Управляй как шейх. Уроки лидерства от правителя Дубая - Ясар Джаррар

class="p1">В 1979 году в Дубае построили самый высокий небоскреб региона – Башню шейха Рашида в Дубайском центре международной торговли. Это здание высотой в 39 этажей стало главным ориентиром во время моих сетевых изысканий о Дубае, пока я сидел у себя в офисе в Крэнфилдской школе управления в 2000 году.

Сегодня Дубай может похвастаться самым высоким зданием в мире – небоскребом Бурдж-Халифа. Это 163-этажное строение, обошедшееся бюджету в 876 миллиардов долларов, располагается в центре города, который называется Даунтаун Дубай. Оно было возведено за 47 месяцев и имеет высоту более 800 метров. Его построили быстрее, чем в некоторых странах могли бы реализовать обычный проект по расширению дорог. На земле, где он стоит, располагаются The Dubai Mall – самый большой и впечатляющий торговый центр в регионе, а также Дубайская опера, крупные танцевальные школы, тысячи квартир и офисов. Трудно поверить, что в 2003 году это была бесплодная земля, на которой располагался военный тренировочный лагерь и просто большой пустой участок земли рядом с кольцевой развязкой Дефенс. Сегодня это место посещает больше туристов, чем египетские пирамиды и иорданскую Петру вместе взятые. Шейх не испугался естественных трудностей, связанных с характером этой территории. Он знал, что в регионе существует прибыльная ниша рынка для люксового шопинга, помимо глобальной – пляжного отдыха. Задавшись целью, он сформировал лучшие предложения для этого рынка и пошел наперекор обстоятельствам, чтобы превратить Дубай в мировой центр туризма.

Подъем эмирата был настолько стремительным по сравнению с другими странами, что почти все десятилетие – с 1998 по 2008 год – мы убеждали теоретиков и скептиков, сомневающихся в том, что Дубай выбрал верный путь развития и сумеет выставить. Кто-то развлекался тем, что регулярно предсказывал «грядущее падение Дубая». Сегодня, в 2019 году, я счастлив констатировать, что скептики оказались неправы. У Дубая, как и у других экономик мира, были взлеты и падения, но он показал свою стойкость и гибкость, став источником вдохновения и надежды для других городов и стран региона.

По мнению арабского писателя и журналиста Турки Алдахиля, за последние два десятилетия все, кто предсказывали падение Дубая, оказались неправы. Не потому, что у шейха есть волшебная палочка, а потому, что он целеустремленный лидер, который непоколебимо движется вперед, не боясь неудач. Как сказал бы сам шейх Мохаммед, неудача – это еще не конец.

В этом состоит важный урок для всех лидеров, предлагающих что-то новое или идущее вразрез с общественным мнением. Если вы четко представляете, чего именно хотите достичь, вас не напугают трудности или мимолетные неудачи. Страх возникает из незнания, что и зачем вы делаете. Если у вас ясные цели, если вы понимаете потребность, которую можете таким образом удовлетворить, неудача – это не ваш вариант. Но если все же она вас настигла, извлеките уроки и двигайтесь дальше.

Алдахиль писал: «Успех Дубая несомненен. Этот город давно перестал быть смелым экспериментом или проектом. Он превратился в самодостаточную единицу, о которой каждый может составить собственное мнение. Те, кто восхищаются им, приписывают его успех нескольким факторам. Кто-то считает, что Дубай обязан своим успехом тому, что высоко оценил важность капиталовложений от арабских и зарубежных инвесторов, распахнув перед ними свои двери. В самом деле, зарубежные инвестиции сыграли ключевую роль в росте Дубая. Однако не в этом кроется причина его успеха. Те же инвестиции доступны и другим странам, от Бейрута до Марокко. Но в них ничего подобного тому, что есть в современном Дубае, до сих пор не возникло»[60].

Уроки лидерства

Всегда руководствуйтесь высокими амбициями и стремлениями. Старайтесь быть первым и лучшим, реализуя свои способности по максимуму. Не планируйте и не соглашайтесь на посредственные цели. Зачем планировать быть средним? Как заметил Микеланджело, огромная опасность для большинства людей заключается не в том, что мы ставим перед собой слишком высокие цели и не достигаем их, а в том, что ставим перед собой слишком низкие цели.

Время – самый важный ресурс. Используйте его с умом и действуйте быстро. Лучше сделать что-то хорошо на 60 % сегодня, чем отлично на 80 % через месяц, и уж тем более – чем прекрасно на 90 % через год. Не теряйте времени и не позволяйте конкурентам получить преимущество. Стартуйте прямо сегодня. Если выбранный метод работает – доработайте, усовершенствуйте, повторите.

Управляйте вниманием, а не временем. Анализируйте количество внимания, которое уделяете решению задач и отвлекающим факторам. Это поможет повысить эффективность работы. Как показывают разнообразные исследования в области продуктивности, управление временем – не решение проблемы, а только ее часть.

Одного воображения мало. Чтобы добиться успеха, нужны реальные действия. Рискуйте и берите на себя ответственность. Рискуйте и будьте готовы к неудачам. Помните, что риски могут быть «хорошими» и «плохими». Не спешите рисковать, но помните, что шансы на успех обычно выше, чем вы думаете.

Смотрите вперед и не останавливайтесь на достигнутом. Если вы верите в свои идеи, не тратьте время на попытки переубедить скептиков. Представьте себе завтрашний день и двигайтесь по направлению к нему. Не позволяйте недальновидным людям и трудностям остановить и замедлить вас. Вооружившись четким видением, помните, что неудача – это еще не конец. Потерпеть неудачу – нормально, если вы ясно понимаете, куда идете, усваивая уроки из всех остановок на своем пути. Помните, что лидер всегда ориентируется на долгосрочную перспективу. Жизнь – это марафон, на пути к финишу вас ждет множество ухабов. Не позволяйте одной или нескольким неудачам сбить вас с пути. Неудачи – это всего лишь один из этапов долгого пути к намеченной цели.

Глава 3

Главное – действия

Результаты, а не отчеты

Правительства практически всех стран мира, за редким исключением, определили свои возможности и признали проблемы, разработав программы реализации и решения. Многие из них составлены силами дорогостоящих консультантов, которые сопроводили их заголовками, обещающими заманчивые перспективы в 2020-м, 2025-м или 2040 году. Большинство правительств ставят перед собой амбициозные цели: оправдать или превзойти растущие ожидания общества, создать инфраструктуру мирового класса, диверсифицировать экономику, повысить уровень благосостояния граждан. Такие планы редко воплощаются во что-то осязаемое и полезное, цели так и остаются существовать только на бумаге. Некоторые страны добились изменений в лучшую сторону, но Сеть по вопросам государственного управления при ООН зафиксировала результаты множества исследований последних лет, которые доказывают, что большинство людей разочаровались в реформах и планах развития, реализуемых правительством[61].

Между тем, несмотря на недовольство общества, правительства продолжают работать. Это связано