Копирайтинг: сила убеждения - Петр Панда

Или такой:

Как вы и сами понимаете, экономия на качестве услуг – не лучший вариант. Тем более в чужой стране, где туриста особенно легко обмануть.

А закончить можно как-то так:

И если вы решили «сэкономить», вспоминайте почаще о том, к чему эту нередко приводит.

Что мы сделали? Мы связали слово «экономия» с неприглядными ситуациями и повсюду наставили негативных слов по типу «обмануть», «платят больше», «не лучший вариант». А в самом конце включили активатор нашего якоря. И если в начале текста экономия была белоснежно-белой, то в конце от нее уже попахивает. Бинго.

Подобным образом можно ломать любые положительные установки, которые изначально не вызывают сомнений в позитивности и истинности. Разумеется, делать это нужно осмотрительно и не перегибать палку.

Прием «Игра в цифры на контрастах»

Вариантов этого приема достаточно много. Тот же пример с кольцом, например. Но давайте попробуем расширить границы и сделать прием еще гибче. Что нам известно? Нам известно, что любые цифры в тексте важны. Они становятся якорем зачастую даже против воли человека. От этого и будем отталкиваться.

Вариант 1. Только цифры

Можно давать в тексте цифры, вообще не относящиеся к цене. А затем на фоне этих громадин давать нашу скромницу-цену. И это будет работать на пользу ее восприятия. Например, что-то вроде:

Мы ежедневно продаем более 21 000 наборов для туристов. Ежемесячно ими пользуются порядка 780 000 человек. А за год это и вовсе более 11 000 000 довольных клиентов.

И мы отлично понимаем наших покупателей. Много мяса, свежие галеты и вкусные гарниры. Три порции: для завтрака, обеда и ужина. Целых 4480 килокалорий. И все это всего за 119 рублей.

Тот редкий случай, когда вкусно, полезно и совершенно дешево!

Как видите, большие цифры оттенили цену, сделав ее намного приятней и уютней.

Вариант 2. Цифры и проценты

Можно усилить мотивацию читателя, введя якорь с процентами. То есть у читателя будет складываться дополнительное ощущение, что он делает правильный выбор. Плюс, так уж мы приучены, что почти любые большие проценты (если это не проценты по кредиту) – это хорошо.

Например, так:

Мы ежедневно продаем более 21 000 наборов для туристов. Ежемесячно ими пользуются порядка 780 000 человек. А за год это и вовсе более 11 000 000 довольных клиентов. Причем 87 % покупателей делают вторичные заказы.

И мы отлично понимаем наших покупателей. Много мяса, свежие галеты и вкусные гарниры. Три порции: для завтрака, обеда и ужина. Целых 4480 килокалорий. И все это всего за 119 рублей.

Тот редкий случай, когда вкусно, полезно и совершенно дешево!

Вариант 3. Без прямых указателей

Бывает, что текст вообще не предполагает использование дополнительных цифр и процентов. Скажем, есть только четкое описание товара и цена. Что можно сделать в этом случае? Можно ввести дополнительные элементы дизайна на сайте или в полиграфии, где будут упомянуты большие цены и/или проценты.

Скажем, разместить где-то рядом интерактивный опрос по типу «Оцените скорость доставки товаров в процентах» и дать варианты:

• 100 %;

• 80–90 %;

• 70 % или менее.

Несмотря на то что мы предусмотрели даже негативные варианты ответов (то есть все честно), все равно минимальный процент – 70 %. А это много. И это тоже отчасти позитивный якорь.

Если не опросы, то баннеры, например. Что-то вроде «Уже 375 000 покупателей сделали повторный заказ в этом году». И эти цифры на фоне цен тоже будут «якорить». Словом, креативим и ищем любые лазейки.

Есть, кстати, еще и другие, не менее интересные варианты контрастов, но их мы подробно разберем в отдельном разделе по убеждению ценами. А пока движемся дальше.

Вариант 4. Искусственное усложнение

Как мы уже знаем, наш мозг не любит сложных действий. Вспомните свои ощущения, когда нужно зарегистрироваться на сайте. Если формочка небольшая, скажем, почта и пароль, мы легко идем на такое. Если же форма состоит из 10 полей, да еще и 7 из них помечены звездочками как обязательные, мы уже подсознательно этому противимся. Нужна очень мощная мотивация, чтобы не уйти с такой страницы. И как раз на таком баге мозга можно получить неплохой гешефт. В частности, что-то значительно усложнить, а потом откатить до приемлемой величины.

Например, вам нужно, чтобы посетители сайта заполняли брифы на оказание услуг. Если просто попросить – кто-то заполнит, но многие – нет. А теперь давайте достанем якорь и бросим его в текст. Можно сделать так:

Этап 1. Сначала прописать усложненный алгоритм принятия заявок. Например, что-то похожее на вариант ниже.

*Сразу скажу, это не канон и не стандарт. Усложнять можно как угодно. От сложных форм до списка из 20 требований.

Для получения консультации, пожалуйста, заполните следующие поля:

• информация о компании (3000 символов);

• направление работы (желательно подробно);

• требования к услугам (желательно подробно);

• главные конкуренты (желательно не менее 5);

• и прочая ахинея, которая смотрится более-менее логично.

Если пропишете внизу мелким шрифтом нечто из разряда «Заполнение анкеты не займет у вас более 25 минут*», будет совсем шикарно. Гарантирую, испугаются даже видавшие виды оптимисты.

Этап 2. А теперь время танцев. Перечеркиваем в тексте все, что написали выше, или еще как-то графически даем понять, что старые правила не актуальны. Можно подписью, можно еще как-то.

Где-то рядом осталось написать что-то вроде:

Обновлены условия подачи заявок. Оставьте вашу почту: напишем в течение часа и во всем поможем.

Вишенка на торте – простая форма из двух полей: имя и почта. Все.

В результате, помимо воли посетителя, мы активировали у него дополнительное желание написать. Естественно, против своей воли вы никого не заставите, но если какая-то мотивация у человека все же есть, а он колеблется, наш якорь сложности ее усилит.

И еще немного о якорях и привязке

Если понимать общие принципы якорения, их можно использовать в самых интересных и нестандартных вариациях. От перечеркивания старой большой цены и указания маленькой новой до сложных махинаций со словами, смыслами и цифрами.

Не бойтесь экспериментировать. Скажу по опыту «Панда-копирайтинг»: правильно использованный якорь способен повысить отклики и конверсию в несколько раз. Конечно, приходится искать и пробовать порой разные варианты, но эта работа стоит того.

Кстати, мы еще вернемся к якорям в разделе о ценах. Пока же нам снова пора в путь. Новые территории убеждения уже заждались.

Стилистические приемы и логические конструкции текста