Психотехнологии влияния - Виктор Павлович Шейнов

Лейтенант смотрит на сержанта. Тот неуверенно:

– Да я сам видел.

Лейтенант, укоризненно глядя на сержанта:

– Приносим свои извинения. Молодой еще, неопытный. Счастливого пути!

Блестящая контрманипуляция! То, что гаишники в большинстве своем – манипуляторы, знают все. Водитель избрал мишенью то, что всякий может ошибиться. Особенно молодой, неопытный работник (последнее и было приманкой). Аттракция (доверие к себе и, соответственно, недоверие к стажеру) была создана ложной информацией для стажера.

Стрекоза и Муравей

Сюжет этой известной басни И.А. Крылова незатейлив, но весьма поучителен. На просьбу бездельницы Стрекозы приютить ее на зиму, трудяга Муравей отвечает: «Ты все пела: это дело. Так поди же попляши!» Манипуляция Стрекозы – перекладывание ответственности и расплаты за свое легкомыслие на Муравья. Контрманипуляция коротка – она вся уместилась в приведенном ответе Муравья.

Байкеры и дальнобойщики

Следующая история демонстрирует манипуляцию и контрманипуляцию, производимые не словами, а действиями мотоциклистов-хулиганов и шофера.

Придорожное кафе. Заходит водитель-дальнобойщик, заказывает обед. Тут в кафе вваливаются 3 байкера и забирают заказ дальнобойщика. Дальнобойщик расплачивается с официанткой и уходит. Официантка подходит к байкерам, и один из них говорит ей:

– Козел! Даже за себя постоять не умеет!

Официантка:

– Да он еще и водит хреново! Только что выезжал со стоянки – раздавил 3 мотоцикла…

Водитель принял предложенную байкерами игру «Кто сильней?». Его «Камаз» оказался сильнее всех мотоциклов.

Автомобиль и кофе

Муж и жена едут в автомобиле. Муж за рулем. Не справившись с управлением, налетает на столб. Жена:

– Ты разбил машину!

– А у тебя каждый день то молоко сбегает, то кофе!

– Сравнил! Машина и кофе…

– Я ошибся только 1 раз, а ты – ежедневно!

Оставим супругов валить вину друг на друга. По-видимому, их отношения носят манипулятивный характер, поэтому дать другому козырь в виде собственной вины никто из них не хочет. Вина другого – отличная мишень для последующего манипулирования. Диалоги такого рода симметричны, инициатором нередко выступает и другая сторона, когда неудачливым водителем оказалась жена:

– Ты разбила машину!

– А ты разбил мне жизнь!!

Находчивый нарушитель

Милиционер останавливает пешехода, перешедшего улицу на красный свет светофора:

– Нарушаете! Придется заплатить штраф.

– Скажите, пожалуйста, что должен сделать работник милиции, видя, что кто-то собирается нарушить правила?

– Кто вы такой, чтобы допрашивать меня?

– Я преподаватель Академии МВД. Помогу вам с ответом: работник милиции должен, прежде всего, принять меры по предотвращению нарушения. Вы ведь видели, что человек задумался. Почему вы не подали предупредительный сигнал с помощью свистка?

– Товарищ преподаватель, мы ведь не на экзамене.

– Пока да. Ну, а коль надумаете учиться дальше, можем встретиться и на экзамене.

– Надеюсь, вы меня «резать» не будете?

– Не буду. До встречи?

– До свидания.

Как видим, борьба шла вокруг ответственности за совершенное нарушение правила дорожного движения. Кто ответственен, тот виноват и должен понести наказание. Самое пикантное в данной ситуации, что пешеход вовсе не был преподавателем Академии МВД, а лишь, проявив находчивость, исполнил эту роль. Но замечание он сделал абсолютно правильное. Беда в том, что от обычного гражданина милиционер не захотел бы его принять.

Опоздания

Встретились мужчина и женщина. Она:

– Ты почему не бритый?!

– Это щетина отросла, пока ждал тебя!

Тот, кому приходиться ждать, испытывает дискомфорт не только потому, что ждать мы не любим. Но и оттого, что ожидающий, по существу, является жертвой манипуляции: ему представляется, что им не дорожат, а может, и не уважают.

Один мужчина, говоря о своих отношениях с женой, среди хорошего, что сказал о ней, отметил и такую деталь: «Сколько мы ни встречались – она никогда не опаздывала! Я чувствую, что дорог ей».

Один друг заставил другого ждать. Когда пришел, услышал:

– Ты на свидание с женщиной опаздываешь?

– Что ты, никогда. Она «упорхнет» или такой скандал закатит!

– Выходит, что женщина тебе дороже друга?

Анекдотические диалоги

Контрманипуляция является сердцевиной многих анекдотических ситуаций.

– Я была дурой, выйдя за тебя замуж!

– Да, но я был тогда так увлечен тобой, что этого и не заметил.

* * *

– Слышь, Вань! Мне сегодня мой шеф сказал, что я просто красавица!

– Ну теперь ты убедилась, что он врун?

* * *

Решили как-то татары написать в ООН петицию по поводу оскорбительной поговорки «Незваный гость хуже татарина». Требуем, мол, положить конец такому оскорблению целого народа. В ООН посовещались – действительно, оскорбительно. И приняли резолюцию: «Отныне поговорку читать так: “Незваный гость лучше татарина”».

Во всех рассмотренных в данном разделе ситуациях адресат применяет условия игры, заданные манипулятором. Затем, продолжая эту игру, обращает замысел манипулятора против него самого.

Бумеранг

Кавказец с шишками на лбу и разбитыми в кровь руками стоит на обрыве и держит бумеранг, внимательно его разглядывая. Подходит к нему другой кавказец и спрашивает:

– Слушай, что это?

– Не знаю.

– Слушай, зачем это?

– Не знаю.

– Так брось на фиг, да?!

– Слушай, сам брось, да?!

* * *

Американский конгрессмен, много лет назад усыновивший мальчика, рассказывал, как однажды одноклассник обозвал парнишку «приемышем».

– Ну и что? – парировал тот. – Зато мои родители выбрали хорошего ребенка, а у твоих родителей выбора не было.

Контрманипуляция напоминает бумеранг – энергия атаки возвращается и поражает агрессора. Контрманипуляция как прием психологического единоборства имеет аналог в противоборствах физических. Это японская борьба айкидо: в ней не противостоят удару, а как бы продлевают его. Противник теряет равновесие и оказывается повержен.

5.7. Какую защиту избрать?

Люди в своем большинстве интересуются всем на свете, за исключением того, что действительно надо знать.

О. Уайльд

Когда человек не знает, к какой пристани он направляется, для него ни один ветер не будет попутным.

Сенека

Этот вопрос возникает и сам по себе, но на него наводит и жесткость некоторых контрманипуляций: как не перегнуть палку, получив конфликт там, где можно сохранить мир?

Ответить на этот вопрос может решить только сам защищающийся, исходя из его конкретной ситуации. Главное, и это было продемонстрировано выше, у него есть богатый выбор: от «не услышать» – до контрманипуляции, от слабого противодействия – до самого сильного.

Всегда ли защищаться?

Иногда, чувствуя, что нами манипулируют, можно и поддаться манипулятору. Это целесообразно, когда ущерб от манипуляции меньший, чем от ухудшения отношений с манипулятором.

Или когда видишь, как другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции.

Так нередко случается, например, в отношениях между подчиненными и руководителями и вообще в ситуациях зависимости адресата от манипулятора. Надо сказать, что скрытое управление, осуществляемое руководителем, если оно достаточно искусно