Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями - Сергей Шабанов

телом и эмоциями. Недаром говорят, что тело не обманешь. Поэтому, в частности, люди так любят изучать жесты, мимику и другие аспекты невербальной коммуникации, чтобы по ним распознать эмоции другого человека, определять, говорит он правду или лжет и т. п.

Благодаря этой связи между тем, что мы чувствуем, и тем, как себя ощущает наше тело, даже не обязательно прыгать и подниматься на цыпочки – просто вспомните, как выглядит человек, который бодр, доволен, уверен в себе и находится в драйве. Каково положение его тела? Примите его прямо сейчас (если только вы не читаете книгу глубокой ночью и вам точно не надо сейчас бодриться).

Обратите внимание на телесные критерии уверенного драйвового человека. Как выглядит его тело? В какой оно находится позе? Запишите. Например, у уверенного бодрого человека расправлены плечи. С одной стороны, он в тонусе, с другой – те мышцы, которые сейчас не задействованы, расслаблены. То есть плечи расправлены, но не напряжены. Позвоночник прямой, ноги немного напряжены – совсем чуть-чуть, только для того, чтобы стоять. Живот расслаблен. Теперь обратите внимание на лицо и голову. Челюсти тоже расслаблены, при этом подбородок чуть поднят, но не запрокинут. В целом создается ощущение некой вытянутости, выпрямленности – как будто что-то нас подтягивает наверх. (Возможно, что это только наше представление о позе уверенного человека и вы написали себе что-то другое. Здесь, пожалуй, стоит прислушаться к своему телу и своему опыту.)

Что еще можно добавить к принятию позы?

Конечно, движение. Если вы смотрели сериал «Тед Лассо», вспомните, как Ребекка «делала себя больше» (если не смотрели, обязательно посмотрите, это сериал непосредственно о позитивном лидерстве и управлении эмоциями других). Чтобы повысить свою уверенность, одна из главных героинь садилась на корточки, постепенно распрямлялась, поднимала руки над головой и шипела с довольно агрессивным видом (вы можете найти в интернете, как это выглядит, по запросу Ted Lasso Clip when Rebecca «makes herself big» to build up courage).

Можно дополнительно что-то визуализировать. Например, представить, как вы «укореняетесь» и как из центра Земли к вашим ногам поднимается энергетический поток, который добавляет вам драйва. Или, наоборот, сверху на вас льется воображаемый «энергетический душ», который вымывает из вашего тела всю усталость и наполняет вас светлой энергией и легкостью.

Растереть уши или сделать небольшой самомассаж

Многие водители знают, что, если начинаешь засыпать за рулем, надо как следует растереть себе уши. И в целом, если мы хотим получить заряд энергии, нам надо усилить кровоток и увеличить пульс. Второе можно сделать с помощью физической активности, а вот первое – усилить кровоток – с помощью как раз растираний или прохлопывания. В различных телесных практиках предлагаются разные формы прохлопывания, но самая простая из них – просто последовательно прохлопать каждую часть своего тела: руки, ноги, туловище и обязательно попу! По голове стучать не надо. Хлопок должен быть ощутимым, но не болезненным. Таким образом мы, во-первых, активизируем кровоток, за счет чего повышается наша энергия. А во-вторых, снимаем излишки тревоги, так как похлопывания возвращают нам ощущение границ нашего тела.

Улыбнуться

Конечно же, чаще всего человек, находящийся в драйве, улыбается. Он доволен и полон предвкушения. Улыбка вообще великая вещь. Это один из самых быстрых и простых способов добавить себе радость.

Сделаем упражнение

Прямо сейчас натяните на себя улыбку и подержите около минуты.

Держите-держите! Минута еще не прошла

.

И вы заметите, как эта улыбка из неестественной, надуманной и натянутой, как мы говорим, «начинает проникать внутрь» и постепенно становится естественной. Может быть, она станет не такой явно выраженной. Может быть, даже почти незаметной.

Скептический участник: Я так делал, не получается!

Мы говорим: «Покажи, пожалуйста, как ты делал?»

Обычно участник на тренинге показывает примерно следующее: натягивает улыбку и быстро – не пройдет и нескольких секунд – убирает ее. Ключевой момент: улыбку нужно натянуть и подержать. Но прежде, чем появится радость, у вас, возможно, возникнет наша любимая эмоция – страх. Он может быть связан с мыслями типа «что я тут сижу, как дурак, и улыбаюсь» или «это глупо».

Сергей, например, взял себе за правило натягивать улыбку каждое утро еще до того, как встать с кровати, – и вставать становится гораздо легче. Попробуйте эту нехитрую практику, она замечательно работает.

Так вот, если натянуть улыбку и подержать, наблюдая за своим внутренним состоянием, потихонечку страх уйдет, а радость придет. Проверено неоднократно.

Скептический участник: Но в нашей культуре это не пройдет. Эта фейковая «американская» улыбка будет всех только раздражать

Сначала давайте разберемся с «фейковостью». Действительно, есть такое понятие, как «персиковая» и «кокосовая» культура. Европейские и американская культуры считаются «персиковыми»: внешне они мягкие и доброжелательные, а внутри твердая «косточка». Русская же – «кокосовая»: она покрыта грубой щетиной снаружи, а внутри белая и нежная. Это, конечно, метафора, но отчасти похоже на правду. Действительно, натянутая, неестественная улыбка не способствует контакту, а фальшь и неискренность считываются другими людьми. Но еще раз повторим: мы не предлагаем вам делать это публично. Попробуйте эту технику для того, чтобы легче проснуться, или перед тем, как вам нужно что-то сделать драйвовое.

Но, кстати, иногда «натягивание» улыбки помогает и для установления контакта. Как-то один из скептиков поделился: «На тренинге меня очень раздражала эта ваша идея про «натянуть» улыбку, но я пообещал себе не умничать и все проверять на практике. И натянул улыбку прямо на улице. Иду, думаю: вот идиот. А навстречу мне человек. Сейчас и он посмотрит на меня как на идиота, решил я. И вдруг мне так смешно стало, что меня вообще волнует, как на меня посмотрит какой-то незнакомый человек на улице. От этой мысли я почти рассмеялся. Встретились мы с тем человеком глазами – и он вдруг тоже разулыбался. И вроде по-прежнему немного глупо себя чувствуешь, но все равно очень приятно».

Кстати, о связи эмоций и тела есть очень интересное исследование. Суть его в следующем. Достаточно большое количество студентов (чтобы статистическая обработка имела смысл) занималось решением в разных группах двух типов задач. Всего было четыре группы по 200–300 человек каждая. И в каждой паре групп одна была контрольная, вторая – экспериментальная. Участникам первой пары нужно было решать очень простые задачи на анализ, но их было много, то есть решали их достаточно долго. Ученые зафиксировали скорость решения этих задач. В начале исследования она была в среднем примерно одинакова и в контрольной, и в экспериментальной группах. Затем экспериментальную группу попросили взять в рот карандаш, как трубочку для коктейля. И тогда скорость решения аналитических задач у этой группы