Путешествия как инвестиция в себя. Источник изменений в жизни и бизнесе - Александр Чуранов
Я как-то задумался: почему в последнее время путешествия стали не просто поездками по миру? В современном обществе на первое место выходит экономика впечатлений. Люди все больше ценят нематериальное – то, что подарит эмоции, которые станут не сиюминутной радостью, а памятью на долгие годы. Кроме того, постоянно повышаются требования путешественников. У людей появилась потребность в интертейменте, знакомствах, а не просто в местах. Соединение профессии шоумена и сферы путешествий прекрасно отвечает требованиям времени.
Дарья Мачко, двигатель продаж
Шесть лет назад мне предложили работу в сфере путешествий. С тех пор сбылась одна моя большая мечта: работать там, где можно и мир посмотреть, и деньги заработать.
С раннего детства я жила путешествиями: сначала родители приучали меня к походам, потом у меня было обучение за границей. Восемь лет назад, когда я работала у Максима Батырева в «Что делать Консалт» и стала лучшим продавцом за год, мне полагался приз на сумму в 100 тысяч рублей. У меня был выбор: либо взять эту сумму деньгами, либо получить новый айфон, либо отправиться в путешествие в любую страну.
Несмотря на то что я уже сидела в декрете с маленьким ребенком, я выбрала путешествие – отправилась в Прагу, в которой давно мечтала побывать. Я хотела движения и развития. И то и другое дают мне только путешествия. Это моя жизнь.
Сейчас благодаря своей работе я живу. Я открываю для себя новые возможности и горизонты. Кроме того, я делюсь всем этим с другими – помогаю людям купить впечатления, чтобы они чувствовали вкус жизни, обретали единомышленников и переходили на новый уровень развития.
Кто такой продавец авторских путешествий? Это не только тот, кто любит свою работу и всегда на связи. Это еще психолог и бизнесмен, потому что самое главное в нашей работе – разговаривать с клиентами на одном языке. Люди, которые отправляются в дорогие путешествия, постоянно растут, меняются и самосовершенствуются. Они всегда хотят быть лучше всех. Именно поэтому продавец дорогих туров сам должен постоянно учиться, много читать, грамотно говорить, быть разносторонним, эмоционально развитым и психологически подкованным.
Продавец в сфере путешествий должен уметь также играть в тетрис (образно говоря) и собирать пазлы. У кого-то это развито на уровне шестого чувства, у кого-то пазл собирается в процессе анкетирования и разговора с клиентом. Ведь грамотно подобранная команда участников – залог комфорта внутри группы. Людям должно быть хорошо рядом друг с другом, они должны иметь общие темы для разговора, общие интересы и взгляды на жизнь. Когда такой пазл собирается, это уже 50 % успеха тура. Все это задача отдела продаж – своеобразной приемной комиссии в элитный вуз. Бывали и такие путешествия, которые и продавались сложно, и проходили нелегко. Такие проекты являются нашими учителями и переходят в разряд опыта. Зато теперь я умею принимать непростые решения и вижу ответы на вопросы, на которые раньше ответить не могла.
Русалина Теплова, продает эксклюзивные путешествия
Помню, сидим мы в ресторане с мужем в 11 часов вечера, а я продаю тур клиентам. Хорошо, что домашние понимают, что продажи – часть моей жизни, часть меня самой. Многие читатели покрутят у виска, но эта картина ясно описывает будни отдела продаж.
Мы постоянно заняты. Но я чувствую пользу, которую приношу людям, – это меня здесь и держит. Мне ведь далеко не все равно, что продавать.
Продажи для меня – это целое искусство. Искусство создания атмосферы и вдохновения на новые открытия. Ключ к продаже путешествий лежит не в перечислении роскошных мест, а в умении рассказать о людях, которые составят компанию, неповторимых ощущениях и пользе, с которой клиенты вернутся домой.
Продавать путешествие – значит брать на себя ответственность за то, чтобы каждая минута, проведенная в пути, была наполнена значимыми впечатлениями. Но не буду скрывать, стресса здесь тоже хватает.
