Человеческий фактор - Ишмаэль Джонс

Еще одного из наших людей схватили террористы, когда он шел по улице. Пока его заталкивали в багажник машины, другой наш человек увидел, что происходит, и позвонил Фуэго.

Аргентинец предупредил военных, которые задействовали группу спецназа. Была замечена машина, соответствующая его описанию, и спецназовцы набросилась на нее. К сожалению, это оказался не тот автомобиль, и после короткого допроса водитель был отпущен.

Через несколько часов тело нашего сотрудника с перерезанным горлом было обнаружено на пустыре. Я провел расследование его смерти и не нашел ничего, что указывало бы на то, что он был убит из-за своей связи с ЦРУ. Он был суннитом, жившим в опасном шиитском районе, и я пришел к выводу, что его смерть была случайным актом жестокости. Тела жертв убийств, многие из которых имели следы пыток, как например отверстия от сверла, накапливались в багдадском морге со скоростью сотня в день. По мере погружения Ирака в межконфессиональное насилие массовые убийства суннитов шиитами и шиитов суннитами стали обычным явлением.

*****

Управленческие должности были заполнены всегда, тогда как должности сборщиков разведывательных сведений в основном оставались вакантными. Наш начальник неожиданно ушел с поста из-за проблем со здоровьем, и его место занял недавно закончивший обучение оперативный сотрудник. Когда разведывательные отчеты поступали к нему на рассмотрение, их обработка неизменно замедлялась, потому что он был чрезмерно осторожен и боялся совершить даже небольшую ошибку. Он делал каждый отчет более мягким, заменяя слова «счастлив» на «рад», «сказал» на «заявил», и «советовал» на «проинструктировал».

Некоторые разведывательные отчеты проходили через систему слишком медленно, чтобы быть полезными; часто, по мере прохождения через уровни редактирования, смысл каблограммы слегка, но существенно изменялся.

Я мог передавать экстренные донесения, например, о местах засад, устроенных для нападения на американских солдат, военному представителю, который передавал их соответствующему подразделению. Если угроза касалась гражданина США, она включала в себя «обязанность предупредить», что фактически требовало от офиса быстрого распространения информации. Благодаря такому порядку действий я смог вовремя предупредить гражданина США иракского происхождения, и он смог избежать спланированного похищения. Но большинство документов я должен был запускать через надлежащие каналы. Мне нужна была бóльшая скорость.

В медлительности предоставления разведывательных отчетов был еще один, зловещий аспект. Даже если документы устаревают, теряют актуальность и даже становятся бесполезными, Управление все равно воздает по заслугам за их подготовку. Это создает видимость занятости. Кроме того, если информация устарела на момент ее получения, никто не может быть привлечен к ответственности за неточности. Это создает стимул для затягивания процесса.

Я исключил нового начальника и нескольких других из цепочки людей, которые проверяли мои разведывательные отчеты. Это очень помогло, и никто не стал меня за это критиковать.

Но этого было недостаточно. После того как документы проходили через несколько уровней руководителей, они попадали к сотрудникам, ответственным за сбор и обобщение донесений.

Согласно преданиям Управления, когда-то оперативные сотрудники могли возвращаться со своих конспиративных встреч с наспех написанными заметками; сотрудники по сбору и сортировке донесений были блестящими умами, которые могли составить из этих разрозненных кусочков информации полные разведывательные отчеты. В мое же время сотрудники по сбору и сортировке донесений мутировали в сотрудников по управлению сбором и обобщением донесений (СМО)[100], которые больше не участвовали в создании отчетов, а просто действовали как контролеры, которые их проверяли. Сегодняшние CMO говорят оперативным сотрудникам, как надо переписать донесения в окончательном виде; их работа ограничивается чтением, внесением небольших правок и пересылкой результата.

Со своей стороны, CMO выродились в очередные руководящие уровни, каждый со своим начальником, подчиненными и представителем от соответствующего территориального отделения в стране — три уровня сбора и обобщения материалов, через которые нужно пройти после того, как один из них получил донесение через свои собственные нижестоящие уровни управления.

В первые дни моего пребывания в Ираке, еще не успев освоиться с требованиями офиса, я написал разведывательный отчет, полный ошибок в стиле и в форматировании. Один из сотрудников по управлению сбором и обобщением донесений заметил это и решил, что его автор должен быть наказан. Он, должно быть, посчитал меня сотрудником нижестоящего уровня — в конце концов, я был всего лишь составителем разведывательных отчетов. Он нашел Фуэго и спросил:

— Кто этот Ишмаэль? Кто его начальник? Посмотрите на эти ошибки!

— Он сейчас на совещании, — ответил аргентинец, — но, может быть, вы сможете поговорить с ним, когда он вернется.

— Нет, эти ошибки слишком серьезны, чтобы ждать! Я хочу поговорить с его начальником!

Поразмыслив об этом, Фуэго произнес:

— На вашем месте я бы поостерегся. Лучше не разговаривайте с его начальником. Ишмаэль — старший оперативный сотрудник и личный друг старшего босса. Именно поэтому его и направили сюда — он и старший босс давно знакомы.

Сотрудник по управлению сбором и обобщением донесений ушел и больше не упоминал о моем плохо написанном документе.

Старший начальник и я не были старыми друзьями, хотя наши пути пересекались на протяжении многих лет. Я восхищался им, потому что он был, пожалуй, лучшим оперативным сотрудником, которого я встречал в ЦРУ. Но хотя мы были лишь едва знакомы, по офису распространились слухи, что мы со старшим начальником — хорошие друзья.

Эти слухи очень помогли. Я поговорил с отделом по управлению сбором и обобщением донесений и попросил их ускорить обработку моих разведывательных отчетов. Они с радостью согласились.

Они также одобрили мои источники разведсведений. Обычно, когда агент предоставляет информацию, он должен указать, откуда она поступила. Фразы: «Я услышал это в парикмахерской» — недостаточно. Зачастую иракцы говорили мне, что получили информацию, потому что «об этом знают все в районе». Поначалу этого было недостаточно, но позже я понял, что на самом деле этого было более чем достаточно, потому что информация всегда оказывалась правдивой. Местные лидеры «Аль-Каиды» не скрывали себя, чтобы контролировать районы, поэтому их личности в окрестностях зачастую были секретом полишинеля. Однажды, террористы установили блокпост в пригороде Багдада, захватили нескольких проезжающих автомобилистов, а затем убили их на глазах у толпы, собравшейся во дворе мечети. Позже мы смогли идентифицировать убийц и передать эту информацию военным, которые захватили или убили террористов.

Моя работа в Ираке заключалась в тактическом информировании по таким темам, как самодельные взрывные устройства и местонахождение террористов — информация, которую американские солдаты могут реализовывать здесь и сейчас. В ЦРУ