Легкий способ избавиться от цифровой зависимости - Джон Дайси
Благодаря цифровой революции предприятия любого размера могут продавать свои товары и услуги на мировом рынке. Каждый из нас может брать информацию и идеи из всего накопленного человечеством массива знаний с помощью множества онлайн-ресурсов, число которых постоянно увеличивается. Мы можем поделиться фотографиями и видеороликами с любым желающим всего через пару секунд после того, как сделали их. И, наконец, мы можем работать с огромными объемами информации, не требующими никакого физического пространства для хранения.
По некоторым оценкам, суммарный объем информации, накопленной человечеством к 2014 году, эквивалентен 4500 стопкам печатных книг высотой от Земли до Солнца!
И сколько нам приходится платить за все это? Практически ничего.
Возможно, вы считаете, что вам пришлось слишком много заплатить за свой смартфон или телевизор, но в конце 1970-х годов цена цветного телевизора в Великобритании составляла от 300 до 400 фунтов стерлингов. Сегодня вы можете купить телевизор сверхвысокой четкости за чуть меньшую сумму, а качество изображения будет на несколько порядков выше. В те далекие времена телефон, с которым можно выйти из дома, не говоря уже о том, чтобы использовать его в качестве телевизора, фото- и видеокамеры, калькулятора, кредитной карты, навигатора и музыкального плеера, – то есть почти во всех сферах жизни, – можно было встретить только в научно-фантастических книгах и фильмах.
Цифровые технологии не только дешево нам обходятся, но и позволяют приобретать больше за меньшие деньги. Интернет-магазины дают возможность покупать товары по очень низким ценам и получать их уже на следующий день или даже в день заказа – еще совсем недавно такой уровень обслуживания клиентов невозможно было даже представить.
Какой потребитель в здравом уме захочет отказаться от скорости, широты охвата и дешевизны услуг, которые обеспечили нам цифровые технологии? Однако эти технологии могут похвастаться невероятными достижениями не только в области потребления.
Никогда еще мы не имели столь свободного доступа к информации, как сегодня. Врачи и ученые могут быстро обмениваться знаниями и разрабатывать новые лекарства и технологии на благо всего человечества.
Люди могут свободно общаться, находясь на огромных расстояниях друг от друга и невзирая на государственные границы. Благодаря этому мы можем следить за событиями в других частях света с помощью множества информационных ресурсов и делать собственные выводы из происходящего, не полагаясь на новостные службы, у которых могут быть свои взгляды и интересы, отличающиеся от наших.
Мы можем найти в интернете любую информацию, от чертежей и инструкций по строительству домов до методов диагностики и лечения болезней. Интернет ярко продемонстрировал склонность людей делиться информацией, и теперь мы делаем это в таких масштабах, которые трудно было представить всего 20 лет назад. Интернет создает эффект погружения в реальность, благодаря чему наши решения становятся намного более взвешенными. Планируете отпуск? Бронируйте номер только после того, как внимательно рассмотрите все варианты, изучите веб-сайты гостиниц и совершите виртуальную прогулку по их окрестностям с помощью функции «Просмотр улиц» в Google.
Большинство этих технологий созданы в последние два десятилетия, которые сегодня называют началом новой, информационной эры в истории человечества. Информационные технологии (ИТ) привели к возникновению новых отраслей и профессий, которых четверть века назад просто не существовало: обработка и анализ больших данных,[6] цифровой маркетинг, информационная безопасность, маркетинг в социальных сетях, разработка приложений, UX-дизайн…
Цифровая революция изменила мир навсегда и, по большей части, изменила его к лучшему.
Разработанные для жизни
Аббревиатура UX, если вам интересно, расшифровывается как user experience, или пользовательский опыт – восприятие и ответные действия пользователя, возникающие в результате использования продукта или услуги. Это понятие является краеугольным камнем цифровых технологий. Пользовательский опыт – это те ощущения, которые вызывает у вас программный продукт, приложение или веб-сайт, когда вы ими пользуетесь. Вы, наверное, заметили, что дизайн приложений и веб-сайтов сильно изменился и продолжает меняться, становясь все более «дружественным» для пользователя и удобными в использовании.
На заре интернета веб-сайты зачастую не доставляли никакого эстетического удовольствия, навигация была неудобной, а текст – трудночитаемым. В результате пользователи не задерживались на таких сайтах надолго. Разработчики заметили это и стали делать веб-сайты гораздо более удобными в использовании, постоянно изучая привычки пользователей и адаптируя сайты под эти привычки.
Еще одним невероятным достижением цифровых технологий является автоматическая обратная связь. Поскольку каждое наше действие в приложении, на сайте или в компьютерной игре можно записать и проанализировать, эти данные позволяют разработчикам постоянно совершенствовать программные продукты, чтобы улучшать пользовательский опыт.
Хорошие новости для нас как потребителей заключаются в том, что цифровые технологии постоянно совершенствуются. Словно по волшебству, нам дают то, чего нам хочется, и именно тогда, когда нам этого хочется, и во всё более удобной для использования форме.
И этот уровень комфорта постоянно растет.
И это только начало
С начала информационной эры цифровые технологии проделали долгий путь за короткое время.
Но это еще не все. Цифровая революция, может, и дала нам новые инструменты, но до сих пор в роли их пользователей выступали только мы сами. Скоро это может измениться.
Если вами движет стремление к удобству, вы будете в восторге от новых технологий, таких как искусственный интеллект, машинное обучение, 3D-печать, интернет вещей и беспилотные автомобили.
Мы живем в эпоху, когда можно совершать любые покупки не вставая с дивана. Вы можете обойти весь супермаркет виртуально, онлайн, и получить выбранные продукты в тот же день. Но вам все еще приходится самим выбирать и заказывать товары.
Интернет вещей может это изменить. Подключенные к сети телевизоры, музыкальные центры, цифровые помощники и системы безопасности уже стали обычным явлением. Высоким спросом пользуются подключаемые к интернету системы отопления, освещения и электроснабжения. А вскоре к нему будут подключены и другие бытовые приборы, такие как ваш холодильник, посудомоечная и стиральная машины.
Это означает, что они смогут «разговаривать» друг с другом и делиться информацией без вашего участия. Часто в качестве примера приводят холодильник, который сам заказывает продукты, зная, чтó вы обычно покупаете и какие продукты заканчиваются.
Быстрее всего автоматизация подобного рода разовьется в тех сферах, где точность и эффективность машинного обучения принесут наиболее ценные плоды для бизнеса. Роботы собирают автомобили не первое десятилетие, но прорывы в области цифровых технологий прокладывают машинам путь к