В феврале 2022 года у нас должен был состояться тур в Антарктиду. Тур очень сложный и дорогой. Но за две недели до путешествия отказался один человек, потом заболел другой (в мире тогда еще ковид гостил), потом третий, четвертый… А для нас каждый человек на счету. В таких ситуациях мы всем отделом собираемся с силами и днем и ночью ищем замену отказавшимся участникам.
И так постоянно. То мобилизацию объявили за пару дней до регаты, то гражданину Туркменистана не давали визу в Монголию, то с бизнесом у людей вдруг проблемы… А уж ковидное время – это отдельная песня для путешествий. К примеру, тур на Шпицберген, который мы продавали несколько месяцев, был отменен буквально за день до его старта.
Вот мы и находимся всегда в тонусе. Зато мы стрессоустойчивые и закаленные. Хочется, конечно, иногда поплакать от усталости или оттого, что что-то не получилось. Но это быстро проходит: «Не получилось – ничего, идем дальше». Огорчает, например, когда не получается найти подход к клиенту. Такое редко случается, зато, когда после длительного общения наконец получаешь результат, испытываешь гораздо больше радости.
Евгений Чуранов, айтишник, эксперт путешествий и соорганизатор сплавов по горным рекам
Я с детства воспитан интересом к приключениям. Родители привили нам с братьями прекрасную привычку – путешествовать. Мы выбирались в лес с палаткой или просто на шашлыки. В школе я посещал кружок туризма, выезжал с друзьями в походы, а позднее стал сплавляться по сложным рекам в России и за ее пределами.
Несколько лет назад наш маршрут вообще проходил через одну реку в Таджикистане, по которой никто никогда не сплавлялся на катамаранах. Мы решили, что это та самая возможность стать первопроходцами. Сейчас я не считаю это чем-то особенным, но в списке достижений, безусловно, ставлю эту поездку на особое место.
Любой настоящий путешественник всегда должен пробовать что-то новое и не бояться экспериментировать. Я, к примеру, как-то отправился с товарищем в сплав на надувном матрасе. Это было на полярном Урале и стало одним из самых запоминающихся приключений в моей жизни.
А однажды я летал на Курильские острова вместе с группой ученых. Это был незабываемый опыт, потому что мы читали друг другу стихи, обсуждали литературу и психологию. Эта поездка навсегда останется в моей памяти, потому что подарила мне немыслимое количество впечатлений. Главное – везде находить тот кайф, ради которого путешествуешь.
Но больше всего кайфа я получаю от экстремального отдыха. Я знаю вкус приключений с самого детства и не хочу менять его на что-то обычное. Ведь ты уже знаешь, каково это – нестись с сумасшедшей скоростью в потоке воды и осознавать, что ни остановиться, ни повернуть назад нет возможности. Нужно стремиться только вперед.
Благодаря экстриму, преодолению (а любой сплав – это спорт и преодоление) и приключениям у меня никогда не было проблем с заботой о себе, решением бытовых ситуаций и умением жить. Кроме того, сплавы по горным рекам помогли мне понять, что такое настоящая команда. Ведь экипаж катамарана – это единый организм (два или четыре человека), в котором каждый друг за друга отвечает.
Не только моя увлеченность экстремальным туризмом поменяла мое мировоззрение. Как-то в одном бизнес-туре я попал в компанию, где были старшие предприниматели, которые могли передать свой опыт, и несколько ребят, которые были младше меня, но при этом более успешно вели свои дела. В этой компании я посмотрел на себя с другой стороны и понял, что все, чего я достиг, не предел.
Кроме того, в этом бизнес-туре я услышал интересную мысль: «Если тебе что-то страшно, то это то, что нужно сделать». Уже по возвращении домой я стал много общаться с другими предпринимателями и больше проявляться, что привело меня к росту в делах – к тому результату, на который раньше, как мне казалось, я был неспособен. Без путешествий я гораздо дольше шел бы к себе нынешнему.
Заключение
Путешествовать – это значит не только кататься из одного места в другое. Это значит использовать шанс узнать себя, обрести новое окружение, открыть что-то невероятное и изменить свое видение мира.
Мы хотели не просто рассказать вам истории об удивительных местах и интересных людях. Мы хотели мотивировать вас
