Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете - Тимур Анатольевич Асланов

Заранее благодарю за честные отзывы!

Об авторе

Тимур Асланов

• Эксперт в области эффективных коммуникаций и связей с общественностью.

• Бизнес-тренер, бизнес-спикер, бизнес-консультант.

• Автор и ведущий семинаров и тренингов по связям с общественностью, управлению репутацией, личному брендингу, публичным выступлениям, копирайтингу и продажам.

• Входит в список 27 лучших бизнес-тренеров России, согласно исследованию журнала «Управление персоналом».

• Основатель московского издательского дома Имидж-Медиа: www.image-media.ru.

• Предприниматель.

• Главный редактор журнала Пресс-служба.

• Член Российской ассоциации по связям с общественностью.

• Член Гильдии Маркетологов.

• Автор книг «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Отличайся. Личный бренд – оружие массового впечатления», «Арифметика продаж», «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж».

• Лектор Российского общества Знание.

• Организатор, модератор и спикер общероссийских практических бизнес-конференций «Эффективная пресс-служба», «Связи с общественностью в социальных сетях», «Новые технологии PR-работы», «Новости маркетинга», «Продажи» и многих других.

• Автор телеграм-канала об эффективных коммуникациях @AslanovPR.

Сайт: www.timuraslanov.ru.

Примечания

1

https://indd.adobe.com/view/052e9750-217c-4b85-b533-c371ad746349

2

Холивар – термин сетевого жаргона, транслитерация англоязычного выражения holy war, дословно – «священная война». Термин означает «бесконечные прения непримиримых оппонентов», характерные для множества дискуссионных площадок в интернете.

3

Медиаграмотность – это совокупность знаний и навыков, при помощи которых люди способны анализировать и оценивать сообщения, получаемые ими из медиа, не принимая их слепо на веру. Обладая медиаграмотностью, люди могут правильно оценивать те или иные публикации, видеть в них искажения, манипуляции, цензуру или пропаганду.

4

Рунглишем принято иронично называть вариант русского языка, в котором при сохранении русской грамматики активно используются английские слова и выражения. Очень популярен в российских представительствах иностранных компаний, а также в русскоязычных эмигрантских сообществах в англоговорящих странах.

5

Диминути́в (уменьшительная форма) – слово или форма слова, передающие субъективно-оценочное значение малого объема или размера, обычно выражаемое посредством уменьшительных аффиксов. Значение уменьшительности также может сопровождаться различными эмоционально-экспрессивными окрасками – ласкательности (уменьшительно-ласкательная форма) или уничижительности (уменьшительно-пренебрежительная форма, пейоратив).

6

Эмоциональный интеллект – способность человека распознавать и понимать собственные эмоции, контролировать их и управлять ими, а также считывать, понимать и влиять на эмоции других людей.

7

Ньюсджекинг – технология работы с информационными поводами, используя которую компании встраивают свои новости в общую новостную повестку. Чаще всего новость компании связывается с известным ярким событием и благодаря этому на волне общего интереса получает большие охваты.