Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления - Андрей Владимирович Курпатов

необходимы нашему мозгу для того, чтобы он просто перешёл в режим фактического мышления. К сожалению, средняя частота сессий с телефоном у жителя современного мегаполиса равняется 132 в день.

То есть мы отвлекаемся только на телефон в среднем каждые восемь с половиной минут, а ещё же есть почта, трезвонящие уведомления и т. д. В общем, о 23-минутных «окнах» тишины и концентрации остаётся только мечтать.

Руководители, видимо, думают, что их сотрудники находятся в других обстоятельствах — у них же не такая большая нагрузка. Но нет, все мы находимся в этом цифровом безумии (пусть и не всегда по делу). Так что рассчитывать, что сотрудники смогут за нас подумать, а нам останется только согласовать, — это вряд ли.

Вот почему необходимо на регулярной основе внести в свой график следующие позиции:

♦ время на оперативную работу — просмотреть почту, ответить на «быстрые» письма, согласовать или подписать необходимые документы, сделать звонки с короткими поручениями и т. д.;

♦ время на собственную интеллектуальную работу над вашими ключевыми проектами — когда вы будете, не отвлекаясь ни на что другое, изучать необходимые материалы, делать пометки, создавать общее описание, прикидывать необходимые ресурсы и т. д.;

♦ время, которое вы проведёте с собственной семьей, с ребёнком или в дружеской компании, созвонитесь или встретитесь с родителями и т. д.;

♦ время на расширение кругозора и смену информационного поля.

Последний пункт может показаться излишним, но это не так. Смена информационного поля — это крайне важная задача.

Вам необходимо время от времени целенаправленно выныривать из океана вашей производственной рутины, чтобы получить новые впечатления, почерпнуть новые идеи, в принципе ощутить, что в жизни есть что-то ещё, кроме вашего бизнеса.

Именно эти «всплытия» и позволяют нашему мозгу сгенерить что-то действительно новое и в самом деле стоящее.

Шаг третий

Центральная исполнительная сеть, как мы с вами уже знаем, играет ключевую роль в восприятии информации. По сути, она является своего рода администратором входящих потоков информации.

Информацию необходимо не просто пассивно воспринять, её нужно организовать: разложить на смысловые блоки, интерпретировать отдельные её аспекты, разметить, как сказали бы специалисты по большим данным, а также связать системой ассоциаций с уже существующими у нас данными, грубо говоря — направить её в соответствующие отделы мозга, «разложить по нужным полкам».

Эта работа требует огромных ресурсов и больших затрат времени. Когда же нам не хватает ни того ни другого, центральная исполнительная сеть оказывается перегружена, что приводит к росту количества ошибок, а зачастую и просто к игнорированию информации — то есть она как бы не помещается в нас, не входит.

Думаю, вы не раз сталкивались с ситуацией, когда проводите совещание и вдруг понимаете, что потеряли нить изложения. В других случаях вы вроде бы и получили от сотрудников вводные, достаточные для принятия решения, но совершенно не понимаете, как вам действовать, и решение этого вопроса приходится откладывать.

Обычно руководители, оказавшись в такой ситуации, ссылаются на то, что им нужны дополнительные сведения, расчёты и т. д., а на самом деле они просто уже не способны воспринимать информацию и чувствуют, что как бы соскальзывают, не могут ухватиться за реальность, вникнуть в существо дела.

Как разгрузить центральную исполнительную сеть? Конечно, самый простой и верный способ — снижение уровня когнитивной нагрузки. Впрочем, это потребует или отказа от каких-то проектов с фиксацией убытков, или делегирования полномочий, что тоже зачастую оборачивается убытками.

Поэтому, если этот вариант не подходит, необходимо создать новую форму организации данных, с которыми вам приходится работать.

♦ Прежде всего, определите, какую именно информацию вы будете спрашивать со своих подчинённых на регулярной основе. Не перебирайте с данными, чётко определите ключевые показатели, реперные точки и контролируйте именно их. Если по каким-то показателям возникнут вопросы, тогда будете разматывать соответствующий клубок дальше, а до этого — берегите свой интеллектуальный ресурс.

♦ Создайте общую карту «боевых действий» — буквально карту на стене со всеми вашими проектами. С неё нужно начинать день и ею же его заканчивать — посмотреть на те свои «фронта», где идут боевые действия. Это позволит вам, с одной стороны, ничего не упускать, а с другой стороны, чётко понимать свои тактические и стратегические приоритеты.

♦ Заведите небольшой блокнот, который вы сможете всегда иметь под рукой. Записывайте в него «задания» самому себе: как только осознаёте или решаете, что вам необходимо сделать то или иное дело, — записывайте его, а при выполнении тут же вычёркивайте.

Понятно, что каждый руководитель имеет календарь, без этого теперь совершенно невозможно. Но вот этим трём простым рекомендациям следуют, к сожалению, далеко не все. Однако же они помогут избавить от перегрузки оперативные системы памяти, что снизит нагрузку на ЦИС и существенно увеличит вашу эффективность.

Шаг четвёртый

Для усвоения информации она должна перейти из ЦИС в ДСМ, обрасти связями, закрепиться в долговременной памяти. Но это требует времени, которого у нас, разумеется, нет.

Тем более мы не сможем это сделать, если постоянно находимся «на связи» или бесконтрольно потребляем информацию — неважно, «полезную» или вообще лишённую всякого смысла.

Больше всего в новой цифровой реальности, конечно, страдает психика детей и подростков, поскольку их базовые нейронные сети ещё только формируются. Но и взрослым приходится несладко. Поэтому крайне важно внедрять в свою жизнь и в жизнь своих сотрудников основные правила «цифровой гигиены».

1. Целенаправленно сократите цифровое потребление — ленты соцсетей, компьютерные игры, интернет-серфинг.

2. Отключите на смартфоне звук, пользуйтесь только эффектом вибрации. Отключите уведомления, кроме тех, которые вам действительно необходимы.

3. Не начинайте и не заканчивайте день с цифрового потребления — как минимум час после пробуждения и час до отхода ко сну должны быть свободны от гаджетов.

4. Помните, что у вас должно быть время, когда вы не находитесь «на связи». Если ваше присутствие на связи критично, настройте свой гаджет на конкретные номера, используйте в это время другой способ экстренной связи с вами (например, через водителя или ассистента), создайте систему переадресации звонков и делегирования задач. Состояние «всегда на связи» приводит к истощению и последующей неврастении.

5. Не носите гаджет с собой по квартире или по рабочему кабинету. Определите для него место, где вы им пользуетесь, и старайтесь делать это только в соответствующей локации.

6. В доме должны быть определены места, свободные от гаджетов: ванная комната, туалет, кухня, спальня (будильник есть не только на телефоне), детская.

7. Не берите в руки гаджет каждый раз, когда у вас просто выдаётся свободная минута. Берите его только в том случае, когда у вас сформировалась конкретная цель. И откладывайте его тут же,