К Тернер - Умный, стань богатым, или Творческое мышление в бизнесе

Совесть помогает нам отличить хорошее от плохого и, таким образом, оценить свое поведение. Совесть — это состояние, при котором характер нашего поведения становится явным. Развитие механизма совести, необходимое для подлинного движения вперед, параллельно развитию сознания и самопознания. Совесть соотносится с эмоциями, как сознание — с мыслительной сферой. Услышать голос совести — значит внезапно ощутить все, что мы чувствуем по отношению к определенному человеку или явлению. К сожалению, очень многие люди редко прислушиваются к этому голосу. Чаще всего он вызывает у них чувство стыда или боли, потому что нам неприятно узнавать правду о себе.

Совесть играет жизненно важную роль в процессе самосовершенствования и самопознания .

Итак, хотим мы того или нет, голос совести пробуждает в нас все, что мы чувствуем по отношению к человеку, явлению или поступку. И мы спешим воспользоваться самыми разнообразными методами, чтобы избежать неприятных ощущений. Чаще всего это воображение, негативные эмоции и в особенности самооправдание. Совесть можно определить как эмоциональное ощущение правды. Сознание — это интеллектуальная часть самосознания, а совесть — эмоциональная. Совесть играет жизненно важную роль в процессе самосовершенствования и самопознания. Если ее голос постоянно вызывает у нас чувство стыда, если он всегда оборачивается против нас, мы должны прислушаться к этому голосу, воспользоваться его указаниями, и он поведет нас по пути личностного роста и развития.

Иметь совесть — крайне обременительно для человека, который не знает своей цели и идет по жизни без определенного направления. И, напротив, когда цель ясна, совесть становится незаменимым помощником в ее достижении. Если мы не займемся развитием механизма совести, наше естественное чувство добра и зла будет спокойно спать, уступая место обусловленной совести (боязни разоблачения и наказания). Естественная совесть предполагает положительные переживания, в то время как обусловленная строится на обмене негативной энергией. Всякий раз, когда мы стараемся защитить или оправдать себя либо отплатить человеку той же монетой, мы ставим внешний мир на первое место и действуем на основе негативной модели самооправдания.

Развитие механизма совести

Из неприятного, но неизбежного спутника совесть должна превратиться для нас в союзника и надежного советника — только тогда у нас будет внутренний компас. Этот компас поможет нам исправить внутреннюю карту (парадигму) и внешнее поведение, которое будет находиться в гармонии с естественными принципами. Если наша жизнь обусловлена внешней средой и обстоятельствами, совесть превращается в комплекс ассоциаций, соотнесение собственных действий с принятой в обществе системой правил и оценок. Мы усваиваем определенный способ мышления и поведения, и, если по какой-то причине нарушаем принятые нормы, мы испытываем неприятное чувство, которое и называем совестью. Когда этот механизм закрепляется и превращается в устойчивое внутреннее состояние, он становится методом познания, способом различения того, что хороню, а что— плохо, мерилом добра и зла. С его помощью мы оцениваем поступки и принимаем решения.

Подлинное развитие механизма совести означает разрушение внутренних стен, которые мешают нам увидеть собственные противоречия и правду о себе. Эти стены разделяют наше «я» на множество закрытых отсеков. В результате одна и та же эмоциональная установка по отношению к определенному предмету распадается в нашем представлении на целый ряд чувств и ощущений. Мы то и дело испытываем взаимоисключающие желания, ставим перед собой несовместимые цели, но не замечаем противоречий, потому что внутренние стены мешают нам охватить всю картину в целом. Мы видим только один отсек. Наше отношение к предмету меняется в зависимости от ситуации. В какой-то момент мы ощущаем одно, а в следующую минуту — нечто совсем иное, но, если бы мы могли пережить все эти чувства сразу, мы бы испытали пробуждение подлинного сознания, подлинной совести. Традиционные модели мышления, которые формируются у нас в течение жизни, нацелены на одно: избежать неприятных ощущений и непривлекательных открытий. Люди никогда по-настоящему не видят того, что находятся в противоречии с собой. А если бы увидели, то перестали бы доверять себе.

Совесть позволяет нам подняться над отсеками и охватить полную картину, то есть все наши мысли и чувства по отношению к предмету. Предвзятые мнения, предубеждения и стереотипы — это крепкие стены. Человек, который руководствуется неверной установкой, основанной на неточной информации, постоянно прибегает к отговорке. Примером подобной установки может стать эгоцентризм или карьеризм, то есть концентрация на себе или своей работе, а не на универсальных принципах. Такой человек выстраивает вокруг себя прочные стены, формирует стереотипы мышления и неверные представления о себе1.

