Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации - Патрик Кинг
Негласные правила общения и этикета. Как вызвать симпатию в любой социальной ситуации читать книгу онлайн
Говорите «спасибо» и «пожалуйста». Не стойте как столб у двери. Поздоровайтесь и улыбнитесь. Не спрашивайте про зарплату. Это негласные социальные нормы, и соблюдать их не так уж и сложно, правда? Если вы их знаете, конечно.
Хотите узнать, какие социальные ошибки вы совершали и как их исправить? Тогда эта книга для вас. Перед вами справочник для жизни в современном обществе. Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые люди сверлят вас взглядом или почему вам не перезвонили? Скорее всего, вы нарушили негласные правила общения. Это не мелочи! Каждая ваша ошибка отталкивает людей и отбивает у них желание вкладывать время и силы в общение с вами. Научитесь находить общий язык с каждым и производить благоприятное впечатление.
Легко и непринужденно вы сможете произвести позитивное впечатление на любого человека.
В книге рассмотрены следующие темы.
• Этикет в общественных местах.
• Принципы светской беседы, приятной и доброжелательной.
• Как правильно представиться: простые правила.
• Золотое правило взаимоуважения.
• Как воздержаться от непрошеных советов и не навязывать свое мнение.
• Личное пространство: что это?
• Как исправить социальные промахи и ошибки, а также разрешить конфликтные ситуации.
Проверенные методы помогут вам контролировать впечатление, которое вы производите на окружающих.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
• Не все социальные взаимодействия проходят гладко. Не все хотят с вами разговаривать или дружить. Это нормально. Следите за языком тела и поведением собеседника, отмечайте знаки, говорящие о желании уклониться от общения. Вежливо примите отказ и не принимайте его близко к сердцу.
• Вы всегда имеете право отклонить приглашение или просьбу, если делаете это искренне, соблюдаете должный этикет и демонстрируете уважение к человеку. Поставьте себя на его место и проявите к нему уважение.
• Говоря «нет», отвечайте быстро, поблагодарите, ведите себя разумно и вежливо, дайте ясное, но не слишком длинное объяснение. Не чувствуйте себя виноватым, не пытайтесь чем-то компенсировать отказ. Сохраняйте позитивный настрой, попросите немного времени, чтобы принять решение, и не позволяйте на себя давить – если необходимо, воспользуйтесь техникой «заезженной пластинки».
• Эффективное извинение состоит из шести частей: выразите сожаление, объясните, почему все пошло не так, возьмите на себя ответственность, заявите о своем раскаянии, предложите возместить ущерб и попросите прощения. Точно так же, принимая или отвергая извинения, всегда ведите себя вежливо и цивилизованно.
Примечания
1
Проксемика – наука об использовании и восприятии социального и личного пространства. – Прим. пер.
2
Дюйм = 2,54 см; фут = 30,48 см. – Прим. пер.
