Дон Бек - Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке

Организации часто убеждают себя, что они вовлечены в драматические, фундаментальные вертикальные изменения, когда они смело начинают стратегическое планирование или качественные инициативы. В конце этого процесса многие обнаруживают, что они были, фактически, во 2-й вариации. Проведённая деятельность, возможно, изменила корпоративный словарь, но так и не достигла новых цМемов для компании. Всё, чего они добились в результате, — это горизонтальные улучшения имеющегося и несколько новых классных формулировок по типу Видение-Миссия-Цели. Пока не найдутся неиспользованный потенциал, барьеры и поддерживающий каркас для консолидации новой системы, расширение будет пределом, хотя и его может оказаться достаточно.

Пути корректировки содержания каждого цМема, изменение 2-й вариации может быть именно тем, что нужно человеку или организации. Оно часто является целью усилий маркетинга и служб связи с общественностью. Если ваша цель — корректировка содержания, вот несколько вариантов:

ОБЩЕСТВЕННЫЙ/КОЛЛЕКТИВНЫЙ- в самопожертвовании, внешнем контроле, зонах холодных цветов

ФИОЛЕТОВЫЙ — «Принести жертву сейчас так, как делали предки»:

• слово старейшин (или влиятельных родственников) в соответствии с традиционными, исконными путями;

• ритуальные и церемониальные объявления новых взглядов от шамана, старейшин, вождей;

• сообщения из мира духов — знаки, предзнаменования и заклинания. СИНИЙ — «Пожертвовать собой сейчас за вознаграждение потом»:

• заявления от подобающего случаю вида высшей власти. (Это должна быть правильная власть; т. е. уважаемый католик для католиков, раввин для ортодоксальных евреев, ранговый присягнувший офицер для полицейского, единомышленник экстремист для радикала. В СИНЕМ только некоторые люди обладают властью; остальные или не принимаются в расчёт, или конфронтируют от умеренных позиций до вражеского лагеря неверующих);

• документированные инструкции доставляются в своевременной манере вниз по командной цепи или в качестве цитат из «святой» книги (книг).

ЗЕЛЁНЫЙ — «Пожертвовать прямо сейчас за вознаграждения прямо сейчас для себя и других»:

• давление от согласованного мнения важной референтной группы и/или убеждение другими значительными в этом сообществе людьми (Изменение исходит от групповой власти. Сообщество угрожает отказом от тех, кто не является «членами команды». Пользующиеся уважением решают, какую информацию использовать, какую игнорировать);

• выгоды накапливаются от служения интересам своего собственного коллектива, а не конкурентной нише.

БИРЮЗОВЫЙ — «Пожертвовать собой, чтобы продолжилось всё живое, не только моя жизнь»:

• ощущения от собственных инстинктов и интуиции, плюс любые другие источники информации;

• предполагаемые угрозы для выживания крупномасштабных природных систем;

• долгосрочное здоровье спирали (в человеке, организации или обществе).

ИНДИВИДАЛЬНЫЙ/ЭЛИТАРНЫЙ — в самовыражении, внутреннем контроле, зонах тёплых цветов

КРАСНЫЙ — «Самовыражаться импульсивно (как самому захочется) без чувства стыда или вины»:

• ощутимые немедленные выгоды для «меня», чтобы хорошо выглядеть, хорошо себя чувствовать, не уронить лица, получить, что «Я» хочу;

• чувство преимущества и увеличившейся власти контролировать других и доминировать в ситуациях;

• повторение под давлением со значимыми, материальными призами в качестве подкрепления;

• принуждение и «предложения, от которых нельзя отказаться» без страха боли или даже смерти.

ОРАНЖЕВЫЙ — «Самовыражаться расчётливо, чувствуя лёгкий стыд или вину»:

• Новая информация добыта собственным правильно мыслящим умом, либо собственным непосредственным опытом. (Чтобы быть принятыми, должно быть чувство, что идеи самобытны и открытия самоличны. Факты признаются фактами только тогда, когда они подкреплены личными наблюдениями. Новые идеи полезны, только если созданы лично, по собственной инициативе. ОРАНЖЕВЫЙ с презрением относится к «высшей власти» и плюёт на мнения других, так что умные окружающие просто убеждают его в том, что альтернативы — это его собственные оригинальные мысли);

• данные исследований и «научные» факты получены из одного престижного источника, лично нанятого (особенно когда они поддерживают предыдущие догадки);

• приводит к повышению статуса, престижа и положения внутри конкурентоспособной иерархии.

ЖЁЛТЫЙ — «Самовыражаться, но никогда за счёт других или за счёт Земли»:

• новая информация, вне зависимости от источника (ЖЁЛТЫЙ может измениться под влиянием уважаемых авторитетов, мнений других или того, что сам делает/думает. Изменчивость не приводит этот цМем к стрессу, и абсолютная уверенность не является целью);

• повышение функциональности результатов — всё работает более естественно;

• увеличение количества наряду с высоким качеством, низкий процент брака, а также низкие затраты человеческой энергии и природных ресурсов Земли;

Наклонные вариации применимы на пути от АЛЬФА-соответствия к БЕТА-условию, когда есть некоторая ОТКРЫТОСТЬ, больший потенциал и достаточно инсайта, чтобы увидеть альтернативы. В вариациях 3 и 4, базовая цМемная система заимствует некоторые аспекты у соседей по спирали. Как краб, мышление производит грабительский набег, набирает, сколько может унести, и спешит обратно в свою зону комфорта. Это «пустые слова, не подкреплённые действиями». Новые названия, виды деятельности и популярные термины являются здесь обычным явлением. Эксперименты с корректировкой форм организации и методов управления, а также приглашение модных лекторов и приобретение новинок являются типичными при наклонном изменении. Хотя базовая система приобретает некоторые черты смежных систем, якоря по-прежнему крепко зарыты в спирали и не позволят оптового перехода.

Растяжка может быть вверх или вниз по спирали. Вариация 3, «Растяжка-вниз», более проблематична. Это обычно происходит, когда экономика в упадке, семьи под стрессом, а разросшиеся компании борются за выживание. Культы и инструкторы тренингов используют это на начальном этапе, чтобы «программировать» новобранцев.

Во время 3-й вариации ожидайте ностальгических, иногда отчаянных поисков «старых добрых времён» вниз по спирали, «простого и понятного» и «пересмотра основ». Как только они будут найдены и потребности удовлетворены (или угроза пройдёт), человек может быстро вернуться в базовый профиль. Системы решений могут повернуть вниз к предыдущему уровню, каким бы он ни был. ЗЕЛЕНЫЙ тянется обратно к более ОРАНЖЕВЫМ «инвестициям» и экономическим заботам; когда новомодные реформы приводят к проблемам, ОРАНЖЕВЫЙ воскрешает СИНЮЮ абсолютную праведность; а СИНИЙ в трудные времена, когда святое дело в опасности и «враг» у ворот, скатывается в низкий и грязный КРАСНЫЙ.