Защита прав потребителей с образцами заявлений - Российское Законодательство

Претензия в связи с нарушением сроков оказания услуг

Генеральному директору

ООО «Агентство недвижимости

«ЖилТоргИнвест»

Кирову Сергею Валентиновичу

________________________________

(адрес)

От Сафроновой Марии Михайловны,

проживающей по адресу ___________

__________________________________

Уважаемый Сергей Валентинович!

В марте 2007 года мною, Сафроновой Марией Михайловной, был заключен договор с Вашим Агентством.

В соответствии с данным договором Агентство обязалось оказать мне услуги по обмену моей приватизированной двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: ____________ _______________, для чего должно было подобрать варианты квартир для обмена, оформить все необходимые документы.

Обмен должен был быть совершен путем продажи моей квартиры и покупки для меня Агентством однокомнатной квартиры. Я обязалась оплатить услуги Агентства по обмену квартиры в сумме в рублях, равной 2 % от стоимости моей квартиры + 5 % от стоимости квартиры, приобретаемой Агентством для меня. В день заключения договора я внесла аванс в кассу Агентства в размере _____________ руб. (2 % от стоимости моей квартиры).

В соответствии с п. 4.3 договора Агентство должно было подобрать для обмена однокомнатную квартиру общей площадью не менее ___________ кв. м (жилой – не менее ___________ кв. м), в ________________ районе, не первый и не последний этажи, в кирпичном доме.

Осуществить обмен квартиры Агентство обязалось не позднее 1 июня 2007 г.

Однако соответствующих условиям договора вариантов для обмена до окончания срока договора мне предложено не было.

31 мая 2007 г. мой договор с Агентством был пролонгирован до 1 июля 2007 г. Однако Агентство по-прежнему не выполнило свои обязательства по нему, т. е. обмен квартиры произведен не был по причине отсутствия подходящих вариантов.

4 июля 2007 г. я обратилась в Агентство за разъяснениями. Представитель Агентства заявил мне, что договор между мной и Агентством прекратил свое действие, якобы никаких обязательств передо мной Агентство не имеет, и потребовал оплаты ______ ________________ руб. за оказание услуг по договору.

Агентство не выполнило свои обязательства по договору, не подобрав вариант обмена и не произведя сам обмен.

В данный момент обмен квартиры из-за значительного затягивания сроков его осуществления по вине Агентства утратил для меня интерес. В соответствии с п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса РФ, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

На основании изложенного считаю, что требование об оплате мною требуемой Агентством суммы необоснованно, поскольку своих обязательств по договору Агентство не выполнило.

Я требую возврата мне суммы аванса в размере ______ руб., уплаченной мною при заключении договора. В противном случае оставляю за собой право обратиться за взысканием суммы убытков, причиненных мне неисполнением Вашим Агентством договора, в соответствующий суд г. Москвы. Если я буду вынуждена обратиться за возмещением убытков в суд, сумма вашего долга возрастет на сумму оплаты расходов на услуги юриста, сумму процентов за пользование незаконно удерживаемыми Вами денежными средствами, сумму государственной пошлины за подачу иска, сумму в возмещение морального вреда.

Дата ___________________

Подпись ________________

Справочные телефоны

Список общественных объединений потребителей – членов Союза потребителей РФ

Председатель СПРФ – Шелищ Петр Борисович (812) 274-09-27

Московский филиал СПРФ, директор филиала – Корягин Алексей Евгеньевич

129085, г. Москва, проспект Мира, д. 101, офис 115

(495) 510-50-32 [email protected]

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации (Роспотребнадзор)

Руководитель: Онищенко Геннадий Григорьевич

Тел: (499) 973-26-90, 973-26-43 (факс),

Адрес: 127994, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5, 7

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Руководитель Управления, Главный государственный санитарный врач по городу Москве

Филатов Николай Николаевич

Секретарь руководителя: (495) 687-40-35

Пресс-центр: (495) 687-40-55

Факс: (495) 616-65-69

Адрес: 129626, Москва, Графский пер, д. 4/9

Отдел надзора при проектировании и строительстве Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Руководитель отдела: Бобкова Татьяна Ефимовна

(495) 616-60-21

Приемная: (495) 687-40-40

Специалисты: (495) 687-43-47

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Руководитель: Гавриленко Ольга Леонидовна тел. 586-10-78

Заместитель: Каира Алла Николаевна тел. 586-12-01

Заместитель: Попова Анна Юрьевна тел. 586-12-87, 586-10-78

Адрес: 141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Железнодорожный, Реутов, Балашихинском р-не МО: 143980, Моск. обл., г. Железнодорожный, ул. Интернациональная, 22-а

Шугарова Ольга Николаевна (495) 522-71-19

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Рошаль, Воскресенском, Егорьевском, Шатурском р-нах МО: 140200, Моск. обл., г. Воскресенск, ул. Советская, 6

Чурмасова Алевтина Ивановна (496) 442-23-79

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Дубне, Дмитровском, Талдомском р-нах МО:

141800, Моск. обл., г. Дмитров, ул. Профсоюзная, 1

Черкашин Олег Геннадьевич (495) 993-95-36

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Волоколамском, Истринском, Лотошинском, Шаховском р-нах МО: 143530, Моск. обл., г. Дедовск, ул. Ударная, 3а

Митюшкин Иван Николаевич (496) 317-80-51

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Можайском, Наро-Фоминском, Рузском р-нах МО:

143300, Моск. обл., г. Наро-Фоминск, ул. Калинина, 16

Килеева Валентина Николаевна (496) 343-61-72

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Зарайском, Коломенском, Луховицком, Озерском р-нах МО: 140411, Моск. обл., г. Коломна, пр-т Кирова, 28

Ильичев Сергей Петрович (496) 614-82-16

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Дзержинский, Лыткарино, Люберецком р-не МО:

140006, Моск. обл., г. Люберцы, ул. Мира, 10

Калькаев Михаил Вячеславович (495) 554-81-23

[email protected]

ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Домодедовском, Ленинском р-нах МО: 142040, Моск. обл., г. Домодедово, ул. Советская, 5