Управляй как шейх. Уроки лидерства от правителя Дубая - Ясар Джаррар

извлечь из него ценные уроки: «Задача арабского мира – найти пути и способы перенять и адаптировать этот опыт, ведь модель развития Дубая заслуживает восхищения на мировом уровне. Истинный секрет успеха Дубая – шейх Мохаммед бин Рашид. Он сумел задействовать основные ресурсы эмирата, опираясь на его сильные стороны, и создать привлекательную среду, в то время как в других арабских странах она по большей части остается негативной»[95].

Шоу должно продолжаться – всегда. Когда во время Всемирного правительственного саммита 2014 года шейха спросили о финансовых трудностях, с которыми Дубай столкнулся в 2008 году, тот напомнил, что эмират ни на миг не прекращал работу, продолжал строить инфраструктуру, не снижая скорости, и именно поэтому спустя несколько лет получил право принимать у себя Expo 2020.

В те дни шейха часто спрашивали, что будет, если Дубай не победит в конкурсе. Его ответ заключал в себе суть философии и этики Дубая: «Если победим – отлично. Если проиграем – организуем свою выставку».

Уроки лидерства

Для достижения результатов нужна дисциплина. В ее основе лежит понимание того, что время наш самый ценный и невосполнимый ресурс. Пусть вашим девизом будет: «Всегда на пять минут раньше». Цените свое время и время тех, кто вас окружает. Не тратьте понапрасну этот ресурс, опаздывая на встречи и затягивая сроки.

Научитесь чувствовать момент, когда нужно остановиться. Усвойте тонкости подхода «быстрого отказа»: когда лучше отложить принятый план, остановиться и подумать над тем, куда двигаться дальше. В большинстве государственных секторов по всему миру гораздо легче запускать новые проекты и выдвигать новые идеи, чем прекращать реализовывать уже существующие, признав, что они не принесли желаемых результатов. В нашем стремительно меняющемся мире особенно важно найти в себе смелость сказать: «Это не сработало». В конце концов, гибкость – это понимание, когда лучше остановиться и/или изменить направление.

Пусть реализация проекта станет вашим личным делом. Покажите своей команде грандиозную возможность, продемонстрируйте прекрасное будущее, а затем убедите людей в том, что они несут ответственность за собственные действия и их последствия. В системе личной ответственности, помноженной на необходимый уровень полномочий, нет места оправданиям. Если кто-то обязуется реализовать тот или иной проект, нужно сделать так, чтобы он либо исполнил свое обещание, либо отошел в сторону, уступив место тому, кто сделает это за него. В контексте исполнения обязательств не может быть полутонов: только черное и белое – и никакого серого.

Сосредоточьтесь на деталях и вникните в суть каждого отчета. В основе жизненного успеха лежит умение обращать внимание на детали. Важно помнить, что большие цели достигаются шаг за шагом, по крупицам. Чтобы вникнуть в тонкости и детали, необходимо читать, говорить, наблюдать, извлекать информацию, не соглашаясь получать ее только из вторых рук.

Расставляйте приоритеты и наполняйте их ресурсами. Помните: если в приоритете сразу все, достичь не получится ничего. Научитесь расставлять акценты и найдите то единственное, что нужно сделать в первую очередь. Чтобы сделать это наилучшим образом, не жалейте ни времени, ни сил, ни ресурсов. Добившись успеха в одном деле, переходите к следующему.

Никогда не останавливайтесь. Кем бы вы ни были, что бы ни делали, где бы ни находились – просыпайтесь и бегите вперед. Каждый день – это начало чего-то нового. Это шанс построить что-то на фундаменте вчерашних свершений, исправить ошибки и сделать еще один шаг вперед – навстречу идее, цели, мечте. Жизнь прекращается тогда, когда вы перестаете двигаться вперед.

Глава 4

Никогда не останавливайтесь на достигнутом

Инновации или гибель

Несмотря на то что подход «сказано-сделано» для шейха Мохаммеда имеет совершенно особое значение, в контексте комплексного видения Дубая он придерживается совершенно иной политики. Его взгляд устремлен в будущее. Своей команде он наказывает смотреть только вперед и никогда назад. Излишне зацикливаться как на ошибках, так и на успехах прошлого – все равно, что вести машину, глядя только в зеркало заднего вида.

Бывший генеральный директор Исполнительного кабинета Набил Аль-Юсуф как-то заметил: «Шейх держит нас всех в тонусе, потому что пребывает в тонусе сам. Он не может успокоиться, пока не достигнет нужного результата. Он не любит останавливаться или даже замедлять шаг. Каждое утро он просыпается с желанием двигаться вперед и старается внушить это желание всем нам».

Мировоззрение шейха хорошо отражено в известной аллегории, приведенной в его автобиографической книге «Мое видение»: «Каждое утро в Африке газель просыпается и знает, что должна либо обогнать самого быстрого льва, либо погибнуть от его зубов. В этот самый момент лев, потягиваясь, понимает, что должен либо догнать самую быструю газель, либо погибнуть от голода. Этот же принцип касается и человека: кем бы вы себя ни считали – львом или газелью – вам нужно каждый день бежать быстрее других, чтобы выжить».

В обращении к своей команде в авиакомпании Emirates после достижения беспрецедентного мирового успеха шейх сказал: «Теперь мы должны приложить еще больше усилий. Я полон оптимизма и счастлив, потому что своими прошлыми достижениями вы уже показали, на что способны. Теперь мы хотим, чтобы вы с таким же энтузиазмом смотрели в будущее. Нужно постоянно учиться и тренироваться, чтобы стать конкурентоспособными на международном уровне. Успех приходит тогда, когда делаешь то, что признают успешным другие. Никогда не оглядывайтесь, чтобы посмотреть, кто бежит позади вас – смотрите только вперед, не сводя глаз со своей цели»[96]. Эти слова шейха полны решимости, ведь реализация идей – это бесконечный цикл проектирования и воплощения. Каждый день он просыпается и пытается сделать шаг вперед, совершенствуя то, что уже сделал. Даже совершив экономическое чудо, он знает: впереди еще много непокоренных вершин.

Шейх напоминает: чтобы осуществить задуманное, иногда нужно отступить на шаг назад и провести ревизию. При этом важно следить за тем, чтобы не угодить в ловушку, ходя кругами без видимых результатов и – что еще страшнее – не двигаясь вперед. Во время мозгового штурма с аппаратом Премьер-министра он сказал: «Нужно всегда быть на шаг впереди. Если сегодня мы будем говорить о том же, о чем говорили 10 лет назад, значит, 10 лет жизни нашей страны потеряны зря. В современном мире стоять на месте – все равно что двигаться назад».

В понимании шейха, ни один день не должен пройти без перемен. Иными словами, единственная постоянная величина для шейха – это перемены. Однажды он сказал: «Нам всегда нужны новые идеи, образы, видение, совершенствование и инновации. Перемены – это