криса Уоллеса, Ника Веркампа, Майка Фриленда, Мелиссу Коннорс, Хитер Дэнфи, Шэрон Полис, Андреа Прайс, Лауру Гачко, Дэвида Пафа, Марику Рон, Роберта Косара, Энди Крибеля, Джона Каниа, Элеонору Белл, Альберто Кейро, Нэнси Дуэрте, Майкла Эскинэ, Кэтрин Стенгель и Заиру Басанез.

Об авторе

Коул Нассбаумер Нафлик делает почти невозможное – увлекательно и доступно рассказывает истории с помощью данных. Она специализируется на эффективной визуализации количественной информации и ведет популярный блог storytellingwithdata.com. Ее семинары и презентации популярны у компаний, некоммерческих организаций и интересующихся этой темой во всем мире.

В последние десять лет она оттачивала свои уникальные профессиональные навыки, работая аналитиком в банковском секторе, в сфере прямых инвестиций