Рассмотрим пример. Некоторые люди убеждены в том, что всегда приходят вовремя, а между тем они постоянно опаздывают. Если кто-то указывает им на этот недостаток, они удивляются и возражают: «Да, я не всегда пунктуален, но никогда не опаздываю». Неверные представления о себе, о своих способностях, умениях, склонностях и познаниях нередко переходят в твердые убеждения. Так, один мой знакомый считал себя доброжелательным человеком и верил в то, что любит всех людей. Он сам внушил себе эту мысль. В действительности, он не любил никого, но его убеждение давало ему право на грубость и дурное поведение. Стены и перегородки возникают под воздействием воспитания и окружения, од-

1 Ср. с положением философии даосизма, согласно которому эгоизм и отступление от дао (универсального принципа) порождает у людей заблуждения. Люди начинают членить мир на отдельные вещи. Однако дао (здесь: единое мировое целое) не имеет границ и разделений: в дао-Вселенной все уравнено и объединено в единое и нечленимое целое.

нако самые прочные из них возводятся самовоспитанием. Классический пример — это люди, которые в силу своего положения считают себя прекрасными знатоками человеческих душ, способными быстро оценить характер любого человека. Между тем они никогда не применяют те же критерии по отношению к себе.

Прежде чем составлять мнение о других людях , нужно оценить самого себя .

На занятиях с руководителями среднего и высшего звена я постоянно обращаюсь к своей аудитории со следующим вопросом: «Стараетесь ли вы составить мнение об окружающих и как часто?» За годы работы я опросил многих и многих людей, и все они, безусловно, отвечали, что стараются. Положение руководителя предполагает ежедневную оценку деятельности и характера коллег, подчиненных, рабочих групп, корпоративных подразделений, клиентов и потребителей. Затем я задаю им другой вопрос: «Можете ли вы сказать, что проводите серьезное, ежедневное наблюдение за собой?» Как правило, только пять процентов опрошенных дают утвердительный ответ.

Третий вопрос предполагает ответ от чистого сердца, по совести, а не из головы, интеллекта. Этот вопрос звучит следующим образом: «Как вы считаете, нужно ли оценивать собственные мысли и действия, прежде чем судить о характере и поступках других людей?» За годы преподавательской практики я не услышал ни одного отрицательного ответа. Напротив, все сходились на том, что, если наблюдение за собой войдет у руководителя в привычку, эффективность его работы с подчиненными заметно возрастет. Мои слушатели понимают, что практика, закрепившаяся в обществе, расходится со здравым смыслом. Мы не наблюдаем за собой, потому что не думаем об этом. И чтобы наше мышление изменилось, мы должны развивать самопознание.

Совесть может стать нашим надежным помощником, но для этого нам необходимо быть честными с самими собой. Это первое и непременное условие, между тем мы редко соблюдаем его. Знаете ли вы, что такое честность перед самим собой? Случалось ли вам переживать это в своей жизни? Как вообще добиться подобной искренности? Для этого существует только один способ: познать себя. Взгляните па себя, проанализируйте свои мысли и поступки — не в минуту душевного смятения, а в спокойном состоянии — и не ищите самооправдания. Обычно мы утешаем себя и говорим: «Это было неизбежно» или «Это произошло не по моей вине». Как разобраться в том, где правда, а где ложь? Что происходит на самом деле, а что — плод нашего воображения? Чтобы научиться различать, мы должны углублять самопознание, то есть спокойно и внимательно слушать свои мысли.

Самонаблюдение

Дать определение самопознанию и самонаблюдению совсем несложно. Самопознание — это взгляд со стороны на все, что происходит с нами, как во внутреннем, так и во внешнем мире. Многие люди полагают, что знают себя. Между тем знать себя и предполагать — это отнюдь не одно и то же. Самопознание — это процесс, через который нужно пройти. Начните с наблюдения за внешними явлениями. Проследите за поведением окружающих вас людей. Обратите внимание на неосознанные движения: люди стучат пальцами по столу, вертят в руках карандаш, качают ногой, сопровождают свою речь жестикуляцией. А теперь пронаблюдайте за собственными аналогичными движениями. Раньше вы их не замечали, не так ли?