Авторов Коллектив - Основы русской деловой речи

83

Панфилова А. П. Деловая коммуникация… – С. 88.

84

Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – СПб., 1997. – С. 156–157.

85

Панфилова А. П. Деловая коммуникация… – С. 87–88.

86

Панфилова А. П. Там же. – С. 93–97.

87

Там же. – С. 92.

88

Клюев Е. В. Указ. соч. – С. 111.

89

Бахтин М. М. Проблемы речевых жанров // Эстетика словесного творчества. – М., 1979. – С. 245–280.

90

Качалкин А. Н. Жанры русского документа допетровской эпохи. – М., 1988. – С. 20.

91

Наер В. Л. К проблеме жанра в системе функционально-стилевой дифференциации языка // Стилистические аспекты устной и письменной коммуникации: сб. научн. трудов / Отв. ред. К. М. Ириеханова. – М., 1987. – Вып. 286. – С. 44–45.

92

См.: Качалкин А. Н. Указ. соч.; Рудозуб Е. Н. Стилеобразующие средства жанров делового и бытового общения в русском языке XVII века. – Барнаул, 1999.

93

Российский энциклопедический словарь. – М., 2001. – С. 471.

94

Рахманин Л. В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов: учеб. пособие для средних специальных учебных заведений. – М., 1988. – С. 13.

95

Щерба Л. В. Избранные работы по русскому языку. – М., 1957. – С. 120.

96

Кожина М. Н. Некоторые аспекты изучения речевых жанров в нехудожественных текстах // Стереотипность и творчество в тексте: межвуз. сб. науч. трудов / Под ред. М. П. Котюровой. – Пермь, 1999. – С. 24.

97

Веселов П. В. Аксиомы делового письма: Культура делового общения и официальной переписки. – М., 1993. – С. 4.

98

Организационно-распорядительная документация. Основные положения. – М., 1995 (www.lawmix.ru/gost.php?id=27).

99

Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. – М., 1991.

100

Федосюк М. Ю., Ладыженская Т. А., Михайлова О. А. и др. Русский язык для студентов-нефилологов: учеб. пособие. – М., 2001. – С. 186.

101

Веселов П. В. Указ. соч. – С. 9.

102

Как писал об этом М. М. Бахтин, само понимание текста уже диалогично (Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. – М., 1986. – С. 300).

103

Русский язык и культура речи: учебник для вузов / Под ред. В. Д. Черняк. – М. 2002. – С. 140.

104

Федосюк М. Ю., Ладыженская Т. А., Михайлова О. А. и др. Указ. соч. – С. 196.

105

Веселов П. В. Указ. соч. – С. 66.

106

Ганапольская Е. В., Волошинова Т. Ю., Анисина Н. В. Русский язык и культура: Семнадцать практических занятий / Под ред. Е. В. Ганапольской и А. В. Хохлова. – СПб., 2005. – С. 261.

107

Там же. – С. 264.

108

Культура устной и письменной речи делового человека: справочник. Практикум. – М., 2001. – С. 117.

109

Веселов П. В. Указ. соч. – С. 65.

110

ГОСТ Р51141–98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – М., 1998. – П. 60.

111

Теплицкая Т. Ю. Правила деловой переписки. – Ростов-на-Дону, 2006. – С. 5.

112

ГОСТ Р51141–98… – П. 65.

113

Кузнецова Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). – 3-е изд., испр. и доп. – М., 2002. – С. 18.

114

ГОСТ Р51141–98… – П. 67.

115

Государственная система документационного обеспечения управления. – М., 1991.

116

Большой юридический словарь / Под ред. проф. А. Я. Сухарева. – 3-е изд., доп. и перераб. – М., 2007.

117

Ивакина Н. Н. Указ. соч. – С. 27.

118

УПК – Уголовно-процессуальный кодекс.

119

См. об этом подробнее: Ивакина Н. Н. Русский язык российского права // Российская юстиция. – 2000. – № 7. – С. 26–28.

120

Пример взят из книги: Ивакина Н. Н. Профессиональная речь юриста… – С. 37.

121

Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Указ. соч. – С. 339.

122

Веселов П. В. Указ. соч. – С. 52.

123

Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Указ. соч. – С. 344.

124

Снелл Ф. Искусство делового общения. – М., 1990. – С. 3.

125

Колтунова М. В. Язык и деловое общение… – С. 130.

126

Там же. – С. 131.

127

Хезитация (от англ. hesitation – «колебание») – пауза в спонтанной устной речи, заминка, колебание в выборе слова или конструкции, вызванное раздумыванием, поиском подходящей единицы.

128

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М., 1998. – С. 161.

129

Кожин А. Н., Крылова О. А., Одинцов В. В. Функциональные типы русской речи. – М., 1982. – С. 19–20.

130

Львов М. Р. Основы теории речи. – М., 2002. – С. 34.

131

Атватер И. Я вас слушаю… – М., 1988.

132

Там же. С. 94–96.

133

Карнеги Д. Большой секрет искусства обращения с людьми. – Ставрополь, 1992. – С. 53.

134

Там же.

135

Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1987.

136

Эрнст О. Слово предоставлено Вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. – М., 1988. – С. 102–104, 107, 120–122.

137

Андреев В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. – М., 1995. – С. 6.

138

Там же. – С. 6–7, 17.

139

Колтунова М. В. Язык и деловое общение… – С. 164–165.

140

Об этом пишет, например, Е. А. Земская в книге: Русская разговорная речь: Лингвистический анализ и проблемы обучения. – М., 1987. – С. 135–162.

141

Карнеги Д. Указ. соч. – С. 47.

142

См.: Русский язык и культура речи: учебник / Под ред. О. Я. Гойхмана. – М., 2007. – С. 81–83.

143

Далее цитируется по книге: Клюев Е. В. Речевая коммуникация: учеб. пособие. – М., 1998. – С. 78.

144

Захарова Е. П., Кочеткова Т. В., Сиротинина О. Б. Русский язык и культура общения для государственных служащих. – Саратов, 1998.

145

См.: Рабочие материалы к словарю делового русского языка / Под ред. С. А. Коваля и М. А. Сторчевского. – СПб., 2007.

146

Наролина О. В., Стернин И. А. Деловое общение: учеб. пособие. – Воронеж, 1995. – С. 39.

147

Романов А. А. Грамматика деловых бесед. – Тверь, 1995.