Данные: визуализируй, расскажи, используй. Сторителлинг в аналитике - Коул Нассбаумер Нафлик

варианте. Главное – чтобы он не конфликтовал с фирменными цветами, если они окажутся рядом (например, если логотип компании будет внизу каждого слайда). В моем примере клиент выбрал версию, где я использовала абсолютно другой цвет. Результат каждого из этих подходов можно увидеть на рис. 4.16.

Рис. 4.16 Варианты с использованием фирменного цвета

Вывод: тщательно подходите к выбору цвета!

Расположение элементов на странице

В отсутствие подсказок большинство людей начинают изучать информацию с левого верхнего угла, а затем зигзагами сканируют слайд или страницу. Верхняя часть страницы – первое, с чем знакомится аудитория, это пространство самое ценное. Старайтесь размещать там самую важную информацию (рис. 4.17).

Рис. 4.17 Зигзаг в форме буквы Z отражает траекторию восприятия информации на странице

Если что-то действительно важно, не заставляйте аудиторию добираться до этого через массу другой информации. Избавьте слушателей от ненужных усилий, разместив главное в верхней части страницы. На слайде презентации это могут быть слова – основной вывод или призыв к действию. При визуализации данных подумайте, какие данные вы хотите показать аудитории первыми и имеет ли смысл разместить их в верхней части слайда либо листа (это возможно далеко не всегда, но это один из инструментов в вашем арсенале, помогающий подчеркнуть важность данных для аудитории).

Ваша задача – учесть, как аудитория воспринимает информацию, а не идти против течения. Приведу пару примеров, когда людям некомфортно воспринимать информацию предложенным способом. Однажды я анализировала технологическую схему, читать которую следовало начиная с правого нижнего угла и поднимаясь к левому верхнему. Это было очень некомфортно (такое чувство не должно возникать у аудитории!). Больше всего мне хотелось начать рассматривать диаграмму с верхнего левого угла к правому нижнему, несмотря на визуальные атрибуты, заставлявшие меня делать всё наоборот. Еще один пример, который я часто встречаю при визуализации данных, – шкала с отрицательными и положительными численными значениями, где положительные расположены слева (хотя обычно они размещаются справа), а отрицательные справа (хотя обычно всё наоборот). И снова данные организованы не так, как аудитория привыкла воспринимать информацию, и из-за этого их сложнее интерпретировать. Мы рассмотрим еще один конкретный пример по этой теме в главе 9.

Осознанно подходите к размещению элементов на странице и старайтесь, чтобы оно не противоречило привычному для аудитории способу восприятия информации.

Выводы

При умеренном и стратегическом использовании атрибуты, привлекающие внимание, становятся мощным инструментом визуальной коммуникации. Без подсказок аудитория вынуждена изучать всю предложенную информацию. Снизить когнитивную нагрузку можно путем применения привлекающих атрибутов, таких как размер, цвет и расположение на странице, которые сигнализируют о важности выделенных элементов. Используйте их, чтобы сконцентрировать внимание аудитории на главном, а также создать визуальную иерархию, которая поможет изучать визуализацию в том порядке, который удобен вам. Оцените эффективность атрибутов в своей визуализации, спросив себя: «Что в этой информации привлекает мое внимание в первую очередь?»

Теперь вы знаете, как направить внимание аудитории на то, что важно.

Глава 5

Думайте как дизайнер

Функция определяет форму. Этот принцип промышленного дизайна применим и к визуальной коммуникации. Сначала необходимо задуматься, что, по нашему разумению, аудитория должна сделать с данными (функция), и только потом создать визуализацию (форма), которая поможет в достижении этой цели. Из данной главы вы узнаете, как применить концепции традиционного дизайна к визуальной коммуникации. Мы изучим возможности, доступность и эстетику, опираясь на уже знакомые нам идеи, которые рассмотрим под другим углом. Также мы обсудим, как добиться того, чтобы аудитория приняла вашу визуализацию данных.

Дизайнеры знают правила хорошего дизайна, но больше доверяют своим глазам. Вы можете подумать: «Но я же не дизайнер!» Перестаньте! Вы легко отличите качественный дизайн от халтуры. Познакомившись с рядом общих принципов и положительных примеров, вы обретете веру в себя и свою визуальную интуицию, а также получите конкретные и универсальные рекомендации по улучшению дизайна.

Предоставление возможности

Специалисты по дизайну говорят о такой характеристике объекта, как «предоставление возможности» (affordances). Она тесно связана с дизайном предмета и показывает, как его использовать. Например, шарообразная дверная ручка подразумевает, что ее нужно повернуть, кнопка – что на нее нужно нажать, шнур – что за него нужно потянуть. Наличие этой характеристики – признак хорошего дизайна, который пользователь даже не замечает.

Можно привести в пример бренд ОХО. На официальном сайте сказано, что отличительная черта продуктов компании – философия «универсального дизайна», которая делает их простыми в использовании. Возьмем, например, кухонные аксессуары этого бренда (одно время их продвигали на рынке как «кухонные принадлежности, за которые вы будете держаться»). В силу конструкции есть только один возможный способ держать их в руке – правильный. Таким образом, товары бренда ОХО дают возможность правильного применения без осознанных усилий пользователя (рис. 5.1).

Рис. 5.1 Кухонные аксессуары ОХО

Посмотрим, как применить эту концепцию к коммуникации на основе данных. Мы можем использовать визуальные возможности, чтобы обозначить для аудитории, как взаимодействовать с нашими материалами. Для этого мы будем опираться на три принципа: 1) выделить важное; 2) исключить отвлекающие факторы; 3) создать четкую иерархию информации.

Выделите важное

Мы уже обсуждали использование привлекающих атрибутов для того, чтобы направить внимание аудитории на нужные элементы, выделить важную информацию. Продолжим изучать эту стратегию. Основной принцип в том, чтобы обозначить только главную часть: чем больше выделенная область, тем слабее эффект от выделения. В книге «Универсальные принципы дизайна» Уильяма Лидвелла и его коллег[34] рекомендовано выделять не более 10% элементов визуального дизайна. Также авторы советуют следующие приемы.

● Полужирное начертание, курсивное начертание, подчеркивание. Применяйте в заголовках, аннотациях, подписях, последовательностях коротких слов для дифференциации элементов. Полужирное начертание лучше курсива и подчеркивания, поскольку добавляет минимум информационного шума и четко выделяет выбранные элементы. Курсив также не вносит сильного информационного шума, но менее заметен и сложнее читается. Подчеркивание увеличивает информационный шум и сложнее читается, использовать его следует умеренно (или не применять вовсе).

● РЕГИСТР и начертание. Короткие слова, набранные заглавными буквами, легко читаются. Это свойство можно эффективно использовать в заголовках, подписях, ключевых словах. Не применяйте для выделения разные типы шрифтов, в этом случае сложно добиться желаемого эффекта без ущерба для эстетики.

● Цвет – мощное средство выделения, особенно при умеренном использовании и в сочетании с другими приемами (например, полужирным начертанием).

● Инвертирование[35] элементов эффективно для привлечения внимания, но вносит сильный информационный шум, поэтому им стоит пользоваться умеренно.

● Размер – еще один способ привлечь внимание и подчеркнуть важность.

Я опустила такой