Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями - Сергей Шабанов

позитива вокруг, чем в случае, когда такой задачи перед нами не стоит. Кроме того, мы фиксируемся на этих моментах – «О, вот это я вечером запишу в дневник» – и тогда лучше их запоминаем. Да, поначалу может возникать ощущение, что удастся записать в лучшем случае два-три пункта. И то даже не записать, а «вымучить из себя». Однако уже буквально через неделю-две легко получается внести достаточно большое количество пунктов.

Более того, сам по себе этот дневник может мотивировать к действию. Например, когда стоит вопрос, делать что-то сегодня или отложить на завтра, возникает мысль: «О, сделаю сегодня – и смогу записать в дневник». Такая мотивация помогает быть чуть более продуктивными и придает энергии.

Есть еще один важный нюанс относительно фиксации своих результатов и итогов дня. Для нашего мозга очень важна такая вещь, как «авторизация результата», особенно в том, что касается системы выработки дофамина. Если очень упрощенно, наш организм говорит: «Окей, ты хочешь решить какую-то задачу? Тогда я дам тебе на это дофамин, чтобы у тебя были сила и энергия». В конце этого действия он хочет оценить, насколько эффективно были израсходованы ресурсы (потому что в целом он стремится минимизировать расход любых ресурсов). И если мы обесцениваем свой результат (как мы часто делаем) и говорим, что «у меня ничего не получилось, я сегодня ничего не успел, это был какой-то бестолковый день, ничего полезного не сделал», наш организм делает вывод: «Ага, зря я выделил ему дофамин, он ничего полезного с ним все равно не делает».

И в следующий раз организм с большей неохотой будет выделять нам дофамин. Таким образом, у нас будет становиться все меньше и меньше энергии, и от этого мы начнем все меньше и меньше делать и попадем в своего рода негативный цикл. В этой ситуации можно сравнить организм с инвестором, который вкладывает ресурс (дофамин) и хочет узнать о «возврате инвестиции». Представьте, как бы мы, презентуя итоги года или проекта, сказали такому инвестору: «Вообще-то у меня ничего не получилось, я ничего не успел, ничего не сделал». Очевидно, что после этого он не захочет не то что увеличивать свои вложения, а вообще выделять хоть какие-то деньги.

Поэтому важно научиться видеть результаты своей работы и презентовать их не только другим, но и самим себе. Если мы говорим своему организму: «Посмотри, я сегодня сделал вот это и вот это, вот мой результат, ты не зря дал мне дофамин», – мы подкрепляем позитивный эффект от той энергии, которую наш организм нам выделил. И, соответственно, он решает: «Хорошо, дам ему в следующий раз еще ресурсов, кажется, он неплохо их использует». С выделенными ресурсами мы сможем сделать больше – и, таким образом, попадем в позитивный цикл.

Опора на ресурсы

Чтобы чувствовать себя в драйве, нам нужно ощутить хороший контакт со своей силой и со своими ресурсами. Недаром очень часто это состояние называют ресурсным. Но о чем конкретно идет речь? Какие у меня есть ресурсы, кроме финансовой подушки, денег в кошельке, машины на парковке и квартиры в ипотеке? Для лидера очень важно разобраться с тем, что вообще такое ресурсы и какие из них есть у него.

Задумайтесь о том, что такое ресурс. Мы привыкли, что ресурсы бывают материальные, временные, административные. А если посмотреть шире? На самом деле нашим ресурсом может быть все. Например, опыт, как успешный, так и неудачный, из которого мы тоже вынесли что-то полезное. Наличие денег – это ресурс, но и их отсутствие тоже, так как это дает нам мотивацию двигаться куда-то дальше. Свободное время и его отсутствие – еще одни наши ресурсы.

Кроме того, у нас есть огромное количество внутренних ресурсов, о которых мы часто даже не задумываемся, поскольку в детстве не сформировали привычку смотреть на свои сильные стороны. Поэтому давайте прямо сейчас разберем, какие у нас могут быть ресурсы. И для этого воспользуемся концепцией Джудит Хемминг[14], которая выделила шесть уровней ресурсов.

Вооружитесь ручкой, чтобы сразу поработать с этой схемой.

Начнем с первого уровня.

Согласно Джудит Хемминг, на первом уровне находятся наши личные ресурсы. И как это ни удивительно, мы можем рассматривать не только ресурсы в настоящем времени (то, что у меня есть сейчас), но и ресурсы прошлого и будущего. Давайте разберемся с этим.

Что такое ресурсы настоящего?

Это мои сильные стороны и те самые ресурсы, которыми я владею сейчас, включая деньги. Но, кроме того, могут быть ресурсы из прошлого. Например, тот позитивный опыт, к которому я могу обратиться в воспоминаниях для того, чтобы изменилось мое эмоциональное состояние. Мой негативный опыт и ошибки тоже могут быть ресурсом. Моя работа. Обучение, которое я проходил когда-то (даже если полученные навыки для меня не очень актуальны, это все равно ресурс).

И как ни странно, у нас есть ресурсы в будущем. Например, наши цели и мечты. Да, пока у меня этого нет. Но сам вектор, направленный в будущее, уже может придавать сил и энергии. Мой образ себя в будущем – то, каким я хочу стать, – также может быть ресурсом. Мы редко об этом задумываемся, но в нашем будущем точно случится что-то хорошее! У нас непременно появятся новые позитивные воспоминания и замечательные знакомства; мы, безусловно, узнаем что-то новое и будем еще чему-то учиться.

Хотя все эти ресурсы находятся в будущем и пока еще у нас их в наличии нет, все равно сама мысль об этом может уже придавать сил, поскольку в минуту упадка нам часто кажется, что ничего хорошего в жизни уже не будет. Как раз в такие моменты напоминание себе о том, что, как бы ни сложилась жизнь в дальнейшем, «совершенно точно со мной произойдет еще что-то хорошее», может быть очень ресурсным. Хотя я пока могу и не знать, что именно это будет.

Запишите, какие у вас есть личные ресурсы – в настоящем, прошлом и будущем:

__________

Второй уровень – ресурсы моего ближайшего окружения и само мое ближайшее окружение. На этом уровне находятся люди из моего ближнего круга: семья, друзья, наиболее значимые для меня клиенты, партнеры по бизнесу и так далее.

Эти ресурсы, как и личные, могут быть как в настоящем (люди, которые сейчас рядом со мной), так и в прошлом, например семья. Это теплые воспоминания и опыт, полученный от контакта с человеком, то, чему он нас научил. И даже если этого человека уже нет в живых, мы можем хранить память о нем и то, что хорошего есть в нашей жизни благодаря ему.