Мы с тобой одной крови. Как отношения с братьями и сестрами влияют на нас и нашу жизнь - Инна Сергеевна Александрова
Для расширения своей аудитории и объёма влияния попробуйте посмотреть на себя с несвойственных сиблинговых позиций. Смогут ли они довериться вам? Например, если вы старшая сестра сестры, посмотрите на себя глазами старшего брата брата или младшей сестры брата. Есть ли в вас то, что способно их притянуть? Какие у них потребности, которые вы смогли бы закрыть своей деятельностью? В этом также помогут напольные якоря: встали на лист и наблюдайте за ощущениями. В итоге получите важные послания, которые сможете реализовать для увеличения продаж.
Ещё несколько заметок о сиблингах в сферах денег и продаж. Если взять за основу три критерия – качество, размер и скорость, – то каждая сиблинговая позиция здесь проявится по-своему. Придётся «жонглировать»: сиблинг либо про «быстро и качественно» – и тогда это дорого, либо про «долго и много», что дорого не всегда. Например, младшая сестра сестры не станет торопиться в ущерб себе – это не про неё. Из ценности себя она выберет оказывать услуги «задорого». Единственные – всегда самые дорогие на рынке, их услуги «стоит ценить, а их самих непременно уважать», как они нередко сами говорят. Старшая сестра сестры может быстро и ещё «вчера», если этого требует задача, это её темп. Кровь из носу, но сделает. Старший брат брата может «порвать на британский флаг» по срокам, если нужно. А младший – найдёт совершенно иной способ уложиться в дедлайн, чаще выполняя задачу не самостоятельно, а с привлечением третьих лиц (в ход пойдут любые средства, в том числе манипуляции, будьте готовы).
В процессе купли-продажи сиблинги также проявляют разные паттерны. В отношении старшей сестры сестры навязчивые методы точно не сработают. К таким женщинам не стоит подходить со словами: «Вам чем-то помочь? Купите вот это. У нас много красных трусиков». Зачем ей красные, когда она целенаправленно пришла за чёрными? Или тем более за чем-то другим. В лучшем случае промолчит, в худшем – задаст «верное» направление. Женщины-«списки» и мужа отправят в магазин не только с листочком, но и ценными указаниями насчёт того, что конкретно надо выбрать и почему именно так. А вообще это редкое явление: старшая сестра сестры лучше сходит сама – так быстрее, проще для неё самой и надёжнее. Старшие мужчины проявляют себя схоже и чаще выбирают вообще не советоваться с женами. Всё потому, что тоже привыкли делать из «я сам решу», что нередко так сильно раздражает женщин. Так и хочется сказать: «Выдыхайте, это просто их природа. Понять и простить». Младшим более свойственны хаотичные покупки: они разрешают себе покупать в удовольствие и для удовольствия, нередко в их числе оказываются «безделушки» (заметьте, я, старшая сестра сестры, назвала это именно так, улыбаюсь). Единственные же нередко себя балуют и выбирают самое лучшее для самого лучшего человека – себя.
В целом при освоении роли «продажника» стоит обращать внимание на сильные и слабые стороны сиблинговых позиций.
Старшей сестре брата, например, продажи в целом будут труднее даваться с учётом её миссионерского служения: она – про миссию. С головой погружена в отдавание, и думать о выстраивании системы продаж ей некогда. Стоимость за свои услуги назначит соответствующую: будет пытаться себя ужимать, лишь бы послужить бо́льшему количеству людей. Старшая сестра сестры может не заметить, как намеренно снижает стоимость услуг. Лишь бы у неё купили и тем самым признали, что она лучше мальчика. Этим она часто нарушает системный порядок баланса. Младшим братьям для продаж стоит отказаться от идеализации старшего брата, тогда аудитория придёт к нему равнозначная и стоимость услуг будет соответствующая. Старших братьев отправляйте туда, где нужно буквально головой пробить стену: в переговорах они продавят любого сопротивляющегося.
Задача – выстроить со своим сиблингом горизонтальные отношения без нарушения иерархии в какую-либо из сторон. Тогда денежный обмен будет с правильной, равной позиции. А значит, будет соблюдаться закон баланса при продажах.
Сотрудники и управление
«Мама оставляла меня на попечение брата во время прогулок. Они с пацанами играли в войнушку, и моей главной задачей было лепить снежки и подавать ему», – пишет младшая сестра брата. «Подавать снаряд» – знакомая и понятная для неё задача с детства. Этим же она займётся во взрослой жизни в профессиональном контексте. Как и другие сиблинги проявят заученные наизусть навыки. Системы найма и бизнеса ярче проявят эти процессы, поскольку являются прямым отражением происходящих в семье динамик. Не зря именно в этих контекстах чаще всего можно услышать «Мы как семья».
Если вы привыкли жить в «перевёрнутой» семье, где нарушение иерархии – норма, то именно это будет моделироваться и в рабочем контексте. Сотрудники станут заниматься нравоучениями (вещать сверху вниз, ломая нормальный порядок горизонталей), или вам будет казаться, что они нарушают субординацию. Возникнет необходимость «ставить их на место».
Если с детства вы были сверхопекуном для своего сиблинга, то велик шанс стать руководителем-родителем. Сотрудники будут приходить, по ощущению, как «детки». Вы будете их учить, воспитывать, а после – отправлять во взрослый мир. Как правило, у таких руководителей большая текучка: он выращивает кадры, а затем бережно передаёт их в другие руки. Возмущается этому, конечно, но глубоко в душе, почти как родитель, радуется успехам и росту своих «цыплят».
«Опекуны» в найме могут столкнуться с тем, что коллеги – «несамостоятельные неумёхи».
Придётся решать задачи не только за себя. А конкурентная борьба с сиблингом проявится со всеми, кто в компании на той же горизонтали. Часто слышу: «Почему премировали её, а не меня? Ну покажу им всем в следующем квартале!» Очень похоже на те ситуации, когда в детстве сиблинги сравнивают купленные родителями игрушки. «Нет, у неё красивее кукла!» или «У него машинка круче!». Смешно, но взрослые люди не вырастают из этих детских паттернов. Просто меняют свои возмущения на «взрослые» слова.
С коллегами очень помогает разрешающая фраза: «Самое лучшее место – моё». Она помогает сконцентрироваться на том, чем богата собственная должность и текущее положение, а не заглядывать в чужие огороды.
Кадровым специалистам я рекомендую подбирать сотрудников с учётом принципа комплементарности сиблинговых позиций. Так они станут подходящими пазлами для одной системы и смогут выстраивать рабочие процессы не только с комфортом друг для друга, но и принося бо́льшую пользу компании.
Стоит помнить и о конфликтах рангов и полов, о которых я писала. Здесь они так же проявляются. Старшим трудно будет находиться в подчинении у младших, но они прекрасно
