Следующий разговор: меньше спорить, больше разговаривать - Jefferson Fisher


Следующий разговор: меньше спорить, больше разговаривать читать книгу онлайн
«Следующий разговор: меньше спорь, больше говори» — книга Джефферсона Фишера, судебного юриста и эксперта в области общения.
В ней автор делится практическими стратегиями, которые позволяют общаться уверенно и непринуждённо. Книга может помочь в разных ситуациях: от преодоления защитной позиции в сложной беседе с членом семьи до обретения уверенного голоса за столом переговоров.
По информации на март 2025 года, книга ещё не издана на русском языке, но есть перевод, выполненный искусственным интеллектом сообщества «Книжный импорт».
"Это так мило с вашей стороны, это много значит".
"Я благодарен вам за то, что вы спросили меня".
"Я польщен / польщен".
Шаг 3: Проявите доброту.
"Звучит как прекрасное время!"
"Надеюсь, все пройдет хорошо! / Я знаю, что это будет здорово!"
"Я слышал много хорошего о..."
"Надеюсь, у вас все хорошо!"
Эта последовательность работает по нескольким причинам.
Во-первых, вы начинаете с отказа, потому что он прямой, а прямой - это добрый.
Во-вторых, вы дополняете отказ благодарностью, которая признает ценность жеста и отвечает на заботу. Сказав "нет", а затем поблагодарив, вы избавляетесь от необходимости использовать "но" в своем ответе.
И наконец, завершение ответа словами доброты - это более приятная нота, которая не тянет на "Почему бы и нет?", а наоборот, побуждает сказать "Всегда пожалуйста!" или "Вас будет не хватать!". И особенно в текстовом или письменном общении, не стесняйтесь использовать эмодзи, когда это уместно, чтобы помочь читателю создать эмоциональный контекст.
Поэтому снова достаньте свой воображаемый ноутбук и посмотрите на приглашение выпить кофе с коллегой. Вместо того чтобы удалить уведомление или не отвечать на него, вы отвечаете:
"Я не могу. Спасибо за приглашение. Я слышала о нем много хорошего!"
Редко когда такой чистый, уверенный ответ вызовет возражения или отторжение. Сравните этот ответ с более неловким "Спасибо за приглашение, но я не смогу прийти".
Строгое предупреждение: Если вас все еще просят оправдаться, объяснить или объяснить, почему вы сказали "нет", не поддавайтесь на это. Если только этот человек не тот, кого вы любите, кому доверяете и с кем вам комфортно быть на сто процентов открытым, не поддавайтесь на это. Если вы чувствуете необходимость ответить, просто повторите отказ. В сценарии с кофе, если ваш коллега написал в ответ: "О, почему бы и нет?", вы ответите, повторив свой отказ: "Я не могу". В этот момент холоднее становится не просто так. И эта причина заключается в том, что вам не нужно оправдываться или обосновывать, почему вы выбираете то, что подходит именно вам.
Нет - это единственная причина, которая вам нужна. Нет - это законченное предложение.
Примите чувство разочарования. Проработайте их. Смиритесь с ними. Не теряйте уверенности в себе. Это часть процесса восстановления своих потребностей и обретения свободы. Поймите, что когда вам кажется, что вы разочаровываете другого человека, это обычно на 98 процентов эго и на 2 процента правда. То есть часть вашего чувства разочарования - это то, что вы убеждаете себя в том, что ваше присутствие настолько необходимо, что другой человек будет раздавлен, если вы откажетесь. Что вы настолько важны для их хорошего времяпрепровождения, что другой человек недостаточно эмоционально устойчив, чтобы справиться с этим.
Редко когда вы или я настолько важны. Сделайте большой вдох и двигайтесь вперед. Когда речь идет о том, чтобы постоять за себя, разочарование кого-то часто означает, что вы делаете что-то правильно.
А как насчет более трудных разговоров, например, комментариев и вопросов, которые вызывают у вас дискомфорт? , которые исходят от людей, которых вы знаете как токсичных или манипулирующих? Те, которые требуют от вас слишком многого?
Как же тогда сказать "нет"?
Как построить границу
Вы наверняка слышали о границах, когда речь идет о самоуважении или самооценке. И хотя вы, возможно, знакомы с этой темой, владение словами для эффективного установления границ требует особых навыков. Речь идет не только об установлении границ. Речь идет о том, как ассертивно сообщить об этих границах. В то время как отказ от социального приглашения может быть простым закрытием двери, утверждение границ больше похоже на строительство крепости со рвом.
Определение периметра
Обычно люди говорят о личных границах как о "проведении черты" или "пересечении черты". Это половинчатое описание. Граница - это не линия. Это периметр. Подумайте о круге или прямоугольнике: у них нет конца и начала. Территория полностью замкнута, создавая определенное пространство, которое отличается и уникально для своего владельца. Когда вы едете по окрестностям или даже по проселочной дороге, вы часто видите забор. Этот забор очень важен. Он говорит вам о том, что эта территория кому-то принадлежит, что кто-то ценит то, что находится по другую сторону. Забор - это и сила, удерживающая людей от проникновения, и предупреждение о том, как близко они могут подойти, пока не окажутся нарушителями, визуально обозначая границы пространства. Личные границы работают примерно так же.
Все начинается с того, что важно для вас. Ваши границы сообщают внешнему миру о ваших ценностях, о том, что вы цените в глубине души. Возможно, это ваше здоровье, ваша семья, ваша карьера, ваше благополучие, ваше самоуважение. Это те вещи в вашей жизни, которые стоит защищать.
Например, допустим, семья - ваш главный приоритет. Это не граница, это ценность. И вы даете окружающему миру понять, что это ваша ценность, когда отказываетесь от сетевого мероприятия, которое означало бы, что вы пропустите молитвы на ночь и укладывание спать. Или когда вы отказываетесь от предложения работы, которое означало бы больше времени вдали от вашего партнера. Как и забор, это яркая линия, указывающая, где проходит ваша граница.
Возможно, ваш приоритет - психическое здоровье. Когда вы говорите "нет" семейным встречам, которые всегда заставляют вас чувствовать себя плохо, или расстаетесь с другом, который всегда "берет" и истощает вашу эмоциональную энергию, другие люди обращают внимание на "забор", который вы возводите.
Ваши действия и выбор определяют границы того, что вы цените. Именно ваши действия и выбор информируют других о том, что для вас важно. Важность вашей семьи или ценность вашего психического здоровья не превратится в границу, пока вы не начнете делать намеренный выбор, который поставит других в известность о том, что им сюда вход воспрещен. Часть укрепления уверенности в себе - это быть вышибалой для своей самооценки. Вы должны дать понять другим, что им можно, а что нельзя.
Преимущества границ неисчислимы. Они являются краеугольным камнем здоровых отношений, честного общения и самоуважения. Устанавливая границы, вы не только защищаете свое эмоциональное и психическое благополучие, но и учите других понимать и уважать ваши потребности и границы. Границы также помогают вам предотвратить выгорание и обиды, поскольку позволяют не перенапрягаться и распределять свое время и энергию на то, что действительно важно. Они позволяют вам делать выбор в соответствии с вашими ценностями и приоритетами, способствуя вашей свободе и автономии. Границы - это еще и форма заботы о себе: вы проявляете заботу о себе настолько, что защищаете свой покой.