Владимир Соловьев - Теория социальных систем. Том 1. Теория организации социальных систем

Нефункциональной, или творческой,[37] деятельностью будем считать такую деятельность, которая недостаточно детерминирована по объекту, предмету, средствам, способам, слабо формализуется или вообще не поддается формализации, не алгоритмизируется в полном объеме, слабо нормируется и не может быть регламентирована поскольку в настоящее время нет формализованного представления о «механизмах», технологии познания и мыследеятельности. Невозможность формализованного описания этой деятельности в настоящей работе условно подменяется ее интегральным понятием в виде «черного ящика», который обозначается как «личностный ресурс»,[38] подразумевая под этим, что представление о характере этой деятельности «свернуто» и опосредованно содержится в нем. И соответственно – чем выше степень недетерминированности, неформализуемости и нерегламентированности деятельности, тем в большей степени используется личностный ресурс ее субъекта – человека. В дихотомии «искусственно-естественного» организационной деятельности функциональную деятельность можно рассматривать как «искусственную», а нефункциональную – как «естественную» ее составляющие. При этом, безусловно, предполагается, что в «чистом виде» ни функциональная, ни творческая деятельность не существуют, это всегда определенный симбиоз с преобладанием и соподчинением того или иного типа деятельности.

Несмотря на некоторую условность типологического разделения деятельности с точки зрения ее субъектности, такое членение деятельности отражает объективные закономерности развития общества и является методологической основой концепции системодеятельностной организации, позволяющей разрешить или устранить противоречия большинства существующих подходов к теории организации и управления.

Исторически сложившееся разделение общественного труда, материально закрепленное технико-технологическим базисом в результате научно-технического прогресса, с одной стороны, обусловлено условиями совместной организованной деятельности, а с другой – осуществление этой разделенной операционализированной деятельности может состояться только в условиях кооперированных форм совместной организации деятельности,[39] технологически объединяющих операционально разделенную деятельность в единый производственный процесс. В то же время реализация (осуществление) кооперированных форм деятельности возможна только при условии ее предварительного формализованного абстрактного описания.

Таким образом, разделение, специализация и кооперативная организация совместной деятельности могут осуществляться только как функциональная деятельность и никак иначе, так как обеспечить совмещение разделенной специализированной деятельности без ее абстрактной формализации и нормативной регламентации практически невозможно. Следовательно, организационная предметно-практическая вещная деятельность материального производства и описывающая ее абстрактная предметно-духовная деятельность априори могут осуществляться только в кооперативных формах организации труда в виде функциональной деятельности, включая и основную часть управленческой деятельности. С этой точки зрения все разработки «классического», или «механистического», равно как и «системотехнического» подходов могут быть применимы в концепции системодеятельностной организации. И наоборот, неформализуемая и нерегламентируемая творческая (нефункциональная) деятельность вследствие объективной невозможности ее разделения и кооперативного соединения может осуществляться только как индивидуальная или коллективная деятельности когнитивных процессов. Под коллективной формой организации деятельности можно понимать такую групповую (командную) мыследеятельность, которая не может быть формализована и разделена и потому осуществляется мысленно целиком и одновременно каждым членом группы «автономно» (самостоятельно) как в разделенном, так и совместном пространстве. Коллективный характер групповой мыследеятельности проявляется в том, что отдельные промежуточные мыслительные «конструкции», неоформленные высказывания, восклицания и просто само присутствие членов группы вместе выступают в качестве «катализаторов», мотиваторов или «отправных точек», инициирующих когнитивные, интуитивные процессы, инсайт и т. п. Организация коллективной мыследеятельности вследствие ее объективной нереализуемости может осуществляться только на принципах равенства («без погон»), в форме «человеческой», гуманистической организации, когда обеспечиваются условия раскрытия личностных, творческих способностей человека.

В тех случаях, когда проблема не может быть формально системно описана, когда технология решения неизвестна, функционально и структурно не регламентирована и процесс решения носит сугубо творческий характер, разработка и принятие решений осуществляются коллективными методами. Результатом коллективной разработки и принятия решения является разумный компромисс, основанный на взаимных сознательных уступках, построенных на взаимопонимании всех без исключения. Основным принципом достижения разумного компромисса является формула: «шаг навстречу за счет двух шагов назад». Особенность коллективных форм организации творческой деятельности заключается в том, что здесь творческие процессы поиска решений осуществляются всеми одновременно без технологического разделения проблемы и самого процесса деятельности на части, как, например, в функциональной кооперативной групповой деятельности. Единственное «технологическое» требованием, которое должно соблюдаться и тщательно организовываться, – это создание таких организационных условий для творческой деятельности каждого участника, при которых он чувствовал бы себя Человеком – Homo sapiens – наравне с другими. Подобные методы составляют основу стратегического управления, где подавляющее большинство проблем и задач не могут быть формально описаны и алгоритмизированы в рамках единой системы. Зачастую под коллективным решением понимается групповое решение, принимаемое простым или квалифицированным большинством. Между тем такая подмена недостаточно корректна, так как коллективное решение обязательно предполагает компромисс на основе взаимопонимания всех без исключения членов коллективной мыследеятельности, а не «силового давления большинства», то есть группы, части коллектива. Для коллективных методов принятия решений используются в основном формально-логические процедуры. Для реализации таких творческих видов деятельности применимы принципы «гуманистического» подхода, включая неформальные структуры, неформальные нормы и методы психотехники.

В то же время мотивационная организация деятельности в рамках вульгарного «бихевиорального» подхода оказывается несостоятельной применительно к организациям как специализированным системам деятельности. Для функциональной, регламентированной и нормативно заданной деятельности стимулирование активности отдельных работников или групп вообще противопоказано, а в творческой деятельности – в принципе невозможно.

Главными формами и в то же время этапами развития материального производства, повышения производительной силы труда по К. Марксу являются разделение труда, машины и кооперация. Разделение и кооперация труда представляют собой всеобщую универсальную форму организации жизнедеятельности, которая лежит в основе всех общественных устройств, направленных на увеличение производительности общественного труда, и которая в каждой из них получает дальнейшую спецификацию: от ремесленного способа и мануфактуры до индустриального автоматизированного производства. Специфика её в том, что если раньше весь комплекс операций, необходимых для производства какого-либо продукта, ремесленник выполнял последовательно одну за другой и строго взаимосвязано между собой, то в мануфактурном производстве операции изолируются, отделяются друг от друга как самостоятельные. Каждая операция закрепляется за отдельным работником или группой лиц, то есть персонифицируется.

Изоляция последовательных стадий изготовления продукта позволяет комбинировать их различным способом, причем так, что они могут выполняться одновременно и параллельно друг с другом. Естественно, для выполнения изолированной функции предполагается частичное использование возможностей работника. Более того, комбинация технологических стадий и операций противостоит агентам производства в качестве такого совокупного механизма, как нечто извне довлеющее на них.

При машинном производстве отпадает «субъективный» принцип разделения труда, существовавший в мануфактуре. «Весь процесс производства здесь разлагается объективно, в зависимости от его собственного характера, на свои составные фазы, и проблема выполнения каждого частичного процесса и соединения различных частичных процессов разрешается посредством технологического соединения системы узкоспециализированных машин, причем, разумеется, теоретическое решение должно быть усовершенствовано, как и раньше, с помощью накопленного в широком масштабе практического опыта»,[40] – считает К. Маркс